大地保险赣州中支将展台设在了新农村,为农民朋友面对面讲解保险知识,让更多的农村社区居民感受到大地的贴心服务。
江西省政府金融办主任刘福林、江西省保监局蔡基谱局长,全省31家产寿险公司一把手出席启动仪式
新华网消息 7月8日,大地保险江西分公司积极参与江西保监局和江西省保险行业协会组织的首个全国保险公众宣传日活动,围绕“保险,让生活更美好”这一主题,开展了形式多样的活动,与公众形成良性互动。
一是接受现场咨询,倾听意见建议。分公司本部、各中心支公司都在所属地市设立宣传咨询展台,由工作人员现场接受咨询,宣传保险知识,并通过条幅、LED屏滚动播出等方式传播“守信用、担风险、重服务、合规范”保险行业核心价值理念。并开展“送清凉、送健康、送服务”为主题的“三送”活动,为市民提供保险咨询服务,现场为市民听诊把脉,传递健康的生活方式。
二是加强沟通互动,开展系列客户服务活动。7月初开始,江西分公司同步开展了“感恩、回馈”“五心级”客户服务专项活动,并于公司内部开展了优质服务窗口、星级柜员评选活动,进一步增强辖内各机构营业窗口工作人员服务意识,提高员工职业素养和服务水平。各中支公司通过现场咨询、当地广播电台等方式与保险消费者进行交流沟通、解答疑问、解决诉求,并邀请贵宾客户体验公司的优质理赔服务,与合作单位开展团队活动,加强交流互动。
三是加强监督制约,维护保险消费者权益。江西分公司各机构成立了消费者权益维护领导小组,实施 “一把手”现场答疑及问责机制,并于活动现场公布监督电话,主动接受社会公众及媒体的监督,积极加强与公众、媒体的互动合作,带头维护市场秩序。
公司展业明星——退休职工万娅莉在耐心地为市民讲解保险相关知识
宜春中支现场开展以“送清凉、送健康、送服务”为主题的“三送”活动,免费为市民量血压,发放健康生活指南
(原标题:大地保险江西分公司“全国保险公众宣传日”活动形式多样)