网易财经3月27日讯 每一次经济危机带来挑战，也同样带来机遇。工业革命使得大规模销售的百货崛起，上世纪三十年代的经济危机令连锁超市获得发展。面对此次金融危机，中国的百货行业又有哪些机会？业界专家在参加第六届中国零售业营销论坛时，给出了自己的见解。
从“宅经济”中挖掘商机
上海特力屋集团的总经理特别助理销售总监蒋美兰表示，目前零售卖场业绩同比下滑的现象，是她到大陆工作八年多来第一次碰到。业界几乎每一家卖场、每一个人都说营业额和去年比有较大的下滑。摆在所有零售业者面前的最大难题是——消费者不出门了。
蒋美兰注意到随着互联网的普及，网上购物流行，一种新的消费方式正在形成——“宅经济”。“宅经济”的定义就是：一切不用出住所就可以产生的消费，包括外送餐饮、电子商务、上门服务等行业，均属宅经济的范畴。
面对消费者行为的变化，她建议商家逆向思考：既然他不出门，那么就到消费者家里去找他！
精准，快捷的配送方式是赢得消费者的关键，蒋美兰建议大型零售企业可以考虑结合自己旗下的便利店操作，使得配送不仅仅可以送到消费者的家和公司，甚至可以送到顾客的家旁边的24小时便利店。
在台湾、日本，已经有很多网购商家与24小时便利店结合，把消费者所定的商品送到其家临近的便利店，从而把24小时便利店操作成消费者另一个家——他有空就可以去拿。
此外，商家还要充分利用消费逛商场的机会，通过各种销售手段，增加消费者一次性购买量。
“既然他不常出门，到了卖场就必须让他多带一些商品离开，尤其要在宅男宅女必备的生活用品、食品上面，要让他采购到满足为止，你可以大量考虑组合促销的方法，买2送1或是买A送B抑或其他类似方法，都可以，”蒋美兰表示。
城市化进程是百货业的最大机遇
银泰百货集团总裁陈晓东认为，政府对零售业的支持，居民的可支配收入增加，都是推动零售业发展的正面因素。他尤其提到，城市化进程的中国百货业的最大机遇。
他认为中国的城市化进程至少需要20年，而且这个过程不是城市拉动型的，而是来源地驱赶型的。
城市化进程使得很多对品牌认知度差的消费者进入到城市，他们的第一选择便是逛百货店，所以这给百货业提供了一个前所未有的发展的机遇。
此外，陈晓东认为，中国的百货业将通过整合，实现高集中度。目前在中国，排名在前十家的百货店，占整个市场份额的比例不到10%，这与1999年的日本情况相近。那时日本前30名的百货企业占市场份额为13%，但是经过9年的发展，前三名百货商家的市场份额已经占到了47%。他认为，中国百货业、零售业也不可避免会经过这个过程。
本文来源：网易财经
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