专访华东师范大学MBA项目综合改革

为了贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》，进一步推进研究生教育改革与发展，促进专业学位研究生教育更好地适应经济社会发展对高层次应用型人才的需要，并逐步建立健全具有中国特色专业学位研究生教育制度，2010年10月，经单位申报、专家评审，全国有18所院校（上海地区有复旦大学、上海交通大学和华东师范大学）获批成为MBA综合改革试点院校。历经三年，2013年4月13日至14日，全国MBA教育综合改革试点工作验收会议在华东师范大学召开。据悉，华东师范大学MBA项目在本轮综合改革试点工作中一些创新做法引起业界关注，笔者就华东师范大学MBA综合改革举措对华东师范大学MBA综合改革负责人李学昌教授进行了采访。

MBA改革

重新思考培养体系

4月13日在华东师范大学召开的全国MBA教育综合改革试点工作验收会议中，华东师范大学MBA项目的一些创新做法获得了评审专家和兄弟学校的高度关注，您能否总体性地介绍一下华东师范大学MBA项目在这轮改革中有特色的举措？

李学昌：我们理解教育部推行的本轮MBA综合改革更多的是着眼于专业学位整体性的改革与发展，其中特别强调高层次应用型人才的培养如何适应经济社会发展的需求。我们刚才讨论的“MBA有没有用”和“MBA好不好用”的问题，其关切的要害是：MBA是如何培养出来的。正是在这样的背景下，我们通过对国内外著名高校和不同利益方的调研和考察，对MBA现行的培养体系进行重新思考与设计。

这种思考与设计的基本出发点是以培养学员的职业胜任力为导向，特别强调各培养环节与提升职业胜任力之间的内在关联。我们把这个作为改革工作的逻辑起点，并围绕这个核心想法创设了很多改革举措，其中比较有特色的是把案例教学向培养环节渗透，逐步构建以职业能力训练为导向的案例教学体系。

案例教学

以职业能力培养为导向

您刚才提到在综合改革过程中你们特别注重以培养职业能力为导向的案例教学体系建设，能否对这方面介绍一下？

李学昌：我们在办学之初就十分重视案例教学，特别是本土案例，因为解决中国管理问题还得从中国案例中悟出中国的管理理论。综合改革以来，我们以案例为抓手逐步探索向课程学习、实务训练、中期考核、学生活动等培养环节的全面渗透，力求将案例研究与教学嵌入对学员的培养环节中，通过开展不同层级的案例教学，训练学员的职业能力。目前已基本形成了以“原创案例开发与研究、制度化案例教学、实战型综合案例课堂、品牌化年度案例大赛、全员撰写管理案例报告”为特色的MBA案例教学体系。

这几年我们在案例教学上埋头苦干，已经引起业界的一些关注，这种“重在应用”的案例教学受到中国管理案例共享中心的充分肯定，认为真正体现了MBA的特色。

案例教学是MBA培养的一大特色，要做好案例教学，教师的投入很重要。你们在这方面有什么好的措施？

李学昌：案例作为教学与研究的载体，其重要性与有效性在MBA人才培养中已得到充分体现。案例教学要往深处走，我们的老师就必须要下功夫进行案例研究，“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，我们向老师提出一个口号叫“案例研究引领案例教学”，为了鼓励任课教师能更多地投入到案例开发与教学中，华东师大MBA成立案例中心、设立案例采集改编基金，制度化保障任课教师的案例教学研究与建设，我们通过设计案例研究和开发的整套工作机制，各个案例开发团队组织学员经过集中汇报、评议、讨论、修改等程序，以团队集束力量促成案例开发和研究水平的整体性提升。每年对优秀的改编或采编案例进行入库评选，充实MBA教学案例库。自2010年开展“全国百篇优秀管理案例”评选以来，华东师范大学MBA共有7篇原创案例入选。在第三届“全国百篇优秀管理案例”评选中，华东师大荣获全国MBA教育指导委员会颁发的“最佳组织奖”。

您刚才提到在案例教学中，你们采用了综合案例课堂，这和以往我们所说的案例讨论有什么不一样的地方？

李学昌：综合案例课堂应该说是华东师大MBA案例教学的一大创新。MBA核心课程的设置由于受到学科割裂的影响，单门课程的案例教学可以搞得很红火，但是案例所蕴含的信息是复杂的，单课程的案例教学并不能解决学员面对的两个复杂性：即管理者所在岗位的“复杂性”和管理者所处市场环境的“复杂性”。

因此我们推出综合案例课堂，是为了改变原有依据单个课程内容设计案例讨论的传统教学方法，由多位教师同堂围绕同一案例或同一主题对学员进行整合型训练。针对企业面临的同一个问题，学员以不同的角色从不同的角度来思考，不再受到以往单一专业课程的限制，最大程度上模拟了真实企业复杂的管理实务，直接考察学员的分析与决策能力。

