网易财经8月19日讯 7天酒店集团刚刚公布的二季报显示，上半年新开154家门店，增速高达 81%，位居行业第一。在圈地扩张的带动下，营业收入不断攀升。但在营业数据飙升的背后，却面临着直营店业绩不佳，加盟商营业亏损等等现实。网易第一线曾在《快捷酒店加盟管理调查——直营亏损 加盟店成7天酒店盈利方式》一文中对此予以报道。
目前，一路开足马力高歌猛进的7天连锁酒店，正面临着因加盟商质疑7天管理质量，不合理收费过多，以及特许经营权利受侵犯而引发的诉讼危机。
权利义务不对等 加盟商欲起诉7天
一路开足马力高歌猛进的7天连锁酒店集团（下称“7天”），即将面临一起由加盟商维权引发的法律纠纷。
刚刚公布的7天连锁酒店集团第二季度财务公告显示，公司净营收为人民币4.97亿元，同比增长41.2%。
而在7天业绩高速增长的背后，却隐藏着加盟商大面积亏损的现实。据网易财经了解，今年以来，东莞、广州、武汉、宁波、沈阳等多地同时出现7天加盟商投资亏损、加盟商质疑7天存在不合理收费现象等等引发的纠纷。
据东莞某7天加盟商王女士（化名）透露，其已委托律师向7天酒店总部发去了律师函，要求7天就相关损失进行赔偿。“如果反映内容不能得到妥善解决，不排除联合其他加盟商提起集体诉讼的可能。”据其透露，已有广州加盟商采取同步行动，苏州及东莞等地加盟商正在准备相关手续。
王女士在律师函中提出，与7天酒店签订的格式合同，加重了委托人（指加盟商）责任、排除委托人主要权利。“经营管理的成本全部由委托人承担，而委托人对于成本支出没有控制权；房价确定、优惠期间、优惠幅度等等与经营收入有关的事项，委托人没有控制权和发言权；7天一次性收取合作费33.9万元，全面控制经营管理权，且在经营过程中，无论盈亏，都照收管理服务费。”
“7天酒店几乎只有权利没有义务，而加盟商几乎只有义务没有权利”王女士告诉网易财经。“甚至在我经营亏损的情况下，总部仍然要求给店里员工发奖金。”
7天相关负责人对此回复，“7天所有员工的收入，都有严格的绩效考核体系参照，内部员工奖金的评定标准属于企业薪酬保密范畴，不便透露。”
中国特许经营协会某负责人告诉网易财经，“一般根据企业与加盟商签订的加盟合同，即使在加盟商亏损的情况下，企业也都是可以正常收取服务费的，但一般企业内都会有一个协调机制，遇到类似问题与加盟商协调解决。”
而据王女士透露，此前已就相关问题与7天多次投诉，“但他们负责处理此事的运营中心负责人接连换了三个，到最后干脆没人管了，我只好寻求法律途径来解决。”
收费过多导致亏损 加盟商质疑被套牢
中国特许经营协会负责人介绍，由于特许加盟作为一种投资形式，具有投资少，风险低，可以借助企业品牌知名度，并由企业帮助管理等等优势，尤其在消费市场持续稳定的环境下，会满足一些城市中产阶级在工作之外寻找一份事业，寻求投资途径的需要。
王女士透露，其加盟7天正是想作为一项投资来做，“因为年纪比较大了，想在工作之外还有一份事做。我当时考虑7天这么有名的企业，又是在纽交所上市，应该不会有什么问题。”
然而，据其介绍，自2009年12月加盟7天以来，经营业绩持续不佳。“我店每个月的每月客房收入的70%需要交给7天，剩下的还不足以支付房租等开支，经常会有亏损的情况出现。广州那家加盟商原本自己做酒店的时候还不错，加盟7天以后由于承担了过多给7天的费用，最后自己赚的钱反而不如以前。”
“相当于我们在给7天打工。”王女士告诉网易财经。
据7天官方回复的信息显示，其向加盟商收取的费用包括品牌使用费，经营管理费，加盟商培训费等等。而王女士认为，在这些规定项目之外分摊和收取的各种费用加重了自己的成本负担，造成了营业亏损，而这些收费项目在加盟合同中并未披露。这一现象得到武汉、宁波两地加盟商证实，“开业之前就有总部的人以施工检查为名来收费，一共来了三次，每次要收6000元。”
7天相关负责人对此回应，“加盟合同中明确约定：管理店必须承担与7天直营店同等的各项费用，包括但不限于总部财务人员的每月费用分摊、执政官及立委每月费用分摊、甲方派出的支持人员发生的费用和电子商务合作费。”
但同时，该负责人强调“公司目前正在进行结构调整，精简人员、提高效益、控制成本，调整之后需要分店分摊的费用将比现在更少。”
7天加速扩张 加盟商成圈地炮灰
艺旅咨询发布的报告显示，7天酒店上半年新开154家门店，位居行业第一。行业龙头如家酒店仅以新开120家位居第二。7天从一年前的399家店增至今年上半年的722家门店，增速高达81%。而正是依靠客房数量的快速扩张，7天上半年营收达9.2亿元，完成了42%的同比增长。
7天CEO郑南雁高调宣布，“目前7天营和筹建酒店总数超过1000家，提前半年完成了千家酒店的计划。”
而在7天实现大规模扩张的过程中，加盟店成为了7天借势实现扩张的主力。上半年7天酒店新增的154家门店中，直营店仅有20家，其余134家全部为加盟店，加盟店占比达87%，仍居行业首位。
网易第一线在此前《快捷酒店加盟管理调查——直营亏损 加盟店成7天酒店盈利方式》一文中，对7天酒店直营店业绩不佳，依靠加盟费实现盈利的状况曾予以报道。
尽管7天相关负责人对网易财经表示，7天直营店业务整体能够实现盈利。但7天二季度财务数据显示，二季度共实现净利润人民币4180万元，而加盟店业务收入高达人民币4980万元。在7天官方回复中解释，加盟店业务所需承担的成本仅仅包括包括会计、客服、培训等的费用。业内人士估计，这部分成本不超过加盟店业务收入的10%。7天酒店的直营店盈利能力仍然堪忧。
也有业内人士认为，经济型酒店在北京、上海等一线城市面临结构性饱和，门店布局向二三线城市过渡是行业大势所趋，但二三线城市是典型的长尾市场，能够存活的酒店数量并不多。
事实上，王女士认为，7天的无序扩张，正是导致其门店亏损的重要原因。“当时加盟7天的时候，东莞一共只有三家7天连锁。当时7天承诺，两公里的范围内不会在开第二家店，但没过多久，却在直线距离不足一公里的范围内东西南北各开了一家店，原有的客源大部分被截留。目前整个东莞7天已经有了14家店，其中大部分是加盟店。”
而7天的扩张步伐还在继续。相关负责人告诉网易财经，“我们认为中国的经济型酒店市场依然有很大的发展空间，前几名的品牌都有做到1500-2000家连锁店规模的实力。我们有信心迅速扩大连锁店规模，将“7天”发展到国内经济型酒店单一品牌的最大规模，成为中国经济型酒店第一品牌。”
本文来源：网易财经
作者：任杰
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