早报记者 周宽玮
12日上午，和平影都在大片《钢铁侠3》放映结束起字幕时，工作人员和一对情侣观众起了冲突。目击者称，由于不满观众等待字幕结束，一名年轻的女员工清场时大声呵斥对方，双方发生口角后，女员工做出辱骂和踢踹的举动。而事发后，一名自称影院员工的人微博私信辱骂并威胁爆料的目击者，引起公愤。昨天上午，和平影都通过官方微博公开致歉，表示将严肃处理当事员工，并及时公布处理结果。
“女员工的鞋飞出去了”
新浪微博账号为“黑五类”的网友发帖爆料，称12日在和平影都观影10点场的IMAX版《钢铁侠3》，电影结束起字幕后，目睹一女性影院工作人员清场时因不满观众等待看完字幕，大声呵斥遭观众抱怨，于是边骂脏话边冲出去飞踹观众。“我和其他工作人员阻拦后，她依旧骂口不绝。”
昨天，早报记者联系上发帖人，对方不愿透露姓名，称只希望影院方能及时处理涉事员工。其向记者表示，当时电影字幕出来后还有影片彩蛋（花絮），于是一对观影的情侣并未像其他观众迅速离场，不料一名年轻的女员工在清场时大声呵斥，遭到这对情侣的抱怨。“至少我没听见他们有骂脏话，他们只是指责那位员工。”
争执中，其他工作人员过来劝止，不过仍未能平息这名女员工的怒火，甚至追打这对观影情侣。爆料目击者向记者称，虽然没有看到女员工踢到观众，但看见她的鞋飞出去了。
事件引起网友公愤
早报记者昨天在和平影都询问了解到，影院场内的服务人员年龄普遍年轻，20多岁的样子。一名服务人员称，影院会对员工进行培训，不过对于当事员工发怒的行为则有点想不通。据了解，事后影院方已要求当事员工写下情况说明，同时也在联系当事的另一方观众。
而在“黑五类”在新浪微博发帖爆料后，一名自称和平影都员工的网友私信其进行辱骂和威胁。联系前后的言行举止，“黑五类”断定私信辱骂的网友和12日的当事女员工应是同一人。随后，相关私信被视频截图放到了新浪微博，一时激起网友的公愤。“一个电影院员工出口成脏，还出手打人，最基本的职业道德在哪里？”
昨天上午，和平影都通过官方微博称，向12日服务事件当事人致以真诚的抱歉，并对一直关心、支持影院的观众深感歉意。“我们正在处理中，也一定会严肃处理该名服务员，处理结果会第一时间向大家公布。”截至昨晚记者发稿时，进一步消息仍未传出。
观点
“看完片尾是
对别人的尊重”
坚持电影片尾字幕特别是花絮是影片一部分的网友认为，看完字幕不但是对演员的尊重更是对幕后工作人员的尊重，“影院都不完整放完一部片子就清场的？观众等彩蛋的权利也没有？！”
早报记者根据以往观影体验获知，目前国内很多影院在电影正片一结束字幕出现后就会亮灯，而观众此时大多会“不自主”地选择离场，工作人员随即上前清场打扫卫生。而对于一些没有花絮只有冗长字幕表的电影，不少影院则干脆当中掐断，为下一场次赢得更多放映时间。有网友分析说，现在电影放映前，大多会放长达10分钟左右的广告，不知这与提前清场是否有关，毕竟广告放得越多，影院赚的钱也就越多。
本文来源：东方早报
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王晓易_NE0011
