红星美凯龙董事长车建新：怎样打造学习型团队

网易财经讯 2012年5月12日，由《蓝狮子经理人》主办，第一财经、网易财经以及上海财经大学商学院协办的“寻找21世纪新经理人论坛”暨《蓝狮子经理人》创刊发布峰会在上海国际新闻中心举行。红星美凯龙家居集团董事长，车建新先生上台演讲，演讲内容为：

各位领导！各位同事，大家下午好！

应该说，经理首先我觉得我也是经理，因为我一直是董事长但我刚开始是总经理，后来给自己印了总裁，后来给自己印了名片是CEO。其实就是经理人。

其实这个名称就是泛泛而已。其实都叫经理人，首先我也是经理人的一名。

从分享经验来讲，应该说，毕竟工作了我创办企业，86年创办企业，我20岁就开始做老板，私营业主，到现在已经26年，从什么都不懂，到现在毕竟是公司的CEO，还算懂一点。所以还积累了一点经验。

我觉得，经理人，学校里刚出来和我们在社会上锻炼五年十年我觉得是不一样，在座的都是在社会上很有经验的经理人，已经不一样的一个角色。

今天我谈谈，经理人的价值观，我觉得，我们现在这个社会，已经到了物质文明到了一定的程度，就算是待岗的也有一定的救济，社会已经到了这种地步。特别是经理人，身份条件又更好。经理人我觉得最重要一点就是树立价值观。

树立一个很好的价值观，我觉得这才是我们经理人真正的内涵。假如说我们的价值观纯粹为了赚钱，或者纯粹为了提升职位，我觉得开始盲目或者说迷盲了。所以我觉得价值观是21世纪经理人从物质条件，满足以后，转到精神层面的价值观。

我前段时间看了一本价值观的书，那个时候讲到抗日战争时期，我讲一个简单的小故事，有一个女孩，她家里条件非常好，人也讲的弱不经风的，人也并不是非常高大，比较温柔、软软弱弱，弱不惊风，她完全可以接父亲的班，父亲是资本家，她当时的价值观没有这样选择，选择了抗日战争，上了战场，后来还给日本人逮捕了，逮捕之后，经过严刑拷打，在拷打中还牺牲了。她的价值观就是要赶走日本侵略，要为祖国强盛而奋斗，她这个人去世了。即使她活到现在也去世了，如果她接了父亲的班活一辈子，她的价值和她参加抗日战争，肯定是参加抗日战争更高尚更有精神意义，我觉得价值观是非常重要的一点。

我们红星美凯龙的价值观，提升中国人的居家品位为己任，我们并不止是卖家具，我们要卖生活品质。通过我们情景式的布展让消费者体验，然后设计成自己有品位有个性的家，消费者提升了自己品位以后，可以提升他的生活素养，提升了生活素养以后，就可以提升他的素质，其实是相关的。我们的价值观，我们企业的使命就是要提升中国人的居家品位为己任。

我觉得这个价值观能够让我们公司很多经理人，觉得意义不一样。包括我自己，我也感觉我意义不一样，我不光是为公司赚钱，不光是把企业做大，还有一个价值为社会功能服务的价值观。我们的愿景是打造中国民族品牌的世界商业品牌。中国的商业在全世界来说一般，比如说烤鸭店全聚德，或者同仁堂在世界上小有名气，毕竟名气不大，在全世界范围内。我们公司的价值观就是要打造中华民族的世界商业品牌，我们商业要在世界上引起名气，不光我们做了这个行业，这样一个价值观，并且把我们的团队进入到世界500强。价值观可以提升经理人的使命，包括团队的使命。

现在我们还有一个价值观要成为这个行业的专家，因为我们做了这个行业，就需要成为这个行业的专家。所以，我们在公司里面弘扬要成为家居生活专家的价值观。你做了这件事情说来说去不是专家，不是专家，讲实话要想成功也很难，企业就没有内涵，没有凝固，所以说我们要号召所有的员工从基层开始，一直到经理人，到高层，要成为行业的专家，这样一个价值观。红星美凯龙在价值观的文化引导上面，也起了一定的管理作用，包括不管是提升自己，还是提升员工，还是提升经理。

第二方面，学习，团队学习。因为一个经理人，我觉得学习组织，我跟随彼得圣经很多年，听过很多次深入会谈，学习型组织的精髓。比如说我们经理人说：“我要学习”。那么你一个人要学习，其实很难，他的氛围不在，空气也不对，一定要组织当中团队学习，我有时候经常讲，我们看一场电影，你家庭当中有三个人，其中一个人去看了，你回来之后跟那两个人更加没有共同语言。三个人分别去看，和三个人一起去看，和一个人看了两个人没看，它的效果完全不一样。所以在组织中，学习型组织，团队学习，是整个学习型组织的精髓。

