在文明单位创建过程中，公司积极贯彻落实巴中市委市政府“五创联动”精神，以及四川省文明城市建设相关要求，在市级最佳文明单位的基础上，始终坚持高标准、高起点开展文明创建工作，形成富有特色和成效的文明创建体系与创建模式。首先，成立了以党政一把手负总责的文明创建领导小组，建立健全了文明创建的各种配套机制和细胞体系，明确了相关部门职责。其次，加大了对软(硬)件的配置与更新;同时，引导全公司员工主动参与到文明创建活动中去，切实做到了认识到位、领导到位、组织到位和措施到位，确保创建工作开展常态化、制度化,为文明创建活动的扎实开展提供了有力保证，不断将文明建设推向深入。一份耕耘一份收获。扎实的创建活动带来了丰硕的创建成果，谱写了通江电力发展的新篇章。通过文明创建活动的开展，公司在企业文明发展的前进道路上迈出了坚实的一大步，实现了又好又快发展。在对接地方经济社会发展战略中，充分发挥了“急先锋”和“排头兵”作用，为助推红军故里经济社会发展和通江百姓生产生活条件的改善，提供了有力的能源支撑和安全可靠的用电保障。
电网建设加快提速，经营质效明显改善
在省级文明单位创建中，公司以抓内部体制改革和电网建设与改造为出发点，不断增强服务地方经济社会发展的能力。在国网四川省电力公司和国网四川巴中供电公司的大力支持下，“十二五”期间，通江电网新增投资5.6亿元，新建220千伏变电站1座、110千伏变电站2座、35千伏变电站7座，新建35千伏线路155.6公里，技改扩建35千伏变电站6座。圆满连片扶贫电网改造、农网升级改造和城区低电压台区整治等电网建设任务，有效改善了全县的电力供应状况，为地方经济社会发展提供了有力保障。
公司通过强化线损管理，严堵电量“跑冒滴漏”，强化财务预算执行的刚性，加强全过程成本控制，为重要客户、大客户业扩报装开辟绿色通道。线损从2009年 18.31%,到2012年12.55 %，下降5.76个百分点，供电量从2008年1.45亿千瓦时到2012年2.91亿千瓦时, 增幅100.69%;企业经营质效得到明显改善。
服务水平全面提升，社会责任成为样板
在省级文明单位创建工作中，公司以推行“服务理念全员化、服务标准指标化、服务手段现代化、服务方式多样化、服务要求规范化、服务内容公开化、服务机制常态化、服务形象品牌化”的建设目标，不断提升服务水平。
公司按照国家电网标准化建设和新“三个十条”要求，在供电区域建立了统一标准的供电营业厅，业务办理实行“一口对外”、“首问负责制”的规范化服务。公司95598电力抢险队为广大用电客户提供及时、方便、快捷的服务。同时，为强化内外监督管理，制定行风监督检查责任及奖惩制度，向社会公开聘请行风监督员，定期召开客户座谈会，定期走访大宗用电客户，严格兑现服务承诺。连续五年来，行风评议客户满意率均在98.5%以上。
在发展进程中，公司逐步形成了“服务老区发展，助推老区脱贫”的理念，开展结对帮扶筲箕背村、大力实施电力连片扶贫开发、积极创建“川电留守学生之家”和开展共产党员服务队与老区百姓“心连心”等社会公益活动，塑造了国家电网企业良好社会形象。
2009—2012年总投资278万元，历时三年的“结对帮扶”通江县铁厂乡筲箕背村的“171”项目全面完成，解决了多年来困扰着筲箕背村民的“用电难、行路难、饮水难、上学难、就医难”等五大难题。公司在全县建成了6个“川电留守学生之家”，组建青年志愿者服务队进学校、乡镇和村社，向城乡居民广泛宣传安全用电知识，开展爱心服务活动并为“4.20”芦山地震灾区捐款5.1万元
一系列扶贫帮困活动的实施，彰显了国家电网公司勇担社会责任，共促社会和谐的文明形象，赢得了各级党委政府、社会团体和人民群众的高度赞扬，打造了国家电网在老区勇担社会责任和诚信履责的样板。
本文来源：新华网
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王晓易_NE0011
