迁入新居的人都知道，如今天然气与网线是城镇居民开始新居生活之必备，重要性仅次于水、电。甚至对于年轻人来说，开通了水电，但如果没有开通天然气和网络，还是不能入住。
今年开春，在新居只开通了水、电的情况下，我还是入住了。当时是这么想的：水、电开通了（那是购房合同要求的，必须在交房时开通），那么天然气和网络开通是顺理成章的事。
果然，随着新居各项建设的相继完善，各个运营商的网络也争先恐后进入小区。进来的先后也很有意思，最先进来的是中国移动，待将社区的网络设备安装到位后，移动的工作人员发短信通知入住的居民：移动网络进入社区了，居民马上可以申报安装网线入户。随后进入的是中国联通，与移动进入小区的时间相差不到三天，但联通网络进入后没有任何动静，只有居民问小区物业的时候，才知道联通也进入小区了。大约半个月以后，中国电信的网络也进来了，动静闹得很大，看上去很牛，在没有征求居民意愿的情况下，直接把网线分别往居民家里塞。电信工作人员把我家的门敲得震山响，我刚打开门，就听见安装网线的工作人员直截了当地对我说：电信网线进来了，往哪牵？不由分说就要进门查看。
在我们当地,三家网络运营商的市场占有率中电信是老大，联通随后，移动的优势在手机，而在居民家庭用户方面远远落后于前两家。电信网络的市场优势让它们以为自己的线牵到哪里，都是居民的首选。但是这次例外，先入住新居的居民，基本都选择了移动和联通，当电信装网线的工人热情地敲开每一户人家时，基本都被拒之门外。拒绝的同时，居民间也传出几句怨言：电信网络的确好用，但售后服务很差云云。
再说天然气。据说小区物业在申报安装网络之前，先申报了天然气安装。物业认为，相比网络，开通天然气更重要，人有了一日三餐，把身体洗干净了，才有雅兴开始上网等精神生活。但令人意想不到的是，居民开始精神生活月余以后，天然气连管道也没进小区。居民找物业，物业说安装费早交了，物业每天派专人盯着该事，但就是没有效果。无奈之下，物业领着居民集体去反映情况。地方天然气公司的回答是：太忙了，别急，排好队，会装的。
直到一个月之后，天然气管道终于进小区了。而工人懒散的操作和安装的进度，让人想起改革开放前作风懒散的小国企。两月以后，一座十九层楼房的管道安装成功。当居民含着苦涩的笑容欢呼时，天然气公司告之：别急，管理方还要进行质量检测，检测安装没问题，天然气就可以进户了。
转眼又过了一个月，有关部门来检测天然气管理安全了没有？物业支支吾吾说不清楚。而有经验的居民，早做好打持久战的准备，将旧房子里的液化气用具带进了新居。没经验的居民，一边凑合着想办法做饭洗澡，一边傻等着天然气进户。
天然气和网线的事，让人悟出一个三岁小孩也懂的道理：竞争带来活力。但是道理摆在那里，现实却很无奈！
湖北松滋 阮红松
本文来源：东方早报
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