暑假辅导班:警惕报名容易退款难

2013-07-08 10:09:43 来源: 东方早报 举报
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早报讯 如今很多家庭选择让孩子在寒暑假参加课外辅导班,但现阶段教育培训“广告宣传”言过其实、“服务承诺”不予兑现等现象屡有发生。今年5至6月,市消保委受理教育培训类投诉共274件,同比上升54%。

郭先生反映,今年4月初他给孩子报名参加易思中小学辅导的化学辅导班,但孩子在参加了几次培训后发现,有的问题老师自己都讲不明白,于是郭先生提出了退费要求,两个月后还未收到退款。

市消保委提醒,一些培训机构在广告宣传上不吝言辞,“考试包过”、“名师授课”等用语屡见不鲜,因此消费者要核实培训机构师资情况,多方打听其培训质量和口碑后再报名,避免掉入“虚假宣传”的陷阱。“报班容易退班难”也是投诉高发的原因,商家花言巧语“引”你参加,而一旦消费者对培训不满意,那些“无条件退费”、“无理由退班”等承诺便无法履行。对此,消费者要特别注意,对不公平、不合理的格式条款可以拒绝接受并要求培训机构修改。沈靓

netease 本文来源:东方早报 责任编辑:王晓易_NE0011
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