管理阵痛2010·中国篇


		唐骏“学历门”
		2010年7月1日晚上8时20分至7月4日，方舟子博士在微博上连续发21条记录，矛头直指新华都集团总裁兼CEO、著名的“打工皇帝”唐骏。在中国的职业经理人眼中，诚信价值几何？唐骏没有辞职，没有谢罪,唐骏依旧选择高调，而本计划与他同场的企业家却选择了退场。底线在哪儿，不同的人给出了不同的答案。 [详细]


		国美股权纷争
		俗话说，家丑不可外扬。但2010年一场横跨内地与香港的公开战——创始人、大股东黄光裕和职业经理人陈晓的国美股权之争，却闹得沸沸扬扬、举世皆知。企业到底属于谁？职业经理人又该对谁负责？国美纷争，究其根本是因为中国公司治理中情与法的混淆。[详细]


		富士康员工不是机器人
		今年上半年接连发生的多起富士康员工坠楼事件，在引起社会对富士康“半军事化”管理方式广泛关注的同时，也为企业老板们敲响了警钟。管理发展到21世纪的今天，劳动者经历了由最初被视为机械人、经济人，到社会人、自我实现人、复杂人等各个层次。而像富士康这种低端生产领域中的低级管理理念，使得劳动者在劳动过程当中失去了人文关怀，失去了人与人之间的情感联系。 [详细]

评论摘选

评论一：
在中国的职业经理人眼中，诚信价值几何？底线在哪儿，不同的人给出了不同的答案。
评论二：
企业到底属于谁？职业经理人又该对谁负责？国美纷争，究其根本是因为中国公司治理中情与法的混淆。
评论三：
企业采用各种条条框框的制度，或者命令式的军事化，对企业进行“约束式”、“强制式”的管理，给员工造成了巨大的工作和心理压力。


		广州本田停工
		廉价成本的优势难以为继，在中国的制造业企业，这一观点正在被实践中。2010年5月17日起，广州本田汽车零部件制造有限公司员工因不满工资低，福利待遇差而停工数日。相关估算显示，本田在华企业的停工导致企业损失达亿元。 [详细]


		霸王过度营销
		2010年，“霸王洗发水致癌”的消息，将由功夫巨星成龙代言的日化巨头霸王集团推到了风口浪尖。虽然事件最后以国家药监局发放“定心丸”收场，但“二恶烷”致癌门还是使霸王的“天然中草药”金字招牌受到了影响。 [详细]


		蒙牛伊利恩仇记
		中国的乳业总是能发生令人意想不到的事情。比如，2010年10月中旬的某一天，突然传出消息，称“圣元奶粉致儿童性早熟事件”，竟是蒙牛及其公关公司有组织、有步骤策划出来。随后发博者被扒了马甲，居然是伊利的人。消息一出，蒙牛和伊利争相喊冤。然而随着媒体的蜂拥而至，事件越发错综复杂。 [详细]

评论摘选

评论四：
而对于员工来说，现有的工会组织不能缺失，它应当成为保护工人权益，有效地满足公司员工需求的工具。
评论五：
国内日化企业更多把精力放在营销和打造概念上而不是研发上，是导致目前国内日化产业在低端徘徊的重要原因。
评论六：
实力相当的对手可以促进企业和行业的共同进步，而恶性竞争的最坏结果，就是拖累整个行业。


		3Q之争挟“上帝”以令对手
		这场纠纷的导火索是360发布的隐私保护器，称QQ涉嫌扫描网民电脑隐私文件。对此，腾讯则矢口否认，并在此后公告称，在双方纠纷解决之前，腾讯将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。“上帝遭到绑架”，以自身的上亿中国用户资源作为武器，争夺对方的市场，其行为已超出市场经济道德范畴的恶性竞争，违反了正当竞争的市场原则。 [详细]


		航班延误无休止
		2010年，如果非要用一个词形容乘客与航空公司之间的关系，那就是“被延误”；如果非要在它前面加一个时间的话，那就是“无休止”。如何在管理和服务上改进？最根本的就是倾听乘客的心声，站在他们的位置上思考：他们需要什么。 [详细]


		美的九阳终端暴力
		恩怨即是江湖。2010年美的与其竞争对手们上演的“暴力门”正是这句话的真实写照。10月1日，美的员工张大伟成了美的与格力空调竞争的牺牲品；中秋和国庆期间，美的与九阳因在豆浆机市场上的竞争，在全国发生了50多起暴力冲突。商业上的血腥正蔓延成了终端营销人员的暴力竞争，这是企业的悲哀也是整个行业的悲哀。 [详细]


		黑色GDP之殇
		2010年7月，生产黄金的紫金矿业所属的福建省上杭县紫金山铜矿湿法厂，因为遭受强降雨的影响，污水池突发渗漏事故，对汀江造成严重污染。透支资源和环境，企业再增长，也是不可持续的。从部分企业处理污染问题的态度和行动来看，很难让人看出他们是有防治和控制污染问题的诚意。 [详细]

评论摘选

评论七：
要想损害社会及公众利益的商业战争不再出现，除了重整商业伦理外，亟待新的市场监管法规来给企业重新划定跑道。
评论八：
如何在管理和服务上改进？最根本的就是倾听乘客的心声，站在他们的位置上思考：他们需要什么。
评论九：
商场从不乏白热化和激烈的竞争，这本就是个强者生存的舞台，但这绝不是暴力竞争得以蔓延的理由。企业商业道德以及营销伦理体系的缺失乃至崩溃，才是酿成这一幕幕悲剧的真相。
评论十：
透支资源和环境，企业再增长，也是不可持续的。从部分企业处理污染问题的态度和行动来看，很难让人看出他们是有防治和控制污染问题的诚意。

管理阵痛2010·中国篇

对利益相关者顾客、供应商、员工、投资者和环境，以及社区和政府，企业应该如何处理与之的关系？

第一部分

评论摘选

第二部分

评论摘选

第三部分

评论摘选