观众：上投先锋基金，发行已经两个月了，跟同类基金，例如兴业全球已经达到了8%的收益，上投先锋的标榜是积极成长，而且是积极型的基金，为什么上投先锋只有1%的收益？上投优势大比例分红后，近期波动不高，是对后市比较看空，这跟第一个问题是相关的。是否代表着上投短期看空大市。还有网上认购费率，上投是0.9%，这个比例是比较高的，很多的公司都是0.6%，什么时候可以下降到0.6%？上投网站的美工做得比较好，但是硬件方面，例如客服的电话经常没有人接，之后就是网上的论坛，搞得也不是理想的，相比广发论坛差很多，网络上的客服搞得也不旺盛，这对投资者了解上投的咨询是缺乏的。希望这几个问题可以得到解答。
傅帆：感谢您对公司的关注，问题比较多，我先说简单的。您刚才说的费率0.9%是申购率，并不是认购费，首发也是0.6%，持续申购费率是0.9%。费率是非常重要的因素，从公司来看，我们希望给大家带来的第一是服务，第二是净值的增长，而不是价格的优惠。如果市场每年给你带来20%—30%的增长，加上基金公司有好的服务，对费率就不是那么关注了。
我们希望在服务方面可以体现我们的竞争优势，提到网站客服电话，这是大家关心的问题，很多人鼓掌了，公司在发展过程中是需要逐步完善的过程。您提出的这个问题，说明您对我们是非常关心的，我们希望听到客户不同的声音，帮助我们提高。
上投摩根网站一天的访问量是600万次，比全国的门户网站没有太大的差别。客服电话一共是18个座席，28个员工，同行只有几个人，为什么这么多的人接听大家的电话，还是抱怨，我只能跟大家说，我们投入了很多的资源和人力，我们对自己也有很高的要求，要做好客户服务，特别是保持很高的水准是不容易的。公司规模扩张后，首先增加了研究人员，接下来就是客服人员，在行业中已经超过了行业的平均水平。我们有20多个客服人员，在行业中已经是最多的，但我们还是需要一个完善的过程，我们希望提高服务，短期内得到大家的理解。
成长先锋至今已经二个月了，表现跟其他的基金是不同的。比我们做得好的基金公司是很多的，每个公司都有不同的特色，基金经理对后市有所判断。有两点是比较重要的，看基金的净值的增长，希望大家看得长远一点。中国优势发行的时候，经理人的压力是很大的，刚开始建仓的时候，市场有200多点的增长，经理人的压力也是比较大的，他们的判断就是短期的增长，会有回落的，所以三个月后我们就超越了市场的平均水平，我们对市场的判断要放一些长远的时间，作为投资者，我希望你也可以接受。例如跌到0.9元的时候，也要认可，关键是要认同经理人的看法，适当放长远还是会有所帮助的。
中国优势分了二次分红，这次大比例分红，这是基金的规定，中国优势至少一年分红一次，而且要分红收益的90%，大家可以看一下三季度的季报，收益是很高的，所以必须要分红的。所以我们要尊重基金契约，这是基金的根本大法，虽然我们不愿意分红。如果要追求资产增值，实际上净值成长的基金，可能给你带来的回报更多，之所以前段时间分红少，就是因为对市场看得比较少，现在到了年关，按照契约的规定必须要分红，分红后大家可以看到，到了年底，第四季度的季报或者是年报可以反映基金经理人还是看好后市的。
本文来源：网易财经
责任编辑：
王晓易_NE0011
