2013年夏季达沃斯论坛_网易财经

主题：打造可持续发展的“初创企业”

主持人：

女士们、先生们，上午好！非常感谢来到这里，也很高兴看到你们，我叫蒂姆，我是新加坡亚洲新闻台的，我非常高兴能够主持这一节，首先要给大家介绍一下这一节会怎样进行，我们可以让人们讲述他们的故事，他们怎样管理自己的业务，希望他能跟我们分享他们的智慧，我们今天的导师是做到了所有这些事情的人，他以非商业背景发展到了国际大公司，而且是非常短的时间里，如果想听传奇性的故事，你们来到这里非常有幸，我们听他们讲一下他们是怎样做到了这一点。

Augie K.Fabela，他所管理的公司叫VimpelCom，开始于俄罗斯，那时候他还是非常年轻德人，我说了，他是在非常奇怪的情况下创立了这间公司，我们现在就听一下他的故事是什么样的，他能够告诉我们，或者是任何一个在网站上转播的人的故事，我们非常高兴您给我们描述一下您遇到了什么样的挑战、什么样的问题，在您白手起家打造国际企业时，您在国际背景之下怎样脱颖而出。

我们从最开始讲起吧，给我们讲一下VimpelCom这个公司。

Augie K.Fabela II：

VimpelCom开始于俄罗斯，就像你刚才所说的，事实上最开始的时候还是前苏联签了第一份协议，我原来到那里是想要卖电信设备，因为我那时候是电信设备制造商。

主持人：

那时候是24岁？

Augie K.Fabela II：

对，我24岁。情况和我原来预计的不太一样，这也是创业比较好的一点，一件事情引发了另一件事情，本来是想要卖设备的，后来我们遇到了一个机会，可以进入这个业务，得到运营商的许可，我在俄罗斯找到了合作伙伴，其实他和我之间有很多差异，我不讲俄罗斯语，他不讲英语，我24岁，他那时候62岁，我那时候非常年轻，是一个年轻企业家，他是比较老的科学家了，负责他们反导弹系统的设计，所以我们的背景非常不同，但我们共同创造出了一个愿景，建立起了VimpelCom，我们原来有13个人，现在有16000人，我们创立于俄罗斯，最开始是一个俄罗斯公司，然后成功发展成现在的公司，是一个非常大的国际大企业。

主持人：

你怎么能管理或持续这个模式呢？

Augie K.Fabela II：

这是我们今天主要讨论的问题，但首先要讲一下最开始的阶段，因为在这个行业里工作的雇员，或是在任何一个层面上，在高管的层面上，从一个有梦想的年轻人到创业者，这是一个转型，一个过渡，这个过渡，这个转型是非常重要的。

主持人：

当时你在俄罗斯，发现你周围没有业务，那你有一个选择，可以留在那里，也可以离开那里。留在那里你可以尝试新的东西。

Augie K.Fabela II：

对，这就是创业的精神，我做了决定，我要去俄罗斯，在某个时间点上我决定卖掉我这个制造业的公司，我将会成为电信运营商，在俄罗斯建立一个蜂窝移动。

主持人：

你已经有竞争者了，在俄罗斯你不害怕吗？

Augie K.Fabela II：

我是美国人，那时候我们去那里，俄罗斯在我们眼中还是“邪恶帝国”，但我们年轻，我们愿意进行尝试，因为有这么多人对俄罗斯感到害怕，所以他们不会进入俄罗斯市场，这是我们的比较优势，那个时候是我们的进入时间，你可以学习。

主持人：

像那样的市场，你怎样解决语言问题、监管问题，怎样理解这个市场呢？

Augie K.Fabela II：

我可以告诉你我个人的经历，我不知道大家是不是能够理解，其实那时候你们不需要做很多评估，因为全新的资本主义在俄罗斯刚刚开始，就像下赌注一样你只是扔一下色子，而不是像今天一样可以Google所有的信息，那时候没有，那时候我们只是有一个承诺，想要这么做，然后了解一下怎么做，再去做就行了。

主持人：

所以就这么发生了是吗？然后发生了什么事情呢？

Augie K.Fabela II：

我们遇到了很多挑战，就像你遇到任何挑战一样，只能有两个方法应对，要么就是靠着纯粹的激情，做任何事情都非常的有激情，或者是非常有毅力，激情不总是能产生作用，根据我在俄罗斯的经验。那时候的情况非常独特，我必须要三次把我的股份买回来，只是靠激情你是不能够做到的，你必须要有毅力，我们没有放弃，我们知道我们的目标是什么，我们不能允许自己失败，因为我们不想要失败，这就是我们想要做的事情，所以随着时间的推移，我们经过了各个阶段，对于公司来讲一个非常大的转型阶段就是我们在纽约上市，那是一个非常大的转型，从一个小的、中型的公司变成一个上市公司，对于我们来讲，这是一个非常重要的阶段，要强调我们的信仰，最早期的时候透明是非常重要的，尤其在俄罗斯，我们是第一家俄罗斯公司在纽约上市，那时候我们希望能够有透明度，把我们的价值货币化，事实上我们在这个市场上非常受欢迎，我们股票的价格非常好，主要就是因为我们是你能够在俄罗斯看到的最有透明度的公司了，我们所有的东西都是透明的，这已经成为了我们核心的竞争能力。

