新华网长沙３月４日电（记者 刘良恒）在毛泽东同志为雷锋题词５０周年之际，雷锋家乡湖南长沙市望城区４日正式启动“雷锋５８０”紧急救助热线，向城乡群众提供常态化救助服务。
记者了解到，望城北连洞庭湖、南接岳麓山，２０１１年“由县变区”纳入长沙城区范围，困难群体规模较大。对此，望城提出以扶贫济困常态化促进学雷锋志愿服务常态化，建立健全广泛高效的帮扶体系，让困难群众生活得更有尊严、更加幸福。
据悉，“雷锋５８０”紧急救助热线就是望城促进学雷锋志愿服务常态化的举措之一。“５８０”是“我帮您”的谐音，今后望城每一个生活无着落的流浪人员或因重大疾病、突发意外事故及自然灾害致困的群众，只需拨打“８８５８０５８０”就可得到望城相关部门的紧急救助。
据介绍，望城“雷锋５８０”紧急救助热线设在望城区民政局，工作人员２４小时值班，按照来电“逐一登记、直接回复或电话交办、跟踪督办、信息反馈”等处置流程，对群众的求助请求一一协调相关街道、乡镇和区直部门进行快速妥善处理。
望城区民政局局长甘志武介绍说，自“雷锋５８０”紧急救助热线今年２月８日试开通以来，望城民政部门坚持２４小时轮流值守，目前已经接听各类求助电话５０多个，包括咨询政策的、询问工作的，以生活困难求助类的最多，同时还接待了现场求助的７０多人次。
桥口镇柳林江村村民赵志祥夫妻均患病。春节期间，林志祥得知“雷锋５８０”开通，他试着拨通了电话希望获得救助。区低保局和镇政府立即上门走访了解情况，很快就送去了救助现金３０００元，以及棉衣棉被、大米、食用油等过节物资。
另据了解，望城今年还启动了“雷锋５８０”志愿服务活动。望城区委书记谭小平表示，雷锋“５８０”是雷锋家乡新时期推动学雷锋常态化的一个全新品牌。今后，望城将广泛动员社会力量参与学雷锋志愿服务，满足帮助对象物质、情感、服务等方面的帮扶需求。
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