我们红星美凯龙一直在推广，在打造学习型团队，包括我自己，我原来是一个木匠，前身是一个初中生，我们公司在打造学习型组织的时候是在1994年，我记得1994年我们也请了很多大学生到公司来。但当时来了以后，我们原来是两个文化，接不拢，为什么？初中生和高中生看不起大学生，为什么？他不会赚钱，后来是他的技术不强。大学生更加看不起初中生和高中生。所以，当时在1994年的时候，我觉得这个不好管理，这个公司无法管理也无法进行下去。当然我讲的这个例子比较极端，初中生、高中生，现在大家所在的公司都是大专生，大学生、硕士生，但我觉得性质是一样的。两个文化接不拢，后来我在公司里面找到了管理的方式，就是学习型组织，大学生号召他们学技术，初中生高中生就学文化，这样两个文化就有拢合了，也有共同语言，团队就一步步的打造起来。假如没有学习型团队，我相信没有我们红星美凯龙的今天。我也不可能自封CEO，也封不了，拿出去名片也难看，就像一个小公司的CEO，不好看。

所以一个学习型团队，是我们经理人当中最重要的一个成长的内涵。不然的话很难能够把企业打造好。其次，学习型组织，其实就是企业文化的精髓，人家学文化写了很多标语，其实学习它本身就是一个文化所在，为什么你就算是看书或者是培训，听讲座，你在听的当中，我在公司里说，你书读多了，讲座听多了，你的品质就会变好。为什么这么说？因为所有的书中，都是弘扬高品，而且所有的书中都是积极向上的。都是正面的，不是弘扬很多负面的东西，所以也是一种积极的心态的熏陶。我觉得学习是整个企业文化的精髓，或者是核心。我在这里把我们学习型企业，给大家介绍一下。

我们的学习型组织，要求大家升级。为什么这么说？就像电脑，都有升级。我们的知识要不升级的话，就没位置，内升不够。有一个企业，原来跟我讲，他说因为我们十五年前，打造一个学习型组织，然后我记得，我们相同的一个企业，他就是说我要做促进型企业，我觉得他促进型企业，你说他对，也对，就算是创新型企业你也学习，就算是我们相当于学习，相当于化学元素，如果没有新的化学分进来就不会有化学反应，所以学习型组织本身是一个创新组织，因为有很多新的知识进来，新的知识进来就会和老的知识产生化学反应，就会产生创新。

我现在，我自己推介一个叫1.3技能，我总结了一个1.3技能，什么叫1.3技能呢？在80年代或者20世纪，一个技能可能会用几十年，或者用十年八年，但21世纪，特别现在，我觉得一个技能，一个人的一个技能很难能够适应社会，特别是经理人更难适应社会。我们必须要有第二技能，第二技能也不能说你完全能够把第二技能学的就跟第一技能那样精通也不需要。我想第二技能叫0.3技能，把0.3技能，相当于我们说概念设计就可以，其他的细节你可以宏观的知道，所以叫做0.3技能，比如说我现在做公司的CEO，那我首先，我在法律上，我要懂得，0.3技能，我要懂得法律的框架，主要法律条款，我要懂，然后再加上历史的备忘，就能够把反面的事情处理好，我要在财务上有0.3技能，假如说我财务不懂，没有这个技能，我经理人也做不好。我在外交上又要有0.3技能，0.3技能我们要想最好是能够跨越到第三技能，第四技能，这样这个人的复合能力就锻炼起来，因为经理人本身就是一个管理人员，管理人员的0.3技能很重要。所以我创造了一个1.3技能，1+0.3，再+0.3的技能，这样就符合这个时代。假如我们为了一个技能自己暗暗在得意，那得意的时间，肯定是不久的。

最后，我们经理人需要四个1/4，第一个1/4学习，花1/4的时间去学习，花1/4的时间去选人才，选好自己的下属。1/4做教练，1/4做重要工作。我觉得现在的职业经理人应该是四个1/4。这也是苹果的乔布斯所说的话，四个1/4的理念。

我觉得作为一个经理人来讲，其实，我20分钟的时间，也提到不多，但我想这些讲的都是我26年工作的心得。我16岁出来工作，到现在整整工作30年，已经是老革命了，30年，今天把我自己的心得跟大家分享，谢谢大家！