网易财经7月27日讯 深圳航空公司推出一项订票、值机一体化服务:旅客在手机订票时可以通过彩信订座位,并收到二维码彩信,值机时只需要扫描二维码就可以打印登机凭条,值机可以在10秒之内完成。一般情况下,柜台排队办理需大约10分钟,使用自助值机设备最快也要30秒钟。
深航地面服务部值机室经理肖山介绍,这项服务极大地方便了没有行李托运的商务人士,如果旅客有行李托运,在拿到登机凭条后,需要在深航的专门柜台办理行李托运。目前只有在深航直属售票处和通过深航95080电话购买深航机票的旅客,可以享受这一服务。
最近各航空公司在“快速值机”方面的创新不断。南航在广州白云机场、国航在首都国际机场3号航站楼均推出了手机值机服务,前者需要旅客短信回复确认,后者需要网上订票时进行。深航直接将值机环节提前到订票阶段,没有提前24小时的时间限制。
现在正值暑运出行高峰期,深航每天的深圳出港旅客10000余人,其中,每天通过网上值机的旅客近200人,使用机场自助值机设备的旅客1600多人,大部分旅客仍然采用值机柜台办理手续。深航常务副总裁刘剑平介绍,作为首家在国内推广电子客票的航空公司,深航目前电子客票使用率已经达到100%,希望通过“一路通”项目使旅客出行更便捷,也提高深航信息化服务水平。
此外,因涉及到个人信息安全问题,深航“一路通”方案此前经过了专家的反复论证,并获得了行业主管部门的批准。