比如以“某公司库存问题”为案例的综合案例课堂，学员分为八个小组，每个小组扮演一个企业角色，如董事长、企业独立董事、财务、营销团队等等，因为角色的分工，针对企业面临的同一个问题，必须按照规定角色来思考问题，解读案例。

在整个综合案例课堂的讨论中，从案例的设计到最后总结的点评，几位指导老师发挥着主导作用，把握讨论方向，启发与引导学员，使讨论始终围绕论题中心深入开展，同时也为学员提供足够的发挥空间，让他们展现出自己职业经历的优势，以此深化学员对企业经营管理实际有全面而深入的认识。

你们是如何做到覆盖全员的能力培养？有没有什么你们认为特别有效的训练学生职业能力的方法？

李学昌：你的这个问题我们在课程设计时就有所考虑，不管是我们的实务课程，还是综合案例课堂，涉及的企业案例总是有限的，但是我们的学员是来自于各个不同的企业，这是一个巨大的具有“真实性”和“丰富性”的案例来源。每个企业都存在或遇到过各种各样的管理问题，提升学员发现问题、分析问题和解决问题的能力是MBA培养的题中应有之义。我们要求每一

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位学员除了在课程学习中体验案例教学外，在学期间都必须提供一份依托自身企业、分析管理问题、提出解决方案的管理案例报告，并列入中期考核的内容，没有管理案例报告，是不能进入到毕业论文写作阶段的，以此来检测案例教学的有效性。

至于你说的特别有效的训练学生职业能力的方法，我们认为案例大赛应该算一个，今年9月，全国首届管理案例精英赛（2013）总决赛将落户华东师范大学。

案例大赛

全员参与，实战训练

您提到案例大赛，我特别有兴趣的是华东师范大学已经连续几年都举办案例大赛，我也知道有很多学校都在举办案例大赛，您刚刚还提到案例大赛是特别有效的训练学生职业能力的方法，能否介绍一下华东师范大学MBA案例大赛的情况？

李学昌：案例大赛已经成为我们特别珍视的一个品牌，因为这几年我们在这上面花了挺多心血。

我们现在每年在案例大赛前发出动员令：“全员参与，实战训练”。为什么强调“全员参与”，这跟我们目标有关，案例大赛不仅仅是一场轰轰烈烈的比赛而已，也不再像综合案例课堂都是由老师引导学员来分析问题，而是培养学员职业能力的重要环节，比赛中学员在封闭的环境里在规定时间内拿出解决企业问题的方案，这个真的很考验学生，所以叫实战训练。

我们提出“年年赛案例，时时抓热点，处处讲参与，点点求新意”。每年的案例大赛瞄准社会经济热点前沿，让学员在企业管理的复杂情境中发现问题、分析问题、解决问题。

最近几年，我们经常在媒体上看到华东师大MBA案例大赛的相关报道，很有自己的特点，特别是选择的案例，很有时效性。你们是如何设计决赛案例的？

李学昌：首先很感谢你对我们华东师范大学案例大赛的关注。在案例比赛中，决赛案例一定要精心设计，因为这涉及到能力培养的目标指向，我们的思考聚焦在三个方面：一是社会热点关联的企业问题，二是跨文化引发的跨国企业问题，三是行业和企业发展的战略问题。

另外，我们很注重对社会热点问题的分析和决策训练，因为这对每一个MBA学员来说，都是非常难得的绝佳机会。

自2009年开展案例大赛以来，我们坚持每年举办一次“案例大赛”，2010年精心打造以“国美风云对决”为主题的案例大赛，直面鲜活企业问题，紧扣商场脉搏，预测对决前景。新意就在决赛的策划，9月18日案例大赛决赛，9月28日国美特别股东大会召开，抢在股东大会之前就是为了给学生充分想象空间，引导学生从公司治理结构角度分析案例，以达到“头脑风暴”的效果。

2011年，我们携手法国里昂商学院（亚洲校区）共同举办了“跨文化商业案例大赛”。大赛聚焦“家乐福的中国路”， 中法学员组成混合团队，跨文化商业智慧交锋，探索跨国公司如何在跨文化背景下制定企业发展战略，颇具现实意义。

到了2012年，我们再次对大赛模式进行了创新，采用“1+0角色模拟”，以“移动互联网发展未来”为决赛案例。

这次大赛从移动互联网未来战略竞争的视点出发，让学员分角色扮演谷歌、苹果、微软、三星、亚马逊、小米、360等移动互联网商业巨头，运用已有的知识储备和实践经验，对移动互联网技术的发展应用，以及它的未来趋势做出针对性的战略分析与角色对峙。比赛要求学生学会进入角色（1），善于体验角色、模拟角色，站在角色的立场做出针对性的战略分析与角色对峙。大赛后举行沙龙，角色归零（0），从本人视角出发，反思自己在案例大赛中屁股决定脑袋的言论和方案，这个特别有意思。学生说参加我们的案例大赛是会上瘾的。

