《京华时报》原总经理崔斌 资料图
网易财经1月6日讯 今日下午,被达芬奇家居寄予厚望"摆平"危机的《京华时报》总经理崔斌被免职。此外,其掌控的传媒中国网与达芬奇家居签订的价值300万元的合同日前被曝光,该网站则在1月4日悄然关闭。
危机中缔结协议
2011年7月10日中央电视台《每周质量报告》播出"达芬奇'密码'",直指达芬奇出售假"洋品牌",使这家普通消费者极少关注的高端家居代理卖场一时间登上风口浪尖。据财新网报道,在这场企业诚信危机中,达芬奇辗转找到了在京城媒体圈具有巨大能量的崔斌。
2011年7月13日,达芬奇举办了堪称年度"最乌龙"的新闻发布会,舆论指责其代理产品产地、材料、流程造假的声音不减反增,诚信危机陷入失控。
曝光的达芬奇与传媒中国网签订的公关顾问服务合作合同显示,发布会次日,即7月14日,双方签下这笔价值300万元的危机公关协议,达芬奇聘请后者"与各大主流媒体深度沟通"、"淡化与化解媒体的舆论监督"、"平息事件的负面影响"。
上述合同中的主要公关服务内容包括:关键公关策略,核心媒体沟通(央视广告部主要人士与相关栏目组核心人士的沟通),重点主流媒体专访(邀请中央级主流媒体与其他重点主流媒体,对甲方进行专访澄清),网络公关服务(面对铺天盖地的负面报道,乙方将提供网络公关服务,全力清除负面影响)。合同的甲方为达芬奇家居的子公司"北京达芬奇家居有限公司",乙方为"传媒中国网(北京赫立传媒广告有限公司)"。
无效的危机公关
协议签订后,达芬奇危机公关进入有序状态。据财新网报道,在崔斌的牵线下,达芬奇与报道其"造假"的中央电视台《每周质量报告》记者李文学联系上。
达芬奇提供的资料显示,其直指央视报道失实,部分内容则为捏造,而潘庄秀华寄希望于李文学能转换角度再报道达芬奇家居,为达芬奇挽回已经跌至谷底声誉,以及将死的门店业绩。
达芬奇总经理潘庄秀华则在接受媒体采访时表示,崔斌曾以李文学开价为由索要了100万元。事后达芬奇曝光的音频文件显示,当潘庄秀华、崔斌、李文学三人再见面时,李文学、崔斌皆拒绝承认这100万元是以李文学开价为由。李文学则通过中国网络电视台声明,其与达芬奇家居没有任何金钱公关的瓜葛。
此外,达芬奇在7月中旬,开始由其执行董事黄志新约见各大媒体,对达芬奇事件进行解释,并在沟通中极力指出引发危机的"达芬奇'密码'"这期栏目中的疑点。
之后长达5个多月的时间中,达芬奇的危机公关几无奏效,其上市憧憬、营业收入和高端形象在一片骂声中付诸东流。
公关未奏效下,达芬奇在支付传媒中国网240万元后未再给付尾款,并在接受媒体的采访中曝光危机公关合同、音频等文件,将这场交易的诸多细节见于世人。
崔斌其人
根据公开资料,1974年生人的崔斌于1997年加入《人民日报》海外版,半年后任职海外版市场部主任。曾独立承包经营《人民日报》海外版的广告业务,凭一己之力为报社广告收入连续两年翻番立下汗马功劳。
2000年底,崔斌参与创办《京华时报》,任职《京华时报》副总经理兼广告部主任,成为中国最年轻的大报高管,也为自己赢得"广告天才"的美誉。2003年,崔斌主导上海《青年报》改版,任职上海青年传媒有限公司常务副总经理,使《青年报》由一张"学生报"一举跻身上海报业三强。
2006年底,加盟世通华纳移动电视集团有限公司,任董事、常务副总裁。2010年初,崔斌任香港上市公司文化中国传播集团总裁,兼任《京华时报》总经理。
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