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宁夏石嘴山:统一协调处理来信来访 化解信访积案

2013-02-06 17:42:51 来源: 新华网 举报
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新华网银川2月6日电(记者张亮)2月3日,在宁夏回族自治区石嘴山市惠农区育才路街道办事处,当了十二年上访户的邹云龙手捧锦旗激动地说:“十几年的问题终于得到解决,无论如何我也要把内心的感谢表达出来。”

1999年,邹云龙所在的石嘴山酿造厂开始国企改制。到2001年9月,酿造厂一纸放假通知,让60多名企业职工开始无限期的无薪假期。没有工资,没有社会保障,邹云龙和工友们难以接受一夜间从国企职工变为无业游民的现实,开始上访“找说法”。由于涉及国企改制的复杂问题,职工和企业始终难以达成协议,这一访就是十二年。

酿造厂的信访案只是石嘴山市147件信访积案中的一件。市信访局局长李新民说,长期以来,一些重大、疑难信访案件牵扯多个部门,总是“龙多天旱”难以解决,信访部门亦无可奈何。一些上访者反映的问题涉法涉诉,政府部门无权管理,导致案件越积越多。

2010年开始,石嘴山市开始对信访机制进行改革,建立统一协调处理来信来访的市社会诉求分理中心,并赋予信访部门全流程督办的职能,克服了只转不办的弊病。“社会诉求分理中心采取 一站式接待、一条龙服务、一揽子解决 模式,还整合 12345 市长专线,统一安排化解信访问题,其职能类似于公安机关统一调动警力的110。”李新民说。

2012年9月,邹云龙抱着一线希望给石嘴山市市委书记彭友东打电话。这一次,事情终于有了转机。一小时后邹云龙就与彭友东以及信访局的工作人员见面谈情况。随后几天,信访局牵头召集商务局、惠农区多个部门召开十几次协调会,反复讨论、协调,最终达成各方满意的解决方案。不到一个月,酿造厂60多名职工拿到了养老保险、医疗保险以及每人一万多元的经济补偿。

经过两年的努力,石嘴山市147件信访积案已全部办结,信访总体呈现信多访少的良好转机。

netease 本文来源:新华网 责任编辑:王晓易_NE0011
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