搅局者易信

网易和中国电信的结盟，给微信制造了一个强有力的对手。而在丁磊的合纵连横策略下，这个联盟阵营还有扩大的趋势。易信也许不足以抗衡微信，但至少可以拖住微信的步伐，给网易的移动产品提供了一个整合平台。

网易公司创始人丁磊不是第一个向微信叫板的互联网大佬，但却是最受人关注的挑战者。因为丁磊与中国电信结成了同盟。

2013年8月19日，网易和中国电信成立的合资公司浙江翼信科技有限公司（以下简称“翼信公司”），正式发布移动即时通讯工具（以下简称“移动IM”）“易信”。

面对所向披靡、已拥有四亿用户的微信，易信如何进攻？

易信的产品总经理阮良告诉南方周末记者，易信有点像“飞信加上QQ空间”。飞信是中国移动旗下的移动IM，能让移动号码之间免费发短信。但易信却能实现在任何号码之间免费发短信和免费电话留言——事实上，易信的免费短信虽然没有限额，但免费电话留言每天最多5条。

易信为自己的登场挑了个好时机。2013年8月5日，微信5.0版本对外发布，开始尝试收费业务。但易信却反其道而行之，以免费为卖点——免费短信、免费流量、免费电话留言和免费贴图。

开局似乎颇为顺利。易信方面公布的数据是，产品发布当天，易信就获得了近100万用户，发布后24小时内就爬至苹果应用商店社交类免费排行榜第一，综合类免费排行榜第三。

翼信公司总经理张政告诉南方周末记者，截至8月23日晚，易信的注册用户数是500万，主要以IT人士、年轻白领和在校生为主。其中，电信和联通用户各占27%左右，剩下的都是移动用户。

张政表示，易信的短期目标是在六个月内发展注册用户过亿，活跃用户超过5000万。

要达到这一目标并不容易。2010年末推出的米聊，至今的注册用户数也只有4000万。就连微信，注册用户破亿也用了433天的时间。

更多的竞争者在微信面前败下阵来。有的基本失败，如友信和速聊，在市场上已经无声无息；有的找了棵大树进行合作，比如Talkbox跟人人网开展战略合作；有的出身名门但用户寥寥，比如阿里巴巴的“来往”、新浪的“微米”、中国移动的飞信；有的已经转型，比如米聊转型为主要服务小米粉丝等科技发烧友用户。

但张政很有信心，他认为移动IM市场已经被微信培育了两三年，大家开始接受基于手机通讯录的社交行为。只要有好的产品功能，不怕没有用户。更何况，中国电信此前独立开发过一款叫做“翼聊”的移动IM产品，主要功能是免费短信和通讯录备份，已经有了一亿用户。目前这些用户正逐步转移到易信。而且，今后出厂的电信定制手机将预装易信。

首次跨界合作

中国电信跨界到互联网领域，是因为其2012年加速了“去电信化”的战略转型，将投资重点转到了移动互联网市场。而网易也想在移动互联网市场有所布局。

丁磊和电信运营商的渊源可以追溯到1993年，那一年他从成都电子科技大学本科毕业后，被分配到老家浙江宁波的电信局。1995年，丁磊离职创业。

二十年后，丁磊跟老东家再次走到了一起，开始了中国电信运营商和中国互联网公司的首个移动互联网市场的跨界合资案例。这种合作其实并不令人意外，中国的三大电信运营商此前一直没搞出像样的移动互联网产品，而有技术实力的网易看中的是中国电信的资源优势。

翼信公司注册资本为2亿元，中国电信和网易分别占股73%和27%。其中浙江电信总经理卢耀辉出任合资公司董事长，网易市场部负责人张政担任总经理，翼聊业务原负责人高智敏担任副总经理。

中国电信将翼聊的开发、运营团队转入合资公司，翼聊的用户全部转为易信的用户。张政对南方周末记者透露，易信只是合资公司的第一款产品，未来还会有很多移动互联网产品推向市场。

中国电信在2011年就启动了翼聊项目。易信产品总经理阮良告诉南方周末记者，翼聊的开发能力有限，于是丁磊跟电信的老朋友提出网易可以给翼聊做一些技术支持。此后，网易派了一个团队给翼聊做产品优化。

