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陕西省渭南市公安局临渭分局
严格110接处警回访机制 全力构建新时期警民关系
为全面提高公众对公安机关的满意度，树立公安机关公正、廉洁、文明、高效的执法形象，今年以来，渭南市公安局临渭分局把规范110处警工作作为执法规范化建设的抓手之一，严格110接处警回访监督，强化源头管理，确保实现接警迅速、处置到位、群众满意的目标。
为了将此项机制落实到位，临渭公安分局全面细化110接处警回访制度，成立了以指挥中心、督察大队为责任单位，实行指挥中心接警人员对当日每起有效警情全回访、督察大队抽查警情回访的联动机制，从处警单位的出警速度、处警态度、处置结果以及警容风纪等四个方面听取当事人的评价、意见和建议，接受群众全程监督。
坚持每周一在全局例会上通报上周的110接处警情况，对群众不满意的具体警情、相关单位、处置民警进行通报批评，被通报三次以上的，办案单位负责人及责任民警要写出书面检查，制定具体的整改方案以促改进。同时，将110接处警满意度纳入到全局执法质量考评体系，督促提升民警接处警的规范、效率。
通过推行110接处警回访机制，临渭公安分局收集了群众对于接处警工作的评议，查找出了民警执法过程中的薄弱环节，有的放矢，不断改进和完善，提高民警接处警规范化能力，接处警质量、效率和群众满意度大幅提升，有效规范化了执法源头关，促进了执法规范化建设良性发展。
(原标题：陕西渭南公安局临渭分局严格110接处警回访机制)
本文来源：新华网
责任编辑：
王晓易_NE0011
