近两年,自主品牌车型的进步消费者有目共睹。吉利的6AT、比亚迪的S系列以及奇瑞最新的艾瑞泽车型战略,都给自主品牌带来了全新的气象。但仅靠优秀的车型并不能够打动日益苛刻的消费者,自主品牌车型的售前售后服务同样为消费者所看重。
前些年,自主品牌4S店饱受诟病:相比合资品牌,自主品牌4S店铺数量稀少、环境杂乱以及服务质量低下等因素都在打消人们对自主车型的热情。而在车型不断推陈出新的今天,自主品牌4S店的销售服务情况是否同样展现出了新的面貌?为此,笔者特意走访了10家主流自主品牌4S店,对其售前服务进行了全方位的考察。