网易财经9月5日讯 第三届中国银行家高峰论坛于今日在上海举行。网易财经受邀参加此次论坛，并将对本次论坛进行报道。
埃森哲亚太区银行业的董事总经理Pascal Gautheron在会上表示，银行要寻求一种平衡，包括经济、业务和运营模式之间要达成一个平衡，也就是说最关键的是成长的方式必须是平衡的。银行的资金获取方式也应该要平衡。而这个不仅仅是一个资本的问题，而要在流动性和风险方面也要达到这样的平衡。
凌华薇：经过今天上午和下午大半天的讨论，我们对危机有了很多很深层次的总结，最后一个部分的谈的是未来的银行模式，正如今天早上朱民博士所讲的，无论现在的经济复苏是否还有疑义，但是有一点是毋庸置疑的，就是未来的经济格局必将发生改变。下一步经济增长的动力何在，银行业还要做出那些改变，这是这个环节要讨论的。我介绍一下本节的嘉宾，Pascal Gautheron先生是埃森哲亚太区银行业的董事总经理，他的研究重点是银行业的金融转型，带领客户进行大规模的变革。我们有请Pascal Gautheron先生。
Pascal Gautheron：非常感谢主持人，大家下午好。今天非常荣幸可以出席中欧举办的银行家高峰论坛，并可以和上午的嘉宾一起发表演讲。我演讲的题目是展望2012：抓住时机，勇往直前。为什么说是2012呢？因为我们今天更多是展望未来，接下来对银行意味着什么呢？
Pascal Gautheron：今天我们发布了2012年的研究报告，大家在外面也可以看到，在这份报告当中大家可以看到更多细节的信息。我们进行这一次研究，就是在危机当中，在危机之后我们进行研究，银行业在2012年将会变成什么样的，我们和很多的银行业者见面，我们和私募基金，和35位银行和私募股权的领导者以及一些非金融领域的专家进行了访谈，来了解未来银行业意味着什么。首先我们分享一下这些银行业的领导者的意见。
Pascal Gautheron：对银行有什么样的压力呢？这些压力对银行的业务模型有什么样的影响，最后对这些压力怎么样进行应对？我们看到有四个主要的趋势，有一些是以前都已经出现的危机使他进一步的加剧，或者是在全新的压力当中发展的。第一个压力是政府，政府现在正在推动透明度的建设，我们现在讲了很多有关透明度的话题。
这个透明度并不是机构和政府之间，而是机构内部的透明度。第二个趋势现在也变成一个非常主要的趋势，就是银行的客户这些客户对银行的信任应该说是至关重要的。客户选择一个金融机构，最主要的因素就是信任，在中国大概有70%以上的客户他们反映选择银行最主要考虑的因素就是信任。
Pascal Gautheron：第三个趋势是风险，在风险当中有一个文化的问题，实际上我们在银行界任何事情都是有风险的。第四个是技术，主要是创新怎么样可以加快在我们行业当中的变革，我们看到在技术方面，应该说他是一个非常重要的组织的七巧板，使得我们组织很多的业务环节都发生了改变。
Pascal Gautheron：2012年以及以后银行业会有什么样的格局呢？我们对银行的领导者以及专家进行对话以后，我们发现他们都认为将来的市场将会实现一个超容的竞争，并且会有跨国的合作和发展，另外还有更多的整合，还有一些全新的模式。在自己的核心业务有所余力的银行可能会进入其他的市场。
第二点我们就发现很多的银行要致力于保卫自己本国的市场，这样的保护也要求他们要有所创新。前面我们就提到，创新会来自于一些新的领域。我们希望在新兴市场当中，他们能够推动创新。而不是由发达国家市场来推动创新。
Pascal Gautheron：在中国，在亚洲地区，以及在拉丁美洲我们希望有更多的创新，然后进行有选择性的扩张。第三个重要的要重整银行业措施是信任。这个信任不是推银行业的产品而是要去争取客户。
Pascal Gautheron：我们希望银行界作出的反应是一种平衡的反应。在世界各地我们看到这种平衡的反应要么是实现盈利的平衡，或者是能够超出现有的利润，实现长远的绩效发展。
但是我们跟这些人进行对话的时候，他们首先指出，像这样的一种平衡，首先要充分的理解银行的这种经济模式。他们的股权回报率他们都希望从2009年的4%，增长到2012年的15%，然后根据这样的经济模式然后来推出他们的业务模式。
他们的业务模式是回归基本而不是回归过去。就是回到平衡风险的政策，和停止债券证券化，可以回归到平衡的，基本的以客户为主的这样一种业务模式，也就是说不再以产品划分，而是以客户来进行管理。所以现在我们看到，像这样一种以客户为中心，他是对整个银行风险管理起到极大的整合的作用。
