世茂“云服务”首落佘山里 引领行业创变

世茂这一极具跨越性的举措，实为在房地产行业在产品同质化情况下，以客户需求为导向的软性服务的创新典范。

跨界学习谋创新

本次发布会上，世茂邀请参演《中国合伙人》的黄晓明，以其在影片中对梦想的执着，诠释世茂携手合作伙伴共同打造梦想生活的“合伙人精神”。包括首批加入世茂“云服务”合伙人阵营的众多国内外知名企业代表出席了此次发布会。先期加入“云服务”的合作机构代表东软熙康副总裁侯宁表示，将在“云服务”平台上为世茂业主提供最高水准的服务、满足世茂业主生活需求。

在活动现场，黄晓明还与世茂集团副总裁、营销总经理蔡雪梅和国际知名设计师代表Mr. John Nelson，展开了一场以“创新”、“梦想”、“家”为主题的对话。

当天的发布会上，蔡雪梅首先以关于IT化的演讲，介绍了世茂云服务平台的由来及构成。蔡雪梅表示，世茂作为一家遍布中国40多个城市的房地产集团，所服务的主要客群是中国的城市精英阶层，他们热爱生活，对生活的品质有较高的要求，并且其理想的生活需要方方面面的资源提供服务，但从个人而言，整合这些资源实属不易。世茂正是不断地发现这一点，从而萌发了整合社会资源，为业主提供全面服务的想法。

当被问到为什么会有如此跨界的创新思路时，蔡雪梅指出，世茂将自己定义为城市进化的先行者，当客户的需求、行业的发展都在快速发生变化时，唯变永恒。这是每个企业必须面对的课题，同时，企业的创变还必须是能够洞察未来发展趋势的。

据了解，世茂“云服务”计划目前已形成了矩阵式格局，涵盖教育云、健康云、商务云、消费云、定制云等五大模块。

蔡雪梅表示，在世茂看来，房子是一个端口，一个接入点，是一个提供服务的载体。因此才会引进医疗，用最先进的医疗设备，帮客户检测出全部的身体状况；引进教育，对接全球名校，给业主的孩子做全程的增值服务，做全程的咨询和诊断，帮助他们选择最适合的国家和学校。

另据蔡雪梅透露，当前的五大“云”，只是世茂“云服务”计划的开始，未来还将会有涉及更多行业的板块“云”加入世茂“云服务”这一纵深服务平台。

首批“云资源”落地佘山里

据悉，世茂“云服务”计划将首先在上海世茂佘山里项目推广，该项目将于近期正式对外开放。“云服务”计划落地，使市场对这一项目有了更多期待。

世茂佘山里位于佘山区域中心，兼备佘山原生自然景观、鼎级生活配套与高品质产品。以建筑大师赖特为代表的草原式建筑风格融合新亚洲风情，与区域内鼎级配套世茂佘山艾美酒店、国际高尔夫球场、天马山赛车场等近在咫尺。

佘山区域位列中国三大中央别墅区之一。作为世茂落子上海鼎级居住区的第五个项目，世茂佘山里将云集精英阶层客户群，其客户群体对生活品质、商务服务具有最广泛的需求和最高标准。世茂选择于此首推其“云服务”计划，将最大程度地契合精英客户群体所需；另一方面，客户的这种广泛需求和高品质标准也将对世茂云服务体系进行最好的检验和锤炼。

“软实力”铸造竞争利器

世茂发展过程，始终贯穿持续变革这一主题。世茂“云服务”平台的启动，则表明世茂再次主动创变，引领市场与行业进化。

近年来，房企品牌、模式竞争逐步取代成本和性价比竞争。在这方面，世茂多年来努力并保持领先地位，近年则愈发加力，以服务优势构筑竞争软实力。

正如蔡雪梅所说，“房地产已跨入了拼服务拼软件的时代，服务将成为各大房地产竞争的焦点。谁能先人一步提供更完美更贴心的服务，洞察业主每一个细小的需求，谁就能赢得市场下一枚金钥匙。”

世茂此次推行的“云服务”体系，除了提供更全面的服务内容，还将服务周期从开发过程延伸至生活居住这一阶段，从软性服务和硬件设施双方面提升项目价值。同时，软性服务的完善也将提升城市宜居、宜业功能，促进城市产业升级、商务经济。而这，无疑是其“与城市共生”开发模式的延续。

从“豪宅教父”引领产业，到领先启动多元化开发，再到如今的城市进化开发模式与“云服务”平台，世茂正以一次次突破性的实践，引领行业创变。

日前，世茂房地产举行以“寻找世茂梦想合伙人”为主题的“云服务”计划启动发布会，宣布将发端于IT产业的“云服务”模式引入房地产领域，启动世茂的“云服务”计划，并将继续邀约整合跨行业“梦想合伙人”资源，为世茂业主提供全面的服务。

世茂集团副总裁蔡雪梅发言

活动嘉宾合影