主持人：

你讲到了激情、毅力等，这使得你们走上了国际舞台，我们现在还是讲一下在俄罗斯你建立起的框架，建立的基础架构，推动事情的发展，原来是读国际关系的，非商业背景，然后你有了一些管理技能，了解了一些工作技能和指南，你希望能传播吗？

Augie K.Fabela II：

我们讲一下，有很多人讲关键的业绩指标。

主持人：

你不喜欢这一词？

Augie K.Fabela II：

关键业绩指标是有用的，我们都知道什么是关键业绩指标，回顾一下过去20年里我们是怎样成功的，事实上我们获得了很大的增长，我们找到了五个重要的关键业绩属性，我们希望有什么样的属性，作为我和作为我们团队希望有什么样的属性，非常简单，但能把这些集合在一起，而且不断地遵循、实施这些原则和属性其实是关键，听起来非常简单，大家都听过，我们应该有一个非常清楚的目标，这是第一点；

第二就是要有激情，现实会给你困难，你不能让现实的困难压倒你、打倒你，有时候你光有激情还是不够的，第三点就是要有毅力，不能放弃，要一直往前冲，还有就是人，人是非常关键的，人才是非常重要的，我们的公司不是单人的游戏，而是团队的游戏，所以非常重要，尤其是你在发展公司，在进行转型时，你必须要知道什么时候要改变自己的人，这对创业者来讲是非常难的，你建立起了公司，在不同的阶段需要不同的团体，有时候到了一个阶段有些人就达到了这个天花板，可能他就不再有利于这个公司的发展了，人就要有变化。

最后要有先驱者的精神，这是五个非常重要的关键业绩的属性，其实这是指创新，你必须要不断进行创新才能从一个阶段走向另一个阶段，作为全球的大公司你总是需要做不同的事情，独特的事情。

主持人：

你讲到了几件事情，首先讲到了激情，激情已经成为了一个营销的词，每个人都说要激情，我不想对此持玩世不恭的态度，你给我讲一下你所说的激情是什么，你对于在俄罗斯卖技术这件事为什么有激情？

Augie K.Fabela II：

对于我来讲激情是一种心态，你作为一个个人，你应该知道你想要做些什么，不会让任何事情打倒你，因为你非常致力于实现这件事，这就是激情。我相信有的时候人们激情过度了，没有得到很好的界定，被滥用了，在我们的公司，我们的人力资源系统，我们的薪酬系统，我们的评估系统都是围绕着激情和专业领导力，我们非常清楚地界定了这些是什么意思，人们知道他们应该达到什么样的期待，所以激情就是投入时间、投资创意，带来理想的结果，这是一个有激情的人应该做到的。

主持人：

刚才讲到了几点是关于人的，要想找到正确的人才有多难呢？你有什么样的方法去找到正确的人才，有时候人们建立起企业，他们希望事情发展得很快，他们想要找到适当的人选在适当的位置上。

Augie K.Fabela II：

早期时在俄罗斯的市场上我们能找到什么样的人就用什么样的人，因为非常难，那时候在俄罗斯没有太多经验，我们选了很多学术界的科学家，我最开始雇佣的一个人是个美国人，我之所以能够雇佣他，就是因为他在俄罗斯，他能说英语，这就是我要的全部了，因为我那时候不能给他很多钱，他只是一个学生，当然，随着你的公司不断扩张，你就能够负担得起更好的人才，能够去界定需要什么样的人才了。

和我一起建立公司的合作伙伴是一个俄罗斯科学家，我最开始遇见他时他63岁，在我到俄罗斯的时候，我遇到了几百个人，他只是我去的公司的几百个人中的一个，但是我能够记得他，他能够非常有激情的和我们进行辩论，他会用拳头砸着桌子去强调他的事情，我不知道他的名字，我也不记得他所辩论的内容，但我看到了这种激情，我在招聘人才时总是会看他的激情有多大，你可以看到这些人如何作出反应，他们如何讲话，如何回答问题，他们可以了解其它东西。

