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古美街道平阳片区:一些居民留存着传统的生活方式,不能简单粗暴制止

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记录者:杜清龙 男,56岁,闵行区古美街道平阳片区党务工作站站长

2010年5月20日

晚上6点多,下班回家后接到街道来电。告知两队在双拥公园的锻炼队伍,因为场地的问题发生纠纷。放下筷子立即出门。

来到现场时,公园的下沉式广场已经聚集了四五百人。争执的双方,一队是排练腰鼓的、一队是练习舞蹈的,两方面大概200多人。其他还有很多围观的。两个健身团体各不相让,各执一词。简单了解后知道,原本双方也有规定好的场地使用时间。但腰鼓队不是每天都来训练。在她们不来的空当,舞蹈队就利用场地训练。如果腰鼓队突然来了,这个默契被打破。双方都认为,不应该让给对方。

现场一时无法解决,谁也练不成了。我只得和双方组织者说,今天停下来,都别练了。把大家找到附近的居委会开协商会。不久,平阳三村的居委会主任等人也都来了。会议前后开了2个小时。我和居委会干部都认为,场地只有一个,想保证大家都能有空间锻炼,只能从时间上分割。

最后,双方也同意了我们的建议。(规定从18:00到19:30,是舞蹈队训练的时间。19:30-20:30,腰鼓队在此活动。)太晚就不安排了,因为周边还有居民。锻炼的广播声音大了,也会遭到扰民的投诉。

2010年5月26日

晚上又去了双拥公园。看来前几天的调解还算不错。锻炼的两队人相安无事。双拥公园周围,有五六个居民小区。每逢早晚,很多人喜欢外出锻炼。跳舞打拳,本是健体强身的好事。但由于可供居民使用的场地不够,带来的矛盾也很多。

客观情况所限,大家只能互相迁就和理解吧。

我想,是不是可以通过一种平台,让居民的意见建议、矛盾冲突有个宣泄的平台,有说话的地方。(当年12月,“小杜有约”工作室成立。平阳片区的19个小区都在其服务范围内。工作室接待居民生活中各种问题的来电来访。)

2011年5月14日

家住平阳五街坊的张阿姨说,古美地段医院在中午就餐时,只有一位医生留守。但这个时段,等候看病的病人还有十多个。大家都认为,照此情况,这些等候的患者要等到下午才能就诊。后经院方领导协调,当即安排了医生为上午等候多时的居民看诊。

但张阿姨认为,地段医院应在日后的管理中提升应对突发情况的处置能力、加强为居民提供人性化服务的能力、提高院方医护人员的服务态度等。在挂号时能有效控制就诊人数,在问诊高峰时尽量错开医生的休息时间,避免高峰期间只有一人看诊的情况。这些想法,非常有参考价值。

2011年6月20日

上午9点,我们(小杜有约工作室人员)前往社区卫生服务中心。向院方反映上述情况,并且转达了居民所提出的两点意见。1.不要让病人有过长的等候时间,特别是中午时分希望能增派值班医生解决病人等候的问题。2.院方对医生要加强教育,面对病人的请求要尽快处理,改善服务态度和服务质量。

院方回应说,之前有服务承诺不让病人等待超过一个小时,并且在医生的调配安排上会视具体情况而增派人手。一般中午医生会把等候的病人看完才去吃午饭休息。并且,还会对一线的医生进一步加强教育指导,更快速地应对病人的需求,避免此类情况继续发生。院方还说明,近三个月内,全社区开展60岁以上老人体检工作,每天200多个人,医院从早上6点半开始,确保能在10点左右结束,医生回到门诊看诊。这一时间段的医生相对会少一些,也希望居委向居民说明情况,可错开高峰。对此事的解决,我和工作室的同事们都很满意。

2011年10月31日

居民高老伯反应,平阳片区几个农民回迁房小区内,有居民在绿化带里种植蔬菜的现象。其实这个问题,居民之间早有议论。

片区是新近发展起来的住宅区。除了外地落户年轻人购房置业外,还有很多原住民。现在一片片楼房,几年前,还是他们世代耕种的田地。所以,一些年长的人,对土地的感情仍然存在。反过来想想,对他们来说,小区公共空地闲着是种“浪费”。可以种植小葱、韭菜。

辖区内几个居委会的同志也都提到,早就对这个问题有所关注。我也曾经在一些小区内看到劝阻这种行为的宣传板报。一位居委会主任告诉我,他们已经召开了党员议事会议和楼组长会议,希望集众人之力共同解决。

但以我的经验,化解这个矛盾,需要一段时间。人的思想意识转变不会在朝夕之间。(经过劝说,几户居民同意在蔬菜成熟后,将作物拔除。)

2012年2月20日

一些居民和我说,早上在平阳三村居委会门口的空地上打太极拳。但是经常有车辆占据了这块空地(空地为小区停车空间)。影响了他们锻炼。他们希望居委会及物业公司,能否协调一下,让较早驶离小区的车辆停在这里。这样,就不影响他们早上打拳了。

2012年2月22日

下午和平阳三村的党总支书记、居委会主任到实地了解情况。看看能不能解决停车和居民打拳冲突的问题。后来知道,停在居委会门前空地的车辆,最早能在工作日早上7点多开走。随后把这个情况向居民反馈。希望他们也能掌握这个时间,心里有数。说了之后,他们表示理解。很多事都是如此,讲清楚了,老百姓还是能接受的。

2012年8月14日

平阳三村的李先生受小区内一些居民的委托,来反映150路公交车站点设置的问题。(150路公交车在平阳路和古美西路上都设有站点,原在虹莘路也设站,但后来取消。)一些居民说,应该恢复150路在虹莘路上的站点,方便大家乘车。

这个问题,已经超出了我们甚至街道能解决的范围。因此,只能向区建交委等部门反映。根据城管所传来的信息,150路公交车如在虹莘路上设置站点,就会与122路重复(根据规定,两条公交线路,重复的站点不能超过3个)。区建交委之前的调查结果是,在龙茗路上搭乘150的居民较多。所以撤销了虹莘路的站点。

2012年8月15日

将有关150路公交车站点的已知信息向平阳三村的居民们反馈情况。希望他们能理解。其实,由于不是中心城区,我们片区的公交线路不是特别多。也曾有居民来访说,这里出发前往七宝、虹桥枢纽方向的公交线路缺乏。现有的线路,往徐家汇和上海南站方向的比较多。有关增加线路和调整站点的诉求,一定程度上确实存在。

现阶段,我们能做的是,把大家的诉求反馈上去。并向有关部门获得一个明确的说法,以让百姓心里有数。

2013年2月27日

“小杜有约”工作室召开平阳片区党建联谊会。会上,有人反映平阳三村有业主占用公共空间,利用小区的空地,种植蔬菜花卉。这种行为应该及时进行制止。否则,便会引来跟风效仿。但我提醒自己,虽然裁判出对错容易。但如果简单粗暴地要求人家停止,或许会引起逆反心理。还是要从人情和规定几方面做工作。

我和一些居民说,公共空间,没人用,不等于大家能各自占据,先到先得。城市发展很快,但一些居民身上,还留存着传统的生活模式。物业小区和物业管理的概念和应遵守的规则,对他们来说,还需要时间适应。我想,在我们的下一辈人身上,这些问题或许就能自然而然地消失了。

(注:括号内容为记者补充采访。)

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