管理实践训练

一个理念，两种模式，

三方参与，四方获益

对于MBA培养来说，除了课程学习以外，管理实践的训练也很重要。关键是怎样才能使实践训练能落到实处，真正有效。这是个难题，很多培养院校都在不断探索，能否介绍一下你们的做法？

李学昌：实践教育对于MBA培养的重要性已经在各培养院校中达成普遍共识，近年来我们学校采用的是项目实践、岗位实习、实务课程等形式来推进学员的实践训练。但是，一些传统形式的实践项目，在做法上已经越来越突显出瓶颈，在效果上也很难有所突破。比如原先采用的企业参访形式往往比较容易变成走马观花式的参观，很难真正深入了解企业的实际管理问题，也就很难达到真正的训练效果。

正是在这一背景下，我们学校逐渐确立了“一个理念，两种模式，三方参与，四方获益”的“五段制管理实践训练”项目，按照阶段性课程知识的可运用性、学员行业背景的针对性和企业问题的多向性等原则严格选择目标企业，让学员到企业第一线去提升管理实战能力。

MBA学员往往会有一种遗憾，他们的管理实践经验很大程度上受到本行业或所在岗位的制约比较大。因此，我们的管理实践训练项目更希望是把学员放在CEO的角度去全面思考企业的问题，要求他们的思考必须体现出整体性、宏观性和系统性，所以我们特别提出“以问题为导向”这一核心理念，坚持“围绕一个企业多问题训练，围绕一个问题多企业训练”两种模式。

在我们学校的“五段制管理实践训练”中，所谓的五段，指的是企业现场调研、企业问题诊断、形成解决方案、企业检验方案和形成企业案例等五个阶段。

每一个参加项目的成员都必须严格履行这五个阶段的训练要求（第一段：企业调研，体验现场；第二段：头脑风暴，问题诊断；第三段：团队合作，形成方案；第四段：回馈企业，实践检验；第五段：总结提升，形成案例），由多位指导教师带队实施这一项目，力求通过“发现问题，分析问题，解决问题”的能力训练，层层推进和不断深化，最后由企业来检验解决方案和训练结果。

进行这样的设置，是通过激发“MBA学员、指导教师、代表性企业”三方的积极参与，从而获得“学员提升管理素养、教师获取企业感知、企业获取外脑咨询、学校打造实践品牌”的四个良好效果。

这个项目还有一个特别的益处，就是可以系统地激活书本上的理论知识。因为在项目进程中和项目总结时，我们的指导老师的角色是作为教练，点拨学员回忆和使用与某个具体问题相关的理论知识，这是一个相辅相成的学习过程。

学员通过“五段制管理实践训练”，学会如何分析企业管理问题，如何撰写企业管理实践报告，这就为中期考核必须提交的管理实践报告打下了基础；而中期考核提交的管理实践报告，作为论文的“预演”，又为论文的开题和撰写打下基础，由此构筑起逐步深入的层级报告体系。在这一过程中学员的知识和能力训练经历了由易到难、由浅入深、循环往复的过程，以达到循序渐进、深化认识的良好效果。

实务课程

理论与实践的强力对接

您刚才还提到你们的实践教育有一种形式是实务课程，据我所知，MBA的课程教学已经有一套比较规范的做法，你们在实务课程教学是如何兼顾职业能力培养的？

李学昌：中国的MBA已经有20多年的办学历史，不仅形成了一套规范的核心课程体系，而且十分重视案例教学。学员们通过课程知识学习及案例讨论训练虽然收获很大，但是如何将所学的理论知识在企业管理中得以运用并通过知识的运用来提升关联能力仍然是办学单位需要不断解决的主要问题。在综合改革以前，我们通过邀请企业高管讲授实务课程来解决这个问题，但是企业高管往往依托自己的经验强项进行讲授，很难做到系统化和针对性。缘于此，我们决定对实务课程的教学模式进行改革，旨在强化理论课程与实务课程的对接度。

我们要求任课教师在备课之初就将实务课程设计纳入授课计划，通过一系列严格的质量管控机制和步骤，由授课教师与企业高管充分讨论、共同备课、同堂授课，寻求理论课程与实务课程的有效衔接，实现核心课程知识内涵的职场实务延伸。其中，最难也是最关键的是实务专家必须要将授课内容系统化、体系化，力求具有普遍性的示范意义。截至目前，我们已经开设了多期实务课程，基本覆盖了MBA的核心课程，颇受学员的好评。

关于这轮综合改革，您的最大心得和收获是什么？

李学昌：综合改革验收会议上也有评审专家提问，让华东师范大学MBA项目总结三年改革自认为最大特色的内容，我们很自信地认为以培养职业能力为导向的MBA案例教学的完整体系是我们三年改革最大的收获。职业能力和职业胜任力内涵很多，比如说领导力、创新能力和团队合作能力等，关键是这些能力模型如何落实在培养环节，并取得成效，这个成为我们苦苦思索并一直在付出努力精心设计并付诸实践的内容。总之，提升学员的职业能力和职业胜任力是我们最大的心愿，学员的职业发展是我们最大的工作动力。