主持人：

你在判断人、在招聘的时候主要是关于他的教育背景吗？我会经常跟一些企业家交流，他们最终都有一个结论，他们对我说，你招聘人员，你要知道他是可以合作的人，这是最重要的，你要在全球找最好的、最聪明的人才，但如果他不能和你联系起来，这件事就不能做，你有这个问题吗？

Augie K.Fabela II：

来共享我们的目的、我们的激情，有承诺的能力，这是我所寻找的，能够跟他很好的交流，我们相处由一开始的对立到相处得很好，他有激情我们就可以相处得很好，这种冲突是围绕着我们如何实现我们的目标，这可以给我们带来很多不同的技能，给你新的创意，因为你今天开始创业可能和你二十年后创业是不一样的，这是非常重要的一点。

主持人：

我们并不是说关于人的问题，你需要跟人相处，你招聘人员，有时候可能你没有意识到他们不是正确的人，你如何做这种辨别，可能这个人以后不再适用了，或者需要一些进展，我想你可以告诉他们，可以找到其他满足你要求的人。

Augie K.Fabela II：

责任感，你越早推出责任感和问责制在你的企业里，你就能更快取得成功，有时候很难让这些人对你负起责任，他们工作如此努力，做不同的事情，但也有一些问题，在早期的时候你可能会经常失败，这是正常的，你需要从别的方面试一下，在某个规模的时候推出问责制，追踪他的表现，可能出现了一些不能再往下进行了，这可能会带来一些伤害，我们要做一些调整，他自己并没有意识到他的能力是有限的，他也并没有真正去学习。

主持人：

通过培训解决不了吗？这样无法进一步扩展你的团队。

Augie K.Fabela II：

有时候通过培训是可以的，但他们已经到达自己能力的顶峰了，比如有6000人来面试，有的人会不断学习、不断上进，但有的人并不想这样做，他们想按照他们自己的方式去做，这都是你需要认识到的，不是足够灵活的、能够适应环境的人员，所以你本身也要作出适应，有时候要把专业的管理带进来，包括一个博士，一个CEO，我们作出一个建议，需要一个专业的经理人，所以我们自己也在发生一些变化，随着时间的推移能够朝新的水平发展。

主持人：

你讲到目的，这个人应该是比较灵活的，能够进一步讲一讲吗？传统的商业模式，比如五年计划、创业企业，包括营销方面，他们都是根据比较有结构的框架去做，但你说的有一些局限性。

Augie K.Fabela II：

我想重点是你要认识到周围发生的情况，你要考虑进去，但也需要引导自己的改革计划，而不是外部环境强迫你进行变革，包括我们用艺术、用技能满足你的企业，在一些商业学院做教授进行传授，你要有办法来克服它，再到我们改变我们的使命和愿景的时候，它是否能传承我们的信息，我们自己的人是否能这样做，你要作出一些调整，有时候这也是经常的。

主持人：

你为什么要进行变革呢？一开始是比较灵活的创业者，后来要改变重心。

Augie K.Fabela II：

这是非常重要的，我们保证尽可能简单，越简单，愿景越庞大，就更能够形成凝聚力，如果太狭窄了，接下来又反复变化，你可能会让这些人搞不明白，所以一个更加广泛的愿景，一开始在俄罗斯的时候是这样，一开始很简单，一个目标，一个愿景，来构建一个伟大的移动运营商的目标，蜂窝移动运营商，这个目标我们很长时间都没有变，它推动了所有人，我们都知道应该这样去做。

主持人：

所有这五个部分哪个最有意义？你如何确定这个框架、这个结构是行之有效的，他们怎样把你的经验用到他们自己的环境中去？

Augie K.Fabela II：

它取决于你公司的情况，并不是一个方案能解决所有的问题，可能在我这里是非常宝贵的东西，把这五个部分放在一起作出它的属性，应该有一个非常好的专业的领导力，你要知道怎么领导，并不是由个人的业绩能构建一家公司，能进行转型，围绕着我们的团队你会有一种信心引导团队，在面对挑战的时候可能你要发生一些变化，他们能够相信你，你作为领导者作出的判断，我们会一直这样做下去，可能有时候我们达不到，或者有时候我们做错了，但也是可以的，我们跟着他走，这是最核心的东西，为什么要专注于这个框架、结构、五年计划或一些业务计划，是这样的原因。

主持人：

有这么多人认为企业培训是企业成功的关键，比如一些MBA项目，有时候他们想成为全球领导者，他们需要MBA，你没有MBA，你没有商业培训，这是否有必要，用一个结构性的框架运行你的企业，以便能够展示你的激情，把你想做的做成。

