长江商报消息 微博营销不仅仅只是大企业、大品牌的营销渠道,中小企业照样能够不花一分钱玩转微博,实现盈利。昨日,新浪湖北承办的首届“2013年湖北微博营销大会”在汉召开,“传授”鄂企如何在微博上建立品牌价值,实现快速成长。
武汉多家企业老板在接受记者采访时均表示,利用免费的微博公众账号,也可达到营销目的,将线上粉丝直接转化为70%的营业额。
案例
A 参差咖啡
开店首月实现盈利
“我们招待所现在所有业务全部来自新浪微博,而且在微博营销中也没有花钱。”参差咖啡招待所负责人杜鹏兴奋地分享着微博营销的经验。
参差咖啡在武汉已有十多家分店,每家咖啡馆都有自己的独立微博。虽然结合旅馆的咖啡店才建立半年时间,该店微博粉丝仅3000多人,但这3000多人已经转换成参差咖啡招待所实实在在的用户。“90%的粉丝为目标客户群,70%的成交率使我们招待所在第一个月就实现了盈利。”
“我们从招待所选址、装潢设计就开始通过微博实时更新信息,也会采纳粉丝的意见,这也为后期粉丝持续关注打下基础。”杜鹏还表示,会通过不定期的活动促进和粉丝的线下沟通。
不久前,参差咖啡招待所就成功发起了“玫瑰种子”营销活动。情侣到店拍照留念并@参差咖啡招待所即可获赠玫瑰种子,将种植玫瑰种子的过程用微博记录下来,玫瑰花种植成功的情侣可获赠参差咖啡。“其实这是不断维系和粉丝之间互动的过程。”杜鹏说。
B 微博卖饼
饼叔:成功可以复制
武汉华科南三门的饼叔,仅用三天时间快速聚集了6千粉丝,上万的转发量,可谓绝对的草根阶层微博逆袭。而在饼叔之前,北京饼叔赫畅就已成功运用微博传播了他的黄太吉煎饼。
“10个月,聚拢2万粉丝,6万条评论,7万条@,13万条互动,长期保持97%以上的活跃度。我们80%的粉丝来过我店消费。”赫畅说。
赫畅没在微博营销上花过一分钱,“微博不是万能的,关键是你的产品和服务够不够好,够好微博才能帮你加分,如果你的产品本身有问题,微博也帮不了你。”
相同的感受,武汉饼叔与它不谋而合,“微博只是营销手段,做生意最重要的还是诚信。”
在分享交流中,赫畅表示希望创业者能回归到产品本身,“大家不要错认为黄太吉的成功是因为营销做得好,营销只是加分,根本是煎饼做得好吃。大家千万不要认为微博是救命稻草,想一想你的东西好不好吃,人家愿不愿意买。”
攻略
明星、名人等社会各界意见领袖一开微博就能吸引众多粉丝围观,中小企业如何通过能够快速聚集人气的公众平台聚集人气?
资金不够,社会人脉不多,怎样进行微博营销?参差咖啡招待所负责人杜鹏、黄太吉传统美食创始人赫畅、武汉复活岛烧烤等企业在采访中均表示,“在微博营销上并未花钱,微博营销只是辅助营销手段,制胜的关键仍是产品为王,内容为王。”
如何复制他们的成功?杜鹏、赫畅总结出的微博营销攻略,供大家参考。
对话
本报记者专访新浪营销中心总经理葛景栋
越小的企业越容易“打开”微博营销
昨日,主持“2013年湖北微博营销大会”的葛景栋就微博营销向湖北企业提出了不少建议。
新浪微博公众账号没有收费打算
长江商报:新浪微博营销在湖北的发展情况如何,湖北在整个中国微博营销领域处于什么样的水平?
葛景栋:湖北企业使用微博很积极。但目前湖北企业付费微博用户仅8000多家,与北上广的距离仍然较大。同时,湖北还缺少为企业提供开通、认证、培训、产品支持等必要的服务机构。所以从应用水平上,湖北的企业参与量不够,不属于发达水平,有很大的提升空间。
长江商报:很多中小型企业的微博营销仍处于摸索期,如何将线上资源直接转化为线下的实际利润?另外,如今免费的新浪公共账号未来是否会收费?
葛景栋:首先,微博从一开始的认证、开通都是免费的,新浪微博公众账号没有收费的打算。
很多企业在这当中一味的以追求粉丝为经营目标,认为有了粉丝就有了影响力。实际上,对于很多本地企业来说,如果你有了30万的粉丝,但是你的业务经营范围还是只有周围5公里的话,这么多的粉丝也是没有价值的。从另外一方面来说,社交网络的前提是双方有结交意愿,不能将微博片面的理解为“广播台”。
此外,企业在做好口碑后,要做好定位,在微博上展现自己的服务和特色。转化的成本不高。
不要一味卖萌
长江商报:你对湖北的中小企业微博营销有何建议?
葛景栋:微博作为自媒体,是把经营微博的理念告诉大家,个人觉得越小的企业越容易打开自我,透明地去做经营。
对于一个拥有上亿消费者的品牌企业,通过微博可能更多的是树立品牌形象。但对于周围覆盖五公里的中小企业来说,并不需要扶持他,只需要告诉他每天寻找周围使用微博的用户,定期发送优惠券就有可能带来生意。这个过程中,对待客户的投诉要做到及时的回应和回馈,微博内容要与生意相关,不要一味卖萌。把这些复制给企业,企业按照规则去做就可以做起来了。
本报记者 常燕 刘倩雯 实习生 韩碧瑾