网易财经讯 5月19日,在银监会举行的"竭力做好抗震救灾银行服务工作"新闻发布会上,中国工商银行副行长张福荣表示,对于5月12号灾情发生以后贷款产生违约的,在3个月内违约记录不向央行系统数据库保存。至于是否把受损房贷款核销,他表示,将按照中国人民银行、监管部门、财政部的有关要求在有关法规和政策允许和实事求是的前提下,找到妥善处理的办法。
张福荣表示,工行目前对于灾区的客户也做出众多安排。对于信用卡用户,5月25号之前,没有办法还款的可以拨打工行电话。去灾区的人员免除异地手续费。另外,对于灾区人民无法提供身份证件而需要挂失信用卡的客户,工行提供挂失服务,与客户进行相关的信息核实之后,可以为客户提供挂失服务。此外,提供无卡取款和紧急取现的业务,为客户提供不同的服务,该项业务的限额为一般来讲不能超过2000钱。
对于灾区受损房个人贷款业务方面,张福荣谈到,在特殊的阶段工行以下几项服务:一个是可以根据受灾客户的情况,向目前仍处于还款阶段的业务提供宽限期,客户可以选择在宽限期内只还息不还本,也可以选择本息都不还。
第二,向受灾的客户提供延长贷款期限的服务,一般延长贷款总时长的一半;第三延长贷款的还款期限,目前每期正常还款日后10个自然日延长到30个自然日。
第四个,对违约客户减免罚息,对于5月12号灾情发生以后,贷款产生违约的不罚息,已经进行罚息的要进行相应的调整。第五个,对违约客户我们目前不登记违约记录。"对于5月12号灾情发生以后贷款产生违约的,违约记录我们也不向央行系统数据库保存。我们考虑执行期初步考虑三个月。"
至于会不会对受损房贷款进行,他说,"我去过灾区,从感情上来讲怎么做都可以,但从政策上来讲应该理智的对待,我们应该在中国人民银行、监管部门、财政部的有关要求下,在有关法规和政策允许和实事求是的前提下,我想会找到妥善处理的办法。"