九牧王-“牧心者，牧天下”

文/网易财经 Mark

网易财经和中国妇女报联合策划了女工生存调查的活动，我们调查的第一站，是福建泉州最大的服装生产企业之一的九牧王。一个从一两百人的小厂房，在短短几年时间成长为一个近七千人，拥有占地近6万平房米的大型企业。可以说，九牧王的发展，本身就是中国女工生存状态改变的一个缩影；同时也在印证了中国民营企业家的成熟历程。

“牧有两个含义，第一个牧是引导，培养的意思；第二个牧，是统御的意思；心，是指企业员，指我们的消费者；而天下，也有两个含义，企业本身，以及我们面对的市场。因此，这句话可以这么理解：得员工的心，企业好；得消费者的心，市场好。”

当我问及九牧王的人力资源总监褚立先生，“牧人心 牧天下”是什么含义的时候，他清了清喉咙，坐直，给了上述另我印象最为深刻的回答。眼前这位，当过兵，做过公务员后来忍受不了办公室的官僚作风，来到福建打工，凭着自信和踏实肯学，从九牧王的一个小工做起，八年之后，他当了公司的人力资源总监，他说，当九牧王的员工，是很幸福的一件事。

在九牧王的工业园区里，我见到了篮球场，健身房，医务室，餐厅，KTV房，以及正在修建的电影院，而成片的宿舍楼，在每一套房的小阳台上，都放着空调的室外机；在厂房内，冷气不用说，甚至在播放着音乐。而公司每年都会组织全体员工外出旅行，以及户外的培训。其他提供的福利，更是多如牛毛，小到日常卫生用品的发放，大到夫妻房的提供（在九牧王，夫妻双方只要有一方达到了主管级别，公司就给其免费提供夫妻房；如果达不到，夫妻在公司外租房，则提供房屋补贴）。

我问褚立，给员工提供如此优越的工作和生活条件，公司不觉得是一种负担？不觉得成本太高了吗？

褚总的答案很让我意外，“它不是成本，而是一种投资。投资是有回报的，员工在不同的环境中工作的状态是不一样的。在厂房内，我们播放音乐，比如早上和下午开工，我们会播放较为激昂的音乐，让大家精神抖擞，在工作一段时间后，音乐会改为轻柔舒缓的，缓解大家的紧张神经；厂房内提供冷气，这是很大的投资，但这种条件带来的工作效率是不一样的。员工没有委屈，愤懑，出错率都会少很多。”

褚立给我们讲了一个故事。

公司给员工提供卫生用品，包括卫生巾，因为公司的女工占了绝大多数。而在第一次发放卫生巾之后，公司开会征集员工们的意见。

一个女工举手了，“太厚！”

公司老总立刻下决定换掉这个型号的卫生巾，改成“超薄”的。

一个很容易让人遗忘的细节，一个很微小的决定，却折射出公司对于员工是用心在关爱。

而对于现在社会上开始出现的“民工荒”，很多人力密集型企业苦于招不到人，褚立有他自己的看法，他认为前几年出现“民工荒”，是因为用工环境的恶劣，大大小小的黑工厂，欺压，暴力，几乎是没把员工当人来看，因此很多人不愿意去打工；而现在，由于内地和西部经济发展，农村劳动力有了更多的去向选择，并非一定要来沿海经济发达的城市打工了，在内地的城市一样可以找到工作；继而，现在年轻工人基本都是八十年代出生的，经济的发展使得老百姓养孩子比较轻松，大致都能读个十多年书，而由于计划生育，这一代的孩子本来就少，所以这些孩子基本都能去更好的企业，不会再去打小工。

在九牧王的工业园，我感觉自己是在一所学校中，但是它又不仅仅是一所学校--不仅提供一个给员工们一个工作，更多的是提供了一种培养和教育。在厂房中工作的，都是二十几岁的年轻人，也许，他们的学历和薪水对于很多人来说，都不高。但是，从他们的脸上，我看到满足，也看到了自信。