早报记者 李萌
昨日受暴雨影响,虹桥及浦东机场的航班延误持续了一天。截至昨日19时,两机场晚点进出港航班超过480余架次,另有数十班取消。航空公司纷纷通过各种渠道发布航班动态。东航昨日称,其已经建立起“不正常航班信息服务平台”,对已预知将长时间延误的航班,将提前4小时通过手机短信的方式告知旅客。信息中还将包括延误的原因及后续服务措施。
东航信息部负责人王大明表示,信息除了显示延误原因外,还包括航班调整结果以及旅客安排等。对于那些延误时间在2小时左右的航班,航空公司则会通过官网、客服热线、微信、微博等平台公布信息。