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市长提倡网友“讲真话”的思考

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    据《潇湘晨报》报道,作为当选以来在网络论坛上与网友长期实名交往后的延续,湖南娄底市长张硕辅日前邀约21名活跃的网友代表面对面座谈,就该市的经济发展、城市建设、舆论监督等各类公共事务坦诚交换意见,面对一些网友的牢骚和锐言,张硕辅坦然接纳并鼓励网友要“说真话”,他还告诫全市干部,在回应网络合理化建议的时候要“真办事”,不能辜负网友的善意期盼。

多年的网络应用和普及,已经让互联网成了中国公共决策、公共管理和公民监督的重要途径,在此背景下,官员与网民的互动日渐成为常态,张硕辅与网友的面谈也本属平常事。但在我看来,他所提出的网友要“讲真话”和官员要“真办事”,在当前网络环境日益复杂、网友意见真假莫辨、部分官员对网络的态度叶公好龙化的情况下,具有很强的现实意义。

回顾一下可以发现,网络参与中国公共政治的历程可以大致分为三个阶段:网络发现、网络觉醒、网络渗透。在第一阶段,随着网络在信息披露方面的快捷化和海量化,网络日益成为公共信息披露的重要途径,但在这一阶段,网络的功能相对单一,网民更多的还只是意见的接收者;在第二阶段,随着信息的交互化,网民除了被动接收信息,也开始表达自己的意见,且这些意见能够基于网络的无缝沟通到达决策者,并开始轻微影响决策;在第三阶段,网络的信息交互促进了处于网络两端的官员与网民的常态互动,网民作为一个复杂的、具有全民性的群体,其意见开始影响决策。

网络对中国公共事务的影响史,不仅是科技发展的断代史,更是网络环境下,民主理念和制度在中国的特殊发展史,其进步性不容否认。但也必须看到,由于网络的虚拟性和遮蔽性,网上意见良莠不齐,各种杂音甚至恶意充斥期间,这一方面给网络和网民群体带来了伤害,另一方面给那些敌视网络、排斥网络的人提供了口实。更值得警惕的是,有人利用网络的种种弊端实施网络炒作、人肉搜索、假借网意等种种阴谋诡计,使得网络意见鱼龙混杂、真假难辨,以至于需要呼唤真话回归。

从这样的现实背景去考察娄底市长张硕辅所倡导的网民“讲真话”,就会发现,这里所说的真,不止是一种简单的道德要求与道德倡导,更基于对网络参与公共事务的深刻理解,是对网络意见“真诚性”肯定。而要求干部面对网民意见要“真办事”,也是对官员网络态度的精准拿捏。因为一些官员,从最初好奇于网络的新功能而简单从事,到后来惮于网络的强大功能而虚与委蛇,再到了解网络特性之后的恶性误导,其中最典型的行为就是利用网络糊弄百姓、包装自己。

毫无疑问,作为互联网的最重要秉赋,“真诚性”不仅会在某个特定阶段受到挑战,甚至可能被彻底忘却。当前网络参与公共政治过程中的最重要问题,恰恰就是网络的真诚性被经常恶意利用并伤及网络政治本身。因此,如何全面回归真诚与理性,既是网络世界本身需要解决的重要问题,也是值得管理者与全体网民公共思考的重要课题。

“讲真话”和“真办事”,可以看作是对整个网络世界及其参与者的一种秩序呼唤。对于网民而言,切忌基于网络的虚拟性和强大功能而沾沾自喜,并因此陷入非理性;对于官员而言,则必须时刻保持清醒,既警惕网上的假意和恶意,更要努力推动网络的真诚回归。在这个推动回归的过程中,官员肩负更重要的责任,他们现在必须做的,恰恰就是“真办事”。

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