陈年：凡客首先是一家品牌公司

在最新出版的《新世纪》周刊中，凡客诚品CEO陈年接受记者的采访。从2011下半年开始，凡客频频遭到媒体质疑。裁员、上市、增长、亏损，一系列问题将这家明星企业暴露在公众面前，也让创始人陈年不得不向媒体与公众解释。

陈年在接受财新《新世纪》周刊采访时说道：“公司100人的时候你就是骂破天，我也不理你，但10000人的时候，我必须站出来，不是你逗我的，不是被骂了要出来争论，我觉得有必要对我的员工讲清楚，在这个时刻这个规模上，我们得提前以一个公众公司的标准要求自己。”

凡客究竟怎么了？凡客的财务状况是否出现了危机？凡客为什么还没有上市？在搞清楚这些问题之前，我们先得明白，凡客究竟是什么。

凡客是什么

像苹果一样，靠品牌来带动产品销售是所有中国制造企业的梦想，很多企业都艰难的走在品牌再造，企业转型的路上。而凡客诚品，却只花了4年时间就轻松实现了。那么凡客到底是什么？

与凡客的投资人给出的答案相近，陈年在接受财新《新世纪》记者专访时说“凡客首先是一家品牌公司，其次是一家资源组织公司，再次是一家服务公司，最后是一个技术公司。”

凡客董事、软银赛富投资基金合伙人羊东对《新世纪》周刊表示，“如果我穿着一件凡客的衣服，我的感觉比在外面随便买一件要好得多。这就是品牌的价值。中国这么多年并没有多少国产品牌。大家把凡客看成电子商务企业，其实它是一个明确的品牌，陈年表达得很清楚，就是人民时尚。”

回首这四年的成功，陈年认为大都是组织资源的结果，而在谈到“凡客体”的走红时，陈年面对财新《新世纪》时表示，“每次火爆，其实都不是……和我们期待的没什么关系，因为有这么多点在这，你不知道哪个点爆了。我们后来就很少揣摩了。”

在陈年看来，凡客一不搞生产，二不养设计师，三只租用仓库，自己不买地。为了节省成本，只用小公司来做创意和软件，为了确保产品的标准化不得不用大的供应商。凡客无所有，只有一个叫得响的品牌和一个网络销售的平台，重组了传统营销手段，用29元T恤衫和59元的帆布鞋走出了一条属于“凡客”的路。

凡客危机

随着市场中“凡客体”风潮的热情过去后，凡客突然就冷了下来。

“你说一个88年的小孩知道8000万意味着什么吗？他所有的管理经验就是因为他在凡客刚待了半年，这半年就能学会领导一个人了吗？”，陈年在接受财新《新世纪》周刊采访时表示。员工的不断流失，内部管理的失控，让陈年得出了“高层心浮气躁，基层骄横腐败”的结论。而这时，由于“凡客体”营销的滞后性，加上当时电商行业的繁荣表面，陈年决定要进行裁员。

然而裁员并不能实质性的解决凡客的内部管理问题，随着网络上疯传被裁员工声讨凡客的《三问陈年》公开流传，陈年意识到自己的裁员出现了失误。他在接受财新《新世纪》记者专访时，对其裁员的失误进行了反省。陈年后来才弄明白，在凡客成立的短短四年间，公司中已经出现了既得利益集团，为了满足陈年裁员的要求，既得利益集团并不是严格执行着绩效考核末位5%淘汰机制淘汰了五六百人，而是最大限度确保了其自身的利益不受损害——裁掉试用期的同事。

陈年的2012

互联网公司的命门，在于保持快速增长，这对于2012准备上市的凡客更是尤为关键。2012年，凡客不仅是要在已有的营销上创造新的突破，还必须在品牌深度、工艺管理和成本控制上下大功夫。

陈年，面对市场上对凡客模式的质疑，在接受财新《新世纪》记者专访表示，“要成就凡客诚品‘人民时尚’的愿景，需要的‘不再仅仅是激情四射如焰火般闪烁的爱，而是更多百折千回奔流不息，如同江河一般的爱’。而对过去一年的回顾，陈年简单总结为“就是发生了很多事”。而这波澜起伏的2011年，又将会给陈年的2012带来怎样的思考呢？