2012年下半年，电信方面找到丁磊，希望跟网易一起打造一个全新的移动IM产品。任职于一家电信运营商研究院的通信专家陈志刚告诉南方周末记者，中国电信跨界到互联网领域，是因为其2012年加速了“去电信化”的战略转型，将投资重点转到了移动互联网市场。

而网易也想在移动互联网市场有所布局，于是双方在2013年1月成立项目组，明确了“突出差异化通讯功能”的产品设计重点。

易信的产品总经理阮良在网易工作十年，早在2002年的时候，就负责IM软件网易泡泡的研发。阮良眼睁睁看着QQ打败网易泡泡。所以，当十年后他再次研发一款IM软件的时候，放弃将社交功能作为突破口，选择通过通讯功能来切入移动IM市场。

阮良解释，选择突出通讯功能，一方面是因为通讯是电信运营商的核心优势业务，另一方面，基于手机通讯录的产品模式已成为移动IM行业的主流模式，这让短信和电话等通讯功能变成开发者必须做好的基础产品功能。

围绕通讯功能做文章，腾讯旗下的QQ通讯录曾经尝试过。QQ通讯录2012年推出过“VTalk”的免费网络电话功能。但一位接近中移动的消息人士告诉南方周末记者，由于触及电信运营商的利益，且处于监管政策的模糊地带，最终QQ通讯录以“网络适配和网络质量”为由在2012年底停止了该功能。

2013年3月，易信的内测版上线，产品特征跟翼聊很像，主打的也是免费短信功能。

“内测版在内部试用后，大家普遍反映不够吸引人，所以产品被完全推倒重来，回炉再造。”阮良对南方周末记者说。

这一次，丁磊亲自参与到易信的开发中，调集了网易内部最优秀的产品经理、交互界面设计师和市场人员一起开发易信。丁磊想出了通过易信给固定电话免费留言的功能，并最终形成了可以向固定电话和移动电话免费留言的功能。

同时，易信将产品的主要用户群锁定在“年轻人”三个字上。主要是愿意尝试新事物、爱玩的一群人。“年纪越大，社交关系越稳定，越不容易迁移。年轻人则勇于重建社交关系。”阮良对南方周末记者说。

模仿与免费

易信的朋友圈评论信息是全部公开的；易信没有“摇一摇”、“附近的人”等陌生人交友功能，而是定位于熟人关系网；在易信里，你可以不需要像微信一样获得好友验证，就能成功关注一个没有关注你的用户。

作为跟随者，易信没有重新发明一个产品的形态，而更多是对微信已有功能进行增减——易信一些功能完全模仿微信，甚至连名称都懒得改。比如“朋友圈”功能。

但易信也做了些改变。易信的朋友圈评论信息是全部公开的。而微信朋友圈里的评论，只有互为好友才能相互看到；易信没有“摇一摇”、“附近的人”等陌生人交友功能，而是定位于熟人关系网；在易信里，你可以不需要像微信一样获得好友验证，就能成功关注一个对方没有关注你的用户。这有点像是微博的粉丝关注模式。

通信专家陈志刚对南方周末记者表示，这样做的好处是能快速增加用户的好友数，坏处是容易形成一张弱关系网络。

这有悖于易信熟人社交关系的定位。张政告诉南方周末记者，一些用户也提出了类似问题，认为不经过自己确认就能被陌生人加为好友，是对自己隐私的一种侵犯。为此，易信下一步打算对朋友圈的功能做一些调整。

易信最吸引眼球的是免费电话留言和免费短信。只要你注册了易信，就可以通过易信给任何运营商的手机号码免费发送短信和免费的语音留言（包括固定电话）。如果对方没有第一时间接听，还可以继续拨打这个来电号码收听和回复留言。

张政透露，免费短信和免费电话的成本并不低。网间结算的成本大概是每条短信三分钱左右。

免费赠送流量倒是易信最吸引人的地方。如果你是电信的天翼3G用户，只要注册易信，就可以获得为期一个月的300M免费流量。在2013年年底前，如果你通过易信每月发送5次以上消息，就可以在次月获得60M免费流量。

张政告诉南方周末记者，易信还在考虑出台向电信手机用户提供易信定向流量费用的减免政策。同时，易信还在跟联通和移动进行谈判，未来有望给非电信号码注册的新用户也赠送免费流量。

