喜达屋,全球最大的酒店集团之一,拥有众多知名品牌。1985年,旗下喜来登酒店落户中国,标志着喜达屋成为第一家进入中国的国际酒店集团。其旗下瑞吉饭店是全球最高档饭店的标志。另外,喜达屋旗下还拥有豪华精选、威斯汀等共九大品牌。
这些品牌在中国将如何排兵布阵?专注高档豪华酒店的喜达屋是否会经营经济型酒店?2009年又为何是酒店行业史上最艰难的一年?网易财经专访喜达屋酒店与度假村国际集团亚太区主席兼总裁高啟坤。
网易财经:由于经济危机及其对酒店市场的冲击,2009喜达屋最后一季度的财务报表显示亏损状态。那么您认为喜达屋在2010年是否会是一个转折?
高先生:毫无疑问2009年对整个该行业来说都是非常艰难的一年,但是喜达屋采取了正确的措施,首先,我们降低融资水平,减少了十亿美元的债务,使得公司在财务方面安然无恙。我们利用机会降低公司成本,我们利用这个时间来提高在运行的酒店中的工作效率,现在我们很多酒店的支持系统都比较薄弱,例如在中国,我们降低了一些非核心非服务相关区域的成本,而服务质量本身没有受到影响。所以去年我们由顾客评分的这个客户满意度应该提高不少。我们还减少了员工数量。所以我们认为喜达屋已经准备好在2010年改善其经济状况。2009年是历史上,不是喜达屋历史上,而是这个行业历史上,情形最严重的一年,而我们已经成功走过,所以毫无疑问,2010年第一季度中国、亚太地区、各亚洲国家都显示非常强大的上升势头。还有我们的股票价格从12个月前的9美元到昨天的47美元,我们的投资人一直对我们说,喜达屋一定会成为一个非常强大的公司的,你们去年投入一万美元,现在收回五万美元。这些就是想告诉大家从投资者的角度他们坚信喜达屋有能力在2010年及以后运行得更加完善。我对整个状况非常有信心。