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四川省电力公司共产党员服务队有呼必应有难必帮

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新华网成都12月14日电 记者此间采访了解到,在创先争优活动中,四川省电力公司党员服务队始终将工作与解决群众的需要和困难紧紧结合在一起,让广大群众零距离感受电力便民服务的实惠,用辛勤的汗水在党和人民群众之间架起了连心桥。

2002年,四川省电力公司深入实施“党员先锋工程”,深化“优质服务是国家电网的生命线”主题教育活动,率先在国家电网系统成立共产党员服务队。目前省电力公司在全省16个中心城市共有党员服务队20支,建立社区服务站320个。

据统计,10年来党员服务队共受理电话和咨询48万多次,开展上门服务25.8万次,特殊服务2.7万次,社区服务2.9万次;开展社会公益活动4474次,志愿服务活动5298次,参与急难险重任务抢修12.9万次;联系困难群众2.1万户,捐资助学286人,被群众亲切称为电力“110”。

2009年初,成都市金牛区共产党员服务队在双园社区调查走访中了解到,该小区因为线路老化、设备损坏,很多路灯都已不亮,小区居民早晚出行非常不方便。在与社区协商后,一项名为“国家电网照亮您回家的路”的社区服务惠民工程随即展开。

设备选型、购买材料、故障查勘、安装布线 在两个月的时间里,共产党员服务队出动86人次,为小区87个单元楼和公共场所免费安装和更换了照明设备。看见楼里楼外的路灯一盏接一盏亮起,小区居民的喜悦和感激之情溢于言表。

“我们不仅要照亮回家的路,还要用自己的真心、爱心温暖每一个需要帮助的人。”四川省电力公司德阳电业局共产党员服务队队长鲁鹏是这样说的更是这样做的。39年来,鲁鹏先后帮扶东升村敬老院的20多个老人,直到最后一个老人去年去世。

“谁让咱是党员,党员就应该尽己所能帮助那些需要帮助的人。”一句话,道出了内江电业局共产党员服务队队长杨方文的价值观。作为省电力公司的爱心使者,杨方文曾经因为一次抢修中暑,当70多岁的老人罗祖琴给他端来一碗温热的解暑汤时,他眼睛湿润了

在完成本职工作的同时,党员服务队还积极开展各类公益活动,扶贫帮困,切实履行企业社会责任。以校外辅导员的身份在国内首个设施无障碍、残健融合的都江堰友爱学校,定期举办“电力课堂”,与友爱学校开展结对子活动,开展用电检查,加装“用电无障碍”设施。

记者了解到,共产党员服务队从组织保障、规范管理、群众认同等方面获得了长期发展的不竭动力。

在组织保障上,共产党员服务队作为常设机构,纳入班组建制,明确服务队所在单位的党政主要负责人是服务队的第一责任人,负责共产党员服务队的日常工作,在符合条件的服务队建立党小组或支部。

在规范管理上,重视长效机制的建立和完善,先后制定了《共产党员服务队实施意见》、《加强和改进共产党员服务队工作若干问题的意见》、《共产党员服务队业务工作管理制度》等一系列制度和办法。

在群众认同上,共产党员服务队实行24小时值班,全天候服务,以上门服务、巡视服务、协调服务以及咨询服务等方式切实为用户解决困难和故障。

在组织建设上,共产党员服务队作为队伍锻炼的熔炉,定期开展队员的培训、组织交流学习,提升队员素质和服务水平。自成立以来,先后有1204人到共产党员服务队锻炼,有70人被提拔到管理和技术岗位,有49人在共产党员服务队光荣入党。

成都高新供电局共产党员服务队队长刘源说:“我们看重的是老百姓的口碑, 有呼必应,有难必帮 是党员服务队不变的承诺。”

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