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细心体贴的越级服务
普陀 真南路
这家纳智捷4S店的停车场十分宽敞，店内销售人员在看见笔者驾车驶进泊车位时便出门相迎；在笔者离店时也是出门相送，并礼貌地向笔者告别。该店的门店外观不输隔壁的捷豹路虎，内部装潢也颇为考究。该店在细节之处做得十分专业：高科技的体验剧场即便在豪华车4S店中也不多见；进门后，在接待处忙碌的销售人员也抬头向笔者微笑问好，让人感觉分外温馨；休息区采用半包围设计，保证了顾客的私密性；展车上方的灯光照射恰到好处，笔者来到大7 SUV前，发现该车下方有张贴纸，标出该车与其他热销SUV的轴距，给消费者最直观的比较，颇具创意。
唯一的缺点是销售有点依赖店内的体验剧场，笔者几次三番地询问该车优点时，该销售都未做出正面回答，只多次邀请笔者前往店内的体验剧场进行观摩。
值得赞扬的是：贴心细节彰显服务专业
亟待解决的问题：展车保养稍有欠缺
售前服务：
本文来源：东方早报
责任编辑：
王晓易_NE0011
