国美股价大跌围殴顾客 此前四曝殴打消费者

2012-05-02 08:41:35 来源: 中国经济网 举报
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4月30日,国美股价大跌,最多跌7.4%低见1.37港元,创近三年半低位。收盘报1.40港元,跌5.405%。当天,国美电器控股有限公司发布业绩预警公告,预计国美第一季度净利润将大幅下降,称其原因是销售收入减少且电子商务业务出现亏损。这将是国美电器自去年4季度开始的连续第二个季度出现业绩同比下滑。

有网友在微博爆料称,国美深圳华强北分店员工纠集数人对顾客围殴。多家媒体称因围殴事件国美股价大跌。国美品牌管理中心总监王世永向中国经济网记者否认存在围殴事件。记者发现,此前国美曾先后四次被媒体曝出殴打消费者。

国美否认深圳华强北分店员工围殴顾客

据多家媒体曝出消息,有微博称,近日国美深圳华强北分店员工纠集数人围殴顾客,令人质疑国美的服务态度。国美股价4月30日最多跌7.4%低见1.37港元。收盘报1.40港元,跌5.405%。当日成交量2.87亿股,成交额为4.05亿港元。

中国经济网记者登录相关微博查找发现,主题为“深圳华强北国美员工围殴顾客”的微博已经删除。仅能看到一个名叫“周公梦由”的女网友,转发了一条已删除微博,评论说:“脸部受伤的是我。” 记者试图通过微博联系她,截至发稿时,未收到回复。

记者致电国美品牌管理中心总监王世永,他联系广东分公司了解事情后回应称,并没有发生围殴顾客的事件,此事纯属诬蔑。他表示,有部分网站存在对国美进行不实报道的现象,这对国美造成很大压力。对于诬蔑行为,国美会报给国家相关监管部门,寻求解决方法。

2009年西安:国美保安殴打消费者

据华商网报道,网友“追爱总动员”在华商论坛发帖反映,2009年4月25日,国美兴庆店重装开业举办抽奖活动吸引消费者。顾客中奖后却被无故作废。中奖者不服上前理论,却遭国美保安殴打。

6月1日,西安市国美电器有限公司给华商网“呼声与回应”栏目组发函,就“国美殴打消费者”事件进行说明。说明称,帖中反映的保安殴打消费者与事实完全不符。据了解,市民孙先生当时将抽奖箱抢走,并撕扯掉门店工作人员工牌,破坏抽奖秩序。门店相关人员自始至终始终保持克制,并耐心向消费者进行解释,未有不文明行为发生。

2日,华商网友“追爱总动员”发帖对国美电器的回复说明提出多处质疑,并坚决要求国美店方作出赔偿。此举得到多数网友支持,网友纷纷表示应坚决维护自己的利益,将维权进行到底。

2008年上海青浦:国美电器员工殴打顾客

据新民网报道,2008年12月1日家住青浦区的陶先生上午给民生热线打电话,称“昨晚,我到国美电器青浦分店进行积分兑换礼品,可国美员工服务态度差、蛮横无理,并殴打消费者。现在国美方面的处理态度十分敷衍。”

2006年巴彦淖尔:国美电器临河商城殴打顾客

北方新报消息称,2006年9月14日,巴彦淖尔市的王先生向记者反映,9月2日,国美电器临河商城正式开业,当日15时左右,王先生和几个朋友去逛商城。走到一个展柜前询问商品时,与营业员发生了口角。随后,几个人一拥而上把他打倒在地,将他打的鼻口流血,几个人才罢手跑了。后来他被人送进了医院。事情已经过去10多天了,该商城一直没有给王先生一个说法。

国美电器临河商城经理杨晓东在接受记者采访时表示,他们不知道是谁打了王先生,不应该对此事承担责任,但是他们有义务协助警方调查此事。对此,临河大法扬律师事务所律师王岩坪认为:“经营者必须在经营场所内提供一个良好、有序的消费环境,如果消费者遇到商品质量、人身安全等问题,经营者理应承担一定的责任。”

2006年:国美上海德平店被指打伤顾客国美坚持“未动手打人”

据东方网报道,2006年1月2日,王先生和同事林先生在国美电器德平店购买了家电,在等待了2个多小时后依然没有拿到国美承诺的赠品。林先生称,因不满国美方面的解释,他在卖场办公室拍桌子时遭工作人员推搡,当他和王先生在办公室外面拨打110报警时,自称负责人的工作人员嚷着“叫保安上来打”。随后10多个人冲上来将他们团团围住,拳脚相加。

警方到场后,王先生根据浦东公安出具的验伤通知书前往公利医院验伤,结果被检验为“头面部红肿,左胸部、左上腹压疼等全身多处软组织挫伤”。

国美电器德平店的吴小姐说,当时她在一楼,不清楚打人的事,只知道那两个顾客一直骂人。国美电器的常先生了解事情经过后表示,德平店的工作人员绝没动手,顾客也不可能受伤,反倒是德平店的一位女性工作人员脖子被顾客掐得都是血印子。

netease 本文来源:中国经济网 责任编辑:王晓易_NE0011
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