革新求变铸就综合金融巨擎之梦－－访中国平安副董事长兼副首席执行官孙建一

以下为网易财经与孙建一对话实录：

发展历程——非国有金融保险企业的翘楚

网易财经：平安成立至今已有21年，在您看来，从当年打破计划保险的坚冰，到现在突出重围成长为金融大鳄，平安经历了哪些重要的发展阶段，重要的关节点有哪些？

孙建一：平安从1988年创立到至今已走过21个年头，作为一家草根出身的保险企业，之所以能在这些年来获得持续稳健发展,得益于国家的改革开放政策、特区的改革开放环境，同时也源自平安人革新求变的不懈努力。概括来讲，按照不同时期发展特征，平安的发展历程大致可分为以下四个阶段：

第一阶段：（1988-1992）平安初创，蓄势待发

1988年3月21日中国人民银行总行发文批准成立平安保险公司，同时颁发“经营金融业务许可证”。平安保险宣告成立。

第二阶段：（1994-1998）迅速发展，激情创业

在这段时期，整个平安系统实施人寿业务与产物险业务分业经营、管理和核算的举措，推动了平安人寿乃至整个平安保险的大发展。1994年，平安引入了战略投资者：摩根、高盛; 推行个险营销。1997年，与麦肯锡签订合作协议，对公司组织模式、经营管理、产品、服务以及后台技术等各个方面进行全面改革。

第三阶段：（1999-2002）快速起跳，构筑核心竞争力

财务日益稳健，盈利大幅提升。全年盈利突破10亿人民币，资产质量名列金融企业前列，资产收益率在亚太地区前25大保险公司中位居第2名。代表性事件包括：1999年，平安上海市场占有率42%，超越中国人寿占据榜首，年底，推出投资连接险。

第四阶段：（2003-）起步综合金融，专业经营

平安开始探索综合金融模式及后台创新，经过不懈努力已稳步迈进国际资本市场,同时不断拓展银行业规模，综合金融架构逐步搭建起来。代表性的事件包括：

2003年，集团挂牌，金融控股架构确立。年底，收购福建亚洲商业银行，更名平安银行。

2004年，平安在香港联交所上市。

2005年，平安资产管理公司成立。

2006年，中国平安收购了深圳市商业银行，成为其最大股东并将其更名为平安银行。

2009年，中国平安顺利成为深发展战略性投资者，综合金融架构日渐完善，保险、银行、投资三大业务逐步实现均衡发展。

网易财经：07年平安正式入驻世界五百强，是国内唯一入选的非国有企业，改革开放的30年，也是社会经济迅速发展壮大的30年，作为其中的翘楚，平安收获了哪些经验和教训？

孙建一：作为一家走在改革开放前沿的的草根背景保险企业，平安抓住时代赋予的一切可能的发展机会，不断突破，求新求变，选择了走一条别人没走过的路。多年来沿着国际领先综合金融集团的既定目标，深耕不辍，如今已成长为国内金融企业中架构最完整，业务最丰富的综合金融服务集团。

中国平安在历史的发展过程中不断优化股权结构，是一家真正意义上的非国有股份制上市公众公司。从1994年开始，平安先后引入了摩根·士丹利、高盛公司、汇丰保险等海外投资者，较早形成了多元化的股权结构。2004年及2007年，公司先后在境内外公开发行股票并上市，形成了外资、国有、民营企业、员工（通过员工受益所有权计划受益公司股份）等共同持股的格局，股权结构合理均衡。

细数这21年，平安沿着一条创新的道路不断摸索前行，通过不懈努力，在业内创出了多个引以为傲的第一：从第一家股份制保险公司到第一家由外资参股的保险公司，从大陆第一张个人寿险保单到国内首个外汇寿险产品，从成为首家有资格进行境外投资的保险公司到首家控股城市商业银行的保险公司......除此之外，中国平安还是第一个聘请国际会计师事务所采用国际标准检验经营管理水平的公司，是大陆唯一一家连续十几年按国际标准出具财务报告的金融企业；是第一个引入“保险精算”概念，聘请国际精算评估机构参与业务流程控制的企业……

当然，在发展历程中，平安也曾遇许多坎坷挫折。比如，1991年7月26日，平安承保到的第一艘好轮船“沱海轮”，在加拿大海域撞沉一艘日本籍渔业加工轮，造成赔款约为1300万美元的巨额责任赔偿事故，成为当时平安最大的一笔赔案。后来虽然通过再保解决了问题，但在案发当下，平安被频频催付巨额赔款、资金周转的巨大压力可想而知。

再如当年的投连风波，给所有平安人上了深刻的一课。当然经过多年投连销售和市场洗礼中,平安现已积累了丰富的产品、投资和风险控制经验,建立了更为成熟的投资队伍和平台,对客户和市场也有了深入的认识与理解。同时,随着国内市场的成熟,客户对包括投连产品在内的理财产品都有了更深入的了解和认识。

应该说，这些磨难和挫折都是值得的，改革浪潮赋予平安人特有基因“开拓进取，不怕挑战，不畏艰难，用于创新”。平安人凭借改革、创新的信念，一路坚韧的走过来了。二十一年，平安从无到有、从小到大，从来不曾停止过对更美好目标的追求，在一轮接着一轮的创新和尝试中，我们甘之如饴，毫不松懈。

引进来与走出去

网易财经：平安1994年同时引进摩根和高盛两位战投，紧接着汇丰入室，后来又与麦肯锡深度对接，在第二轮改革春风刚刚刮起之时，刚刚诞生五年的平安就已经是大手笔不断，请问当时为什么有那么大的决心？