Pascal Gautheron：第三个关键点是确定这个业务模式之后，到底这个银行怎么样进行运营来控制风险、降低成本。现在在一些领先银行当中，我们看到他们对成本的降低有的时候在亚洲，我们看到他们对成本进行了调整，然后转变成可变的成本。
Pascal Gautheron：之前也谈到了银行必须要有很好的ROE才可以完成他的未来增长目标，这一点是很正确的。对于有一些国家，他们有很长期的增长前景。所以他们的ROE要达到20%左右，在这张图表上你们可以看到，这里有两种不同的银行，一种ROE只有4%，而有一种达到了20%，所以我认为完全有机会可以对这些银行进行内部调整，然后再未来三年当中继续提高他们的竞争力。
我们希望银行从如果只有4%-15%的ROE通过进行内部调整可以回到20%的ROE水平。他们必须要对自己的业务模式进行调整，这样的话才可以实现最佳的成本结构，这个是需要好几年的。这对于已经有19%-20%ROE的银行是一个机遇。毫无疑问中国的银行就是这样的银行。因为其他的银行在落后，他们要对内部结构进行调整。
这样的话中国的银行具有这样的优势，但是这并不意味着这是很容易的事情。我们认为很多商业模式会出现，他们关注客户的想法，客户的需求。所以现在的银行可以在这方面有很多发展的机会。我们认为回归技术并不是说只是关注银行本身的业务，不是说只是关注客户，他意味着要真正的了解你的竞争对手是谁，在那些方面遇到竞争。所以说你在整个价值链当中发挥什么样的作用，这一点要弄清楚。
Pascal Gautheron：我们希望银行要把自己在服务方面放在一个中心来关注整个市场的情况。所以最终最关键的是客户的期望客户对这些银行，对金融服务系统的期望，如果我们没有考虑到这一点，没有达到比较高的ROE的话，我们的绩效就会出现问题。
Pascal Gautheron：无论你是哪一种类型银行的银行，是4%的ROE还是20%的ROE，更多要关注的是非核心业务的能力，银行必须要了解你的业务模式，这样的基础上对你的资产结构进行调整。大部分的受访者都认同扩展非核心能力组合，最终还是更加关注核心能力的建设。银行要关注的是他们自己的竞争优势是什么？他们的差异化在那里？
比如说我们现在ROE已经是20%，就是因为我的业务量比较大才产生了20%的ROE。或者说我的员工成本只有其他银行的1/3，我们就要利用这样的优势。我们要弄清楚这个，因为这可能是我们的竞争优势，所以无论是国内还是境外，我们都要利用这样的优势来提高我们的绩效。我想把中国和澳洲的银行做一个比较。
Pascal Gautheron：中国的银行他的劳动力成本是澳大利亚银行的成本的1/3，但是中国的银行他的员工收入只是澳洲员工收入的40%。所以其实他的成本结构是差不多的。这意味着什么呢？中国是不是只是关注技术呢？不是的，因为两个国家的业务模式是不一样的，我认为两个国家银行都要认识到自己真正差异化的少数化的竞争优势。当然这个方法和模式是不一样的。
Pascal Gautheron：业务的变革一般有三种。第一个就是合适的规模和合适的格局。这个主要是适用于现在ROE在4%-15%的银行，他们必须对自己的结构进行一个重组。现在整个业界的情况和过去是完全不一样的，所以他们必须要对结构进行调整。
第二种成功的变革风格就是“同一个银行”，像汇丰银行就是采用这样的模式，他们的运营模式是非常强的。只有通过这样一种模式，他们能够在全球产生盈利。这样就把文化技术和人综合在一起来创作一种规模效益。
Pascal Gautheron：第三种叫“有选择的抢地盘”也就是说要通过行动来创造这样一种核心的能力。那么在这种变革当中，我们可以看到银行能够抓住竞争较小的市场细分和客户细分，从而可以大幅度提高市场份额，抢占地盘。
Pascal Gautheron：总结一下，根据我们的调查结果，我们希望银行不仅仅是要维持原来的模式，我们希望这个问题不仅是资本的问题，其实这也孕育着机会。银行要寻求一种平衡，包括经济、业务和运营模式之间要达成一个平衡，也就是说最关键的是我们成长的方式必须是平衡的。我们银行的资金获取方式也应该要平衡。而这个不仅仅是一个资本的问题，我们要在流动性和风险方面也要达到这样的平衡。 谢谢大家。
本文来源：网易财经
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王晓易_NE0011
