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楚天都市报讯 (记者胡勇谋 通讯员陈时忠 罗申华 实习生朱颜 龚婷 张伊妮)你遭遇过保险行业“潜规则”吗?昨日,来自省消委的消息称,7月起到10月底,全省启动保险行业消费热点评议活动。
评议内容包括:价格收费是否做到明码标价;是否存在强制收费、多收费、乱收费等,是否以不平等格式条款或行业“潜规则”加重消费者责任、减免经营者义务,是否存在故意设置消费陷阱,诱导消费者增加服务项目和费用支出。同时,从业人员在营销时,是否履行完整的告知义务,存在夸大宣传、避重就轻隐瞒相关条款等误导消费行为。
据了解,这次评议将广泛征集、收集保险消费领域中存在的不平等格式条款、行业惯例、行业潜规则和投诉案例等资料,向社会曝光。
评议内容包括:价格收费是否做到明码标价;是否存在强制收费、多收费、乱收费等,是否以不平等格式条款或行业“潜规则”加重消费者责任、减免经营者义务,是否存在故意设置消费陷阱,诱导消费者增加服务项目和费用支出。同时,从业人员在营销时,是否履行完整的告知义务,存在夸大宣传、避重就轻隐瞒相关条款等误导消费行为。
据了解,这次评议将广泛征集、收集保险消费领域中存在的不平等格式条款、行业惯例、行业潜规则和投诉案例等资料,向社会曝光。