孙建一：为何在国内同业中率先引入外资？其实外资只是一方面，我们更多地用“三外”来诠释中国平安的国际化战略，即外资、外脑、外体（资本国际化、人才国际化和管理国际化）。引进“三外”是为了建立“国际化标准”，用较短时间把外资保险企业用上百年时间树立的“国际化标准”拿来为我所用，增强平安对中资、外资竞争对手的竞争力。

可以看到，在平安的发展历程中，每一次外资的引入给平安带来的不仅仅是资金，更重要的它给平安带来了先进的技术和成熟的管理经验。外资股东的加盟，给平安带来了国际化视野和全新的管理理念，更为平安培养了一支成熟的本土干部员工队伍。诸如聘请国际知名的会计师事务所担任财务顾问，在国内首家引进寿险个人营销体制，网罗国外专才构建平安的国际化管理团队等等，平安也迎来了其业务高速发展和规模急剧扩张的黄金阶段。

网易财经：近一段时间，平安对海外投资进行了尝试和探索，但也遭遇了一些挫折。譬如富通投资，由于种种因素出现亏损，平安备受争议，但是公允的讲，您如何看待此次交易的“失”与“得”？

孙建一：由于遭遇百年一遇的全球性金融风暴冲击，导致全球资本市场及富通股价出现深幅调整，我们将总结此次事件的经验和教训，进一步检视海外投资的策略、程序和风险管控措施，改进运作机制，继续致力于公司长远稳健的发展。

另一方面，从长远看，全球性的资产配置可以改善保险资金的资产负债匹配久期风险，从而规避单一经济体经济发展的周期性风险，符合保险业的经营规律和特点。平安将继续努力，为股东创造长期稳定的回报，为客户提供更高品质的金融服务。

网易财经：20年前，平安以设立“代表处”的方式突围出蛇口，走进深圳，走向全国和世界，20年之后，在全新的国内外的金融环境之下，作为国际金融企业的平安，下一步，我们如何继续“走出去”？

孙建一：平安的抱负，是成为全球领先的综合金融服务集团。我们将按照既定战略，积极参与到中国经济和金融保险业的蓬勃发展进程中去，成为推动民族金融业发展壮大的一份子。

中国的金融保险市场潜力巨大，平安目前内将以国内市场为主，持续稳健发展核心主营业务，当然我们对一切有助于有助于提高股东价值的市场机会仍持开放态度。

综合金融之梦

网易财经：在分业经营日渐为人们所接受和认可的大背景下，平安却一直在为综合经营而不断的努力，09年斥巨资收购深发展又是平安综合金融向前迈进的一大步，您为什么对综合经营如此的执着？

孙建一： 选择综合金融的发展路径，首先是客户的需求，目前中国的客户趋向于选择一个能快速便捷地提供多种金融服务的可信赖品牌；其次是行业竞争的趋势，国际上大的金融机构在主业突出的基础上，基本都在做全面的金融业务的延伸，以降低单业竞争的成本，提高效率。此外，现代IT技术的发展，为综合金融提供了技术上的可能性。总体上来说，综合金融是市场的需求、客户的需求。平安一直认为从客户角度考虑问题，满足客户客户需求才是一家企业适应市场、生存下来的理由。

我们坚信，综合金融是中国金融业不可逆转的趋势。经过多年的积累，我们已经具备了发展综合金融的各种条件，下阶段，公司将围绕增加有效客户的数量、挖潜每个客户的价值两个方面发展，全面推进公司综合金融战略的落实，为股东、客户和社会创造最大的价值。

网易财经：“保险、银行、投资”这是每一张平安人的名片上都会印的六个字，那么您理想中的综合金融模式是怎样的？具体到组织架构、发展模式等方面又是怎样的？

孙建一：“保险、银行、投资”6个字极简约的概括了平安综合金融模式下涉及的业务领域。平安的长期目标是建成集保险、银行和资产管理为一体的世界领先的综合金融服务集团，三大支柱业务均衡发展，为同一个客户提供多种产品，均衡发展、追求卓越。持续地获得稳定的利润增长，向股东提供稳定回报。平安多年的优良业绩证明了这种模式是行之有效的，我们将坚持这条道路，脚踏实地，一步一步脚印走下去。

综合性金融控股集团架构下，平安集团本身不从事具体的经营业务，主要负责制定公司发展战略，代表股东管理和分配资本，并行使监督职责。集团通过整体上市，从外部获取资源，分配给内部各业务子公司，自上而下配置资源，有利于发挥整体优势；与此同时，平安集团将受保监会监管，专业子公司受相应监管机构和集团公司双重监管，也有利于风险防范；另外，良好的品牌，统一的IT和后援平台，忠诚的客户群，良好的风险控制能力、广泛的网点和完善的服务、国内领先的技术支持和综合服务平台，在降低成本的同时，能为客户提供更为优质的服务。

下一个20年

网易财经：下一个20年，平安将如何发展，希望达到什么样的发展目标？

孙建一：展望未来，虽然仍有全球金融危机等不明朗因素存在，但国内经济基本面良好，预期各行业都将迎来新的发展机遇。中国经济长期增长的趋势没有改变，金融保险业的发展空间依然非常巨大。中国平安将按照既定的发展规划，抓住有利时机，全面推进公司综合金融战略的实施，推动保险、银行和投资三大业务的均衡发展。我们相信，通过日益提升的各业务线的竞争力，领先的“一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务”平台以及不断强化的综合金融的优势，平安的发展潜力可以转化为业绩的持续提升，为股东、客户和社会创造长期稳定的价值。

基于上述发展目标，公司制定了清晰的战略规划：未来5年仍以产、寿险业务为主体，持续的贡献利润；3-10年银行和资产管理业务成为利润增长点；5-15年以消费信贷、企业年金、新型健康险、新渠道和第三方资产管理为新利润增长点。（程海礁）