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见习记者李琪 通讯员张励蔚 潘丽莉
到银行开卡，自助操作，5分钟就能搞定；在超市买东西，钱包也不用带，只需轻刷手机即可支付……眼下，不少武汉市民发现，办理银行业务越来越智能、越来越方便了。
记者粗略统计发现，目前武汉至少20家银行均推出了以“智能”为卖点的服务。业内人士称，各种智能服务能起到分流客户的效果，并且节省了不少柜台成本。
自助发卡机登陆江城
办银行卡只需5分钟
到银行开卡一般都要经历排队、填表、复印身份证这“三部曲”，时间多为半小时。目前交通银行推出的“自助发卡机”，可以令市民在5分钟内轻松拿到银行卡，省时又省力。
记者来到交通银行汉阳区一家支行体验自助办卡。首先，点击“自助发卡机”触摸屏上的“申请”，根据提示插入身份证，屏幕显示出记者身份证上的相关信息，包括姓名、身份证号码和地址。随后，记者在电子屏幕上签下自己的名字，通过“拍照”后设置了密码，最后把右手食指放在“指纹提取处”登记，银行卡就出来了。记者计算发现，这个过程只用了5分钟。
交通银行湖北省分行电子部负责人王先生介绍，该行已投放自动发卡机12台，主要分布在汉阳、汉口。“80后、90后年轻人比较喜欢用这台机器，节省了不少时间。”
上超市不用带钱包
千元以下刷手机买单
见惯了刷信用卡、刷一卡通，如今无需密码，手机一“刷”千元内消费即可轻松付账。手机厂商正与银行联手开拓手机支付市场，这种方式正飞入寻常百姓家。
在武商量贩购物，到柜台前买单时，不用刷信用卡，也不用拿现金，消费者只用把手机轻轻靠近具有“闪付”标识的银联POS机上，连密码也不用输，付费小票就从POS机里“吐”出来，这意味着你用手机支付成功。这是昨日记者在武珞路一家超市看到的一幕。
目前，浦发、招行等多家银行都推出了手机支付产品，实现空中服务。
浦发银行武汉分行卡务部总经理喻民表示，他们将银行卡植入到手机SIM卡上，只要轻挥手机就能完成1000元以下的小额支付。“目前手机支付在汉处于试点阶段，今年下半年有望在武汉全面推出。”
付款收款二维码扫一扫
10万武汉人“码”上收钱
“只要扫一扫二维码，输入付款金额，支付就完成了。”家住八一路的市民王女士发现，只需使用民生手机银行二维码功能，便可付款支付。
民生银行武汉分行电子银行部解云峰经理介绍，目前武汉已有10万名手机银行用户在使用此项业务，客户只要将自己的收款账户信息以二维码图片的形式予以保存，当客户有资金往来需要时，无需再输入账户姓名、开户支行等信息，只需将该图片发送给付款方，付款方登录民生手机银行，扫一扫二维码，输入付款金额，即刻完成付款。
值得注意的是，民生客户、他行客户都可以用民生手机银行收款，单笔最高限额可达5万元。而为了安全起见，生成的二维码只保存一个自然日。
分流柜台客户
智能服务节省九成成本
一位股份制银行电子银行部人士称，现在各家银行网点业务压力巨大，银行推出各种智能服务，能起到分流客户的效果，并且节省了不少柜台成本。“现在是智能服务跑马圈地的时代。”据武汉一家国有银行业内人士称，智能业务渠道的成本远小于柜台，客户在银行网点柜台办理一笔业务，平均成本为9.6元，而通过电子银行办理的平均成本不到0.9元，相当于降低了九成。“截至2013年一季度，农行各类电子银行客户总规模接近4亿户，电子渠道分流率达到71%。”农行电子银行部总经理马曙光表示，2012年开始，农行已将电子银行业务确立为全行核心战略支柱业务之一。
工行年报显示，截至2012年末，工行电子银行客户达到3.15亿户，年交易额达到332.6万亿，业务占比75.1%，即工行每受理10笔业务，就有7笔以上通过互联网为主的电子渠道完成，且每笔电子交易成本仅为柜面的七分之一。
本文来源：荆楚网-楚天都市报
责任编辑：
王晓易_NE0011