这让前不久联通和微信合作推出的微信沃卡显得很吝啬。此前微信与广东联通的合作采取的是包定向流量的做法，每月10元500M流量。

易信的进攻策略还包括以免费来拖住微信商业化的步伐。微信很多需要收费的“特权”项目，易信全部变成了免费。在首个版本中，易信提供了7组、数百个原创表情，并且全部免费。在微信中，每组原创表情收费6元；在群聊人数的限制上，微信是40人，易信则没有人数限制。

反微信联盟

网易的移动产品包括新闻客户端、有道辞典、有道云笔记、云音乐、网易邮箱等，但这些产品过于分散，易信这个社交平台可以大幅提升这些产品的用户量。现在，网易的云音乐，已经被整合到易信中来。

在2013年8月19日的易信发布会上，搜狐董事局主席张朝阳、奇虎360总裁齐向东、京东商城首席营销官、UC浏览器等互联网大佬和高管悉数到场站台。树敌太多的腾讯面对的不仅仅是丁磊一个对手。

一周后，京东发内部邮件宣布，禁止员工用微信谈业务，只可用易信。

丁磊的合纵连横策略还包括打通移动IM之间的界限。“我们的心态很开放，正在跟其他移动IM洽谈信息互通的问题。”张政对南方周末记者表示，易信将走一条区别于微信封闭模式的开放道路，欢迎新股东进入合资公司，一起打造一个基于手机通讯的产业联盟，携手破除微信的垄断地位。

但这些招数能在多大程度撼动微信，还取决于易信产品本身。

对易信来说，先通过免费的概念把对省话费和省流量有需求的一部分用户圈过来，这一招打得很准。但难的是如何留住用户。

但免费背后的用户体验并不是特别好。南方周末记者试用了几天易信，发现如果给没有开通易信的手机号码发短信，成功率并不高。免费电话留言接通率比较高，但很多被叫用户看到400开头的电话，都以为是推销电话而直接挂掉。免费短信也无法出现发送者的真名，只是一串数字，很容易被当做促销广告信息而忽略掉。

更重要的是，电信资费的趋势是逐年下降，未来用户可能并不在乎话费和流量。这也是飞信当年走下坡路的逻辑。中移动旗下的IM产品飞信，最大的特定是免费发短信。但前提是用户的手机必须是处于3G网络下的智能手机。当微信出现后，飞信对用户的价值来说极速降低。

对于易信来说，想要在社交功能上打败微信难度更大。微信朋友圈的背后，是QQ社交网络的迁移。这是一张沉淀了十多年的关系网。

在小米公司旗下的移动IM米聊的运营总监李岚看来，基于对服务人群的价值需求分析之后的差异化社交模式，是在微信阴影下活下去的可行路径。

正如小米创始人雷军所说的，米聊之所以成为IM界“不死的小强”，是因为米聊目前转型成为主要服务于发烧友群体的聊天工具。

“这些发烧友除了玩机、玩系统，还玩骑行、户外、音乐、阅读，他们希望认识这方面的同类朋友，对他们来说，这是一个刚性的需求。而这样的需求，微信并没有很好解决。这是很多IM的机会所在。”李岚对南方周末记者说。

实际上，这也是一些垂直社交类IM软件能被资本市场所青睐的主要原因。比如专注于陌生人社交的陌陌。

但丁磊的意图并不在此。他并不想另辟蹊径、避开微信，而是要打造一个对微信足以形成威胁的产品，这不仅可以牵制微信的商业化发展，也可以将网易的其他移动产品嫁接到这个平台上。

网易的移动产品包括新闻客户端、有道辞典、有道云笔记、云音乐、网易邮箱等，但这些产品过于分散，易信这个社交平台可以大幅提升这些产品的用户量。现在，网易的云音乐，已经被整合到易信中来。

易信发布之前，公司预期的是免费短信和电话留言这两个功能使用得会非常多，没想到用贴图和音乐的人也超多。

“特别是音乐，这个社交功能是我们独家的。”张政对南方周末记者表示，易信的社交功能会朝着差异化方向开发。除了音乐，下一步还将纳入易信的网易移动互联网产品包括新闻、小说和邮件。