2013年2月18日
浦江花园小区的居民老陈，由于业委会上门征询关于绿化改为停车位一事，去电12345，称业委会将不投票者视为同意是霸王条款。
（居委干部）上门（走访）无人，与他电话联系，解释这是业主大会议事规则上有这一条款，并就小区如何管理运作进行探讨。陈师傅最后表示同意，愿意与业委会沟通。
2013年2月19日
浦江花园小区的老范是业委会副主任，关心小区。由于北区（注：即浦江花园北区）设想把绿化带改成停车位，解决小区停车难问题，碰到居民不理解。
（居委干部）上门与他一起解读议事规则，并与房管所领导联系，（决定）按正常程序运作，征询（注：即“绿化带改成停车位”居民意见征询）于2月底结束，到时再一起商议。
2013年2月23日
浦江花园小区的杨观敏是一位书法爱好者。杨阿姨将她的一幅《福》字作品贴在宣传栏内，增加节日气氛，被居民周宇看中，表示放在太阳下晒可惜了，能否送给他。（居委干部）与杨阿姨联系后，杨阿姨谦虚表示画得不好，且这幅画已有用处，准备送给侄儿新婚作贺礼，她表示如果需要可以重画一幅。
经过（居委干部）联系，杨阿姨将画送给周先生，周先生将爱画装裱后挂在家中。居民与居民之间互敬互爱得到体现。
2013年3月5日
果园小区居民老张要在屋顶上搭鸽子棚，经劝阻，张表示尽量压缩，不影响居民小区卫生和居民生活安定需要大家配合，通过给老张讲如何养鸽、文明养鸽等知识讲读，他表示接受。
2013年3月5日
浦江花园小区小李的车被屋顶掉下的砖块把玻璃砸坏了，要求物业公司赔偿。（居委干部）先给他联系110和保险公司，（保险公司）承诺损失会给予赔偿，余下的钱由物业公司、业委会和居委会，决定从停车费中酌情减除。小李表示同意。
2013年3月22日
浦江花园小区老张反映小区里绿化旁小道行走不便，门面房咸肉菜饭店排风扇往人行道路排，希望（居委会让饭店）整改。（居委干部）及时到现场查看，绿化带比道路高，泥土会流过来，影响行走，让物业公司处理，并与咸肉菜饭店联系，要其将排风扇移位。
2013年4月10日
果园小区王阿姨一个人居住，家中养了许多流浪的狗和猫，还在阳台上喂养野鸟。（居委干部上门走访）建议王阿姨善待自己，遵守一户只养一只狗的政策条例，现在正在禽流感高发期，不要在阳台上喂养野鸟，注意卫生，不要把钱全花在动物上。（居委干部）让王阿姨把狗和猫处理掉，王阿姨接受。
2013年4月24日
果园小区张永香一家三口将户口迁入西渡果园小区，她来咨询粮油补贴去哪里办。（居委干部）告知她先到原户籍地领取粮油补贴处出具转移证明，再带好户口簿，转出证明和粮油补贴卡去西渡社区一门式办理。
2013年4月26日
浦江花园小区陆阿姨夫妇和儿子一起居住，陆阿姨家遭遇楼上202室漏水，厨房间和客厅里都是水，且漏水已经多次，需要解决。（居委干部）找到房东协调，物业公司维修后，楼上给陆阿姨家赔偿损失费1200元，并嘱咐楼上租房人注意用水。
2013年5月22日
浦江花园小区李国秀一人居住，是租户，她的户口在水岸家园，由于自家房子在6楼行走不便，故居住在此。李阿姨表示房租费用比较高，需要找人合租，对方只要每月支付她500元就行。李阿姨的目的，一是用500元做补差，二是也需要有人陪。基于此情况，（居委干部）让李阿姨去中介处去登记，我们居委会也帮助留意介绍。
2013年7月22日
浦江小区老宋与老伴一起居住，老伴许阿姨患有糖尿病、心脏病，老宋高血压，女儿在澳大利亚，儿子住在五角场。老宋反映门面房空调外机声音很响，影响他们的生活。
（居委干部）通过与门面沙县小吃租户联系，老板表示已修过，效果不大好，会与房东再联系。第二天已与房东联系，房东几天后会来处理。
（为保护个人隐私，原日记中部分完整人名只保留姓氏）
浦江居委干部走访小结：居委干部和志愿者在走访时，要学会说“群众话”，练就做好群众工作的基本功，特别是遇到一些历史问题、疑难问题时，要主动思考“怎么访”、“怎么讲”，力求通过得体的话语，消解群众怨气，得到群众理解，甚至化干戈为玉帛，融洽干群关系。
通过走访不仅能帮助居民解决困难，还能发掘人才，将有社区工作经验和乐于社区服务的居民加入到社区志愿者队伍；通过走访将政府实事工程和小区建设向居民公开，为居民自治打下基础。
（注：本版括号内容为记者补充采访。）
本文来源：东方早报
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王晓易_NE0011
