网易首页 > 网易财经 > 正文

美的空调投资2亿扩建呼叫中心

0
分享至

网易财经7月21日讯 现在的酷暑天气,各大空调厂商在上演市场份额争夺大战的同时,售后服务的完善也被提到重要位置,据了解,美的电器今年投资2亿余元扩建呼叫中心,同时提高安装维修费用结算标准,培训激励一线工程师,以让消费者获得更完善的售后服务。

美的空调客户服务部部长金江对网易财经说:“今年7月份,天气相比往年异常炎热,许多城市实测温度都已经超过40℃,服务请求成倍增长,空调行业的售后工作面临巨大挑战。所以,如何提高用户的满意度,是各大空调厂商所一直重视的问题。”

据了解,美的空调斥巨资对售后服务队伍进行专业技能和服务规范性的培训,并每月对消费者进行定期回访,从去年开始推行的“全满意”服务工程今年持续跟进,取得良好的效果。

客服部部长金江告诉网易财经,在国美电器与慧聪邓白氏研究联合召开的“2009中国城市消费者满意度调查”上,美的空调获得“空调产品使用满意度最佳品牌”、“售后服务满意度最佳品牌”。

相关推荐
热点推荐
汪小菲和女友Mandy计划生孩子,保姆:小梅生几个我带几个

汪小菲和女友Mandy计划生孩子,保姆:小梅生几个我带几个

素素娱乐
2024-03-29 11:13:55
绝地反击!东方甄选180人直播团队共赴福建,小孙从台前转到幕后

绝地反击!东方甄选180人直播团队共赴福建,小孙从台前转到幕后

鑫鑫说说
2024-03-29 11:52:26
俄发动俄乌战争的战略目的几乎全部失败,发起这场战争的意义在哪

俄发动俄乌战争的战略目的几乎全部失败,发起这场战争的意义在哪

娱乐圈的大爆炸
2024-03-29 12:21:40
演员潘雨辰:离婚后只字不提前夫侯勇,如今45岁似冻龄少女

演员潘雨辰:离婚后只字不提前夫侯勇,如今45岁似冻龄少女

通文知史
2024-03-28 13:30:02
初试428分无缘复试,考生吐槽390分的人走了后门,复试名单打脸了

初试428分无缘复试,考生吐槽390分的人走了后门,复试名单打脸了

飞鱼的说说
2024-03-28 18:00:50
台北城区1比1实景靶场,现身西北大漠:解放军在做最坏的巷战准备

台北城区1比1实景靶场,现身西北大漠:解放军在做最坏的巷战准备

老高风云
2024-03-27 11:31:42
队报:哈维月薪仅32万欧,巴萨因无力给新主帅高薪仍想留下他

队报:哈维月薪仅32万欧,巴萨因无力给新主帅高薪仍想留下他

懂球帝
2024-03-29 13:22:06
土豆碰瓷失败回了河河,许妈不会停止期待前方

土豆碰瓷失败回了河河,许妈不会停止期待前方

西莫的艺术宫殿
2024-03-29 12:28:12
仁川冠军杯最新战报,国乒王牌连续低级失误,王皓不忍直视

仁川冠军杯最新战报,国乒王牌连续低级失误,王皓不忍直视

极度说球
2024-03-29 14:14:12
东体:伊万科维奇两场首秀合格,接手10天明显提升国足攻击力

东体:伊万科维奇两场首秀合格,接手10天明显提升国足攻击力

直播吧
2024-03-29 11:46:09
周五下午,突然曝出1重大消息,与咱中国息息相关!要来大动作吗

周五下午,突然曝出1重大消息,与咱中国息息相关!要来大动作吗

股市皆大事
2024-03-29 14:18:13
早田希娜大获全胜!发球违例被罚分成污点,下一轮基本锁定孙颖莎

早田希娜大获全胜!发球违例被罚分成污点,下一轮基本锁定孙颖莎

刘哥谈体育
2024-03-29 12:27:40
即将进入4️⃣月!阿森纳vs曼城魔鬼赛程对比,谁能撑住不崩盘?

即将进入4️⃣月!阿森纳vs曼城魔鬼赛程对比,谁能撑住不崩盘?

直播吧
2024-03-29 14:35:18
广西俩兄弟花5万买下凶宅,入住后怪事不断,真相让人大跌眼镜

广西俩兄弟花5万买下凶宅,入住后怪事不断,真相让人大跌眼镜

一场奇遇日记
2024-02-22 22:16:16
海南98人涉黑案,“黑老大”因病死亡

海南98人涉黑案,“黑老大”因病死亡

鲁中晨报
2024-03-29 09:49:14
《追风者》直到宋美娟身份曝光,林樵松才发现,身边竟有三个卧底

《追风者》直到宋美娟身份曝光,林樵松才发现,身边竟有三个卧底

快乐的青春
2024-03-29 10:00:19
俄国宣布进入战争状态!北约懵逼,网友:揍了3年乌克兰算啥?

俄国宣布进入战争状态!北约懵逼,网友:揍了3年乌克兰算啥?

步论天下事
2024-03-26 10:00:03
一名卫健委主任被查,在省会参加会议时被带走的 | 医脉3分钟

一名卫健委主任被查,在省会参加会议时被带走的 | 医脉3分钟

医脉通
2024-03-28 20:48:08
世界乒坛“八大美女”:中国队只有两人上榜,徐孝元福原爱最丰满

世界乒坛“八大美女”:中国队只有两人上榜,徐孝元福原爱最丰满

凤幻洋
2024-03-28 12:02:08
举报父亲的刘海静再发声:大姑要告我诽谤,希望媒体帮我打赢官司

举报父亲的刘海静再发声:大姑要告我诽谤,希望媒体帮我打赢官司

户外小阿隋
2024-03-29 11:33:42
2024-03-29 15:02:44

财经要闻

张维迎:如何正确理解企业家精神?

头条要闻

小米SU7发售后有消费者称5000元定金无法退 小米回应

头条要闻

小米SU7发售后有消费者称5000元定金无法退 小米回应

体育要闻

拒绝为国出战,他是足坛"天选打工人"

娱乐要闻

胡夏被曝有孩子!工作室火速辟谣

科技要闻

雷军:我们是卷王,建议BBA车主感受下时代

汽车要闻

找回久违的开怀大笑 试驾小米SU7 Max

态度原创

房产
本地
家居
游戏
健康

房产要闻

卖方“厮杀”,广州楼市掀起特价潮

本地新闻

专访|张伟潮:最年轻的龙头专职制造者

家居要闻

弧岛栖居,极致温柔奶油底色

国外大作替代不了的武侠,网易10亿打造金庸宇宙,金庸迷满足了

早防早筛,远离肝硬化

无障碍浏览 进入关怀版
×