[S]凤凰进城费被指捆绑消费 公司称收费因缺维护费

2013-04-13 09:59:00 来源: 新华网 举报
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凤凰进城费被指捆绑消费 公司称收费因缺维护费
几名游客在购票准备进入凤凰古城
凤凰进城费被指捆绑消费 公司称收费因缺维护费
凤凰收门票后,古城内很多店铺都关门停止营业,以示对收进城费的抗议。
凤凰进城费被指捆绑消费 公司称收费因缺维护费
有人认为古城捆绑消费损害消费者的选择权 对非旅游人士更是趁火打劫

  本报昨日报道了凤凰古城因为收费而遭商户罢市抗议一事,在社会上引起极大反响。有专家认为,凤凰古城的收费冲动其实是“门票经济”思路作怪。不少网友也表示,这种捆绑销售的做法伤了游客的心,实在得不偿失。但景区经营方和当地政府部门则表示,收费合法,希望游客理解他们的难处。

  凤凰古城景区经营方更表示,并不担心古城收费后游客数量减少。“游客远道而来,会在乎这148元吗?会因为148元门票钱不来凤凰吗?说句难听的,如果你真的喜欢凤凰,就当这148元是支援贫困的湘西群众了。”

   县旅游局:收进城费因缺维护经费

  凤凰古城收费连日来在古城内外引起极大反响。凤凰当地政府部门和经营方连日来都传达出这样的信息:收费主要因为古城管养经费不足。

  凤凰古城文化旅游投资股份有限公司董事长叶文智(该公司拥有凤凰古城其中8个景点50年经营权)表示,凤凰县是一个穷地方,地方财政财力有限,不可能由县财政完全负责景点日常的维护、管理和运营。所以不能一味强调景点的“公共资源”性质。“作为历史文化名城,江河里的菜叶子是我们捞的,古城街道是我们扫的,道路是我们修的,我们公司养着1000多号人,每年支出都超过1亿元,游客在享受着这些便捷的服务,却不愿意支付费用,这是什么道理?”

  凤凰县旅游局负责人也坦承,这些年来,随着凤凰县游客数量猛增,古城的维护费用缺口也越来越大。“从财政层面,我们也想多投入,但毕竟财力有限。现在资金这一块缺口少说也有上千万元。”

   网友:收门票赚快钱伤了游客的心

  对于古城收费,很多网友表示,古城收门票是赚快钱,是一种短视的作法,伤了游客的心。有著名门户网站就此进行了专项调查,截至4月12日14点,超过9万名网友参与投票,其中95.57%的网友对收费的做法表示不赞同,97.8%的网友认为148元的门票过高,94.61%的网友认为收费是“捆绑消费”。

   当地居民:收费带来不便影响收入

  昨日,多名在凤凰古城从事客栈和旅游用品经营的商户告诉记者,凤凰古城游客的一大特点就是散客比重较大,大概占到七成。此次收费,将这批散客彻底从古城的客源中赶走了。

  而不少本地村民也表示,不赞成收费。村民老张告诉记者,古城收费,是经营公司得了好处,村民们从中得不到好处。有时有亲戚来村里串门,也需要本人亲自去接,非常不方便。

   经营方:不怕收费后游客减少

  尽管一票制收费方案引来各界极大反弹,但在叶文智看来,收费引起社会上的讨论很正常,这也是凤凰古城调整游客结构实现优化的契机。“现在的凤凰游客数量那么多,弄得脏乱差,像样吗?我们需要游客资源从规模向效益转变,让真正喜欢凤凰的人来凤凰。”叶文智举例说,有些游客专门挑晚上来,看凤凰的夜景,第二天一大早就走了,不在当地消费不说,还给凤凰留下一地垃圾。

  叶文智说,他并不担心古城收费后游客数量减少。据他统计,凤凰的游客中,省内只占6%,省外占9成以上。“游客从内蒙古,从你们广州过来,光来回机票都几千元,会在乎这148元吗?会因为148元门票钱不来凤凰吗?说句难听的,如果你真的喜欢凤凰,就当这148元是支援贫困的湘西群众了。”

   优惠:一票管一年,三票管一生

  凤凰县旅游局局长任真君说,“作为游客,考虑的是如何玩得开心、放心,绝对不会想去景区不买门票。148元的门票,绝大部分游客是能够接受的。”而且景区还实行“一票管一年”、“三票管一生”制度,让游客常来。

  叶文智也认为,大部分人来凤凰是做了买票准备的。因为散客买票人数在60%以上。以后的趋势是,自由行比旅行社组团多,而且自由行自主度更大,消费水平更高。另外,148元的价格实在不贵,“张家界一个水洞就168元,平遥古城也150元,我们有9个景点,加一座城,才148元。”

   律师:收进城费涉嫌捆绑消费

  法律界相关人士昨天表示,凤凰古城收进城费的做法,有不合理之处。广东宝慧律师事务所主任律师蔺存宝认为,如果仅从收费的合法性上来说,根据目前的法律规范,凤凰景区实行的新的收费方案,经过了物价部门的核准,按照价格管理的相关程序进行的,表面上看是合法的。但维护古城的成本是多少应该向社会公开并接受监督。

  广东法制盛邦律师事务所资深律师简正德也表示,到凤凰古城旅游的客人,只是到景点游玩,其他地方不一定去,收取进城费确实是捆绑消费,损害了消费者的选择权。有些人到凤凰古城不是旅游,而是探亲访友,出差办事。收取“进城费”没有任何道理,这种做法是趁火打劫。

   凤凰自由行贵了 组团游人数未减

  “本来想去凤凰古城玩玩,一家五口,门票费用都近千元,我们还在考虑中。”凤凰古城自4月10日开始“凭票入城”后,记者采访了解到,目前不少准备自由行前往该景点的市民处于观望中,而旅行社仍照常发团,旅行社方面表示,增收的门票费用将摊入旅游线路价格中,部分商店关门不影响正常景点的游玩。

  广州各旅行社表示,因为门票票价相对出行价格而言并不多,因此对广州市民报团出行影响不大,参团人数没有减少。

  但是古城收门票令准备自由行去凤凰写生的大学生叶玲很沮丧。叶玲说:“本来下周要去凤凰写生,火车票、民宿我都订好了。谁知现在变成了进古城就要花钱。我在犹豫是退票改行程还是继续前往。”(记者杨进、杜萌)文 本报记者肖欢欢

  作者:杨进 杜萌 (来源:广州日报)

(原标题:凤凰进城费被指捆绑消费 公司称收费因缺维护费)

netease 本文来源:新华网 责任编辑:王晓易_NE0011
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