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企业家和政治家公众信任度低 美国政府不受信任

2013-01-23 08:30:04 来源: 新华网 举报
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一项调查显示,尽管世界各国企业和政府的公众信任度在去年间都有所改观,但领导这些实体的首席执行官和政治家们的公众信任度却没能随之回升。据《金融时报》网站报道称,26个国家的3.1万名受访者中,有50%的人表示,他们相信企业会做对的事情,但只有18%的人相信在企业处于困境时企业领导人会说实话;类似地,有41%的人表示相信政府,但只有13%的人相信政治领导人会说实话。

这项调查的结果——本年度《埃德尔曼信任度调查报告》(Edelman Trust Barometer)将于周三在达沃斯世界经济论坛(World Economic Forum)上发布。负责这项调查的理查德 埃德尔曼(Richard Edelman)表示,这份报告揭示出一场“领导力危机”。埃德尔曼是全球营收最高的公关咨询公司的首席执行官。

埃德尔曼说:“这凸显出信任的脆弱性。信任改善的基础并不牢靠。”本年度的报告显示,就公众信任度而言,在从巴西到印度的各个国家,企业对政府的领先优势都在扩大,但企业却没能利用好这块“领先牌照”。

这项针对“受过教育的、富有的、见多识广的人群”以及一个更能代表普罗大众的样本所做的调查显示,2008年金融危机以来,唯一一个全球信任度未见改观的行业就是银行业。

这项调查还凸显出,大西洋两岸对待银行业的态度截然不同。将近60%的英国公众认为银行业的表现“糟糕”或“非常糟糕”,这一数字与西班牙和爱尔兰等深陷危机的经济体的数字更为接近(西班牙为83%,爱尔兰为81%),与美国的数字则相距较远。

在美国,只有32%的人认为银行业表现糟糕,28%的人认为银行业表现“出色”或“良好”。而在2011年度,全球信任度排行榜美国子榜中,银行业是垫底的。在新兴市场,如今对银行业作积极评价的人普遍多于作消极评价的。

英美两国对待银行业态度迥异,也可以从上周一个例子中看出:由于受到英国央行(BoE)行长默文 金爵士(Sir Mervyn King)的谴责和政治家的怒斥,高盛(Goldman Sachs)废弃了一项尽可能降低英国银行家奖金纳税额的计划。

而就在此前数天,高盛在美国采取了类似行动,通过提前发放奖金来避免增加美国银行家的奖金纳税额。美国政府对此却未作出任何反应。

这项调查的主要部分是在去年10月进行的,今年1月的一项后续调查显示,英国公众对政府、企业和媒体的信任度出现下滑。这说明在此期间英国公众的不信任感有所加深。企业声誉下滑的最大致因是,人们认为企业没有缴纳足够的税。

针对英国媒体的莱韦森调查(Leveson Inquiry)结束之后,45%的英国公众表示他们对媒体的信任减弱,多数英国公众不相信英国媒体能在无法定监管的情况下改变自身行为方式。不过,英国广播公司(BBC)仍是公众信任度最高的媒体集团,即使在爆出“吉米 萨维尔(Jimmy Savile)丑闻”后也是如此。小报的公众信任度则最低。

埃德尔曼表示,银行业丑闻、纳税问题以及媒体受到的调查让英国变成了“本年度的日本”。他指的是,上一年度日本发生地震和福岛核危机后,日本各实体的公众信任度曾大幅下降。

在美国进行的一项后续调查,还揭示出华盛顿“财政悬崖”僵局的影响。从去年10月到今年1月,美国政府已落在媒体后面,成为美国公众信任度最低的实体。

netease 本文来源:新华网 责任编辑:王晓易_NE0011
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