Augie K.Fabela II：

我想这个问题要看在什么阶段，我没有MBA学位，它能够帮助我，但对于我来说它也没有了传统的局限性，我们需要克服一些障碍，我不应该做一些事情，或者应该做一些事情，这就变成了更加广泛的外部培训，把培训变得更大，比如创业阶段的MBA，其实传统模式也发生了变化，它变得更加现实了，可以学习更多实践技能而不是理论技能。

主持人：

Augie把VimpelCom的角色放到一边，回到芝加哥，加入警察的工作，在芝加哥当警察，我提出这个是什么意思呢？讲到结构，比较现实的技能有多么重要，在企业外部你还有一些个人的兴趣、个人的生活，让你能够参与一些其它的领域，是什么让你这样做的？

Augie K.Fabela II：

也许五年前在俄罗斯，在我们上市之前几年，有一个大学校长提醒我，具体我有些记不清了，我有一个非常好的技能，忘记过去，这样你在面对困难问题时会更加容易，他告诉我，你下一步想做什么，我说我想做一些我完全不了解的行业，我喜欢创业，我没有这样的限制，这是你应该做的事情，我是一个开拓者，所以我决定做一个芝加哥的警长，我想做几年警察能够学习全新的东西，这是我以前不了解的，我喜欢有这种挑战，改变这种以钱为中心、以价值为中心，或是以社会为中心的工作，我也想对在座的企业家提一下，你也注意到目前我讲的所有东西，所有关键的属性，钱永远不是我们的动力，当然，你看一些创业家、企业家，你很少发现他们创业是为了钱，这并不是一种激情，也并不能让您一直执着的坚持，克服挑战，如果这是你的目标，那么你成功的概率就很小了，你必须要有更大的、宏伟的愿景，钱是要赚的，但它不能成为你的驱动力。

主持人：

你在俄罗斯成立了一家公司，做得很好，最后走向了世界，你是怎么做到的？

Augie K.Fabela II：

我们在俄罗斯创立了公司，想要做到外面去，这需要你在本地不断发展，然后进入国际市场，要进入国际市场，你的思维、你的组织、你的结构都要作出变化，当时我们作出决策，这是一个跟所有利益相关方，我们的股东、我们的团队，和他们的利益都是相关的，他们都有这样一个概念，走向世界，我们把我们的总部移到了阿姆斯特丹，开始时我们也是白手起家，我从CEO开始做起。

主持人：

你为什么不使用专业的人员、结构，你已经拥有的？

Augie K.Fabela II：

因为他们都带着一些限制，这样我们就不能快速变革，这是非常大胆的一步，也是开拓性的一步，来看一下，我们成为一家全球公司，我们有100亿以上的规模，员工很多，股东、董事会是否相信我们，我们真正变成国际公司，能够把我们比较小的总部放到一些业务部门那边去，可以作出决策，可以在当地作出决策，这是真正有利的地方。

主持人：

所以你并不想作出新的实体，在老的框架里，全球实体和本地实体有什么特性，它们是不同的运作方式、不同的要求吗？

Augie K.Fabela II：

全球和本地当然是不一样的，首先是文化的意识，这是非常关键的，在160人当中有33个在我们总部，这是设计上的，而不是巧合，我们的员工能够在一些国家间相互流动，有一个社区，人们去构建他们的企业，相互了解、相互合作，这能给我们带来更大的成功，这是理念上的不同，全球公司或俄罗斯公司。

主持人：

在那之后发生了什么情况？建立全球性公司，人还是关键因素吗？你如何面对下一个挑战，面对新的领域？

Augie K.Fabela II：

总是有这样的情况，过去是很好的，但我们真正的潜力在未来，我们有这样的努力、这样的热情，能够把我们的公司带到这样的情况，从240亿到500亿，这样不断发展，包括我们转换地方，给孟加拉的农民提供很好的价格让他们得到手机，我们会给当地带来一些影响，当然在这当中我们也要为我们的股东创造价值。

主持人：

这一节是导师会，你们听到了一些信息，这种传授对你的公司有多么重要？鼓励人们去看一些他们还没有做到的工作，让别人学习。

Augie K.Fabela II：

我们有季度性的领导层会议，还有全球领导会议，这是非常重要的，能让所有人从内部进行提升，这是我们非常关键的目标，给培训人员、给中层经理传授，这是非常重要的流程，在俄罗斯我们一开始没有导师，没有人引导我，这是一个挑战，但我们还是实现了。

主持人：

今天我是第一次见到他本人，通过刚才的谈话我有一点了解到，这里面并没有什么模式，没有什么固定的框架，即使是你所写的那本书，也没有告诉我们如何进行管理，而是他的一些想法、他的一些观点，他是如何做这些工作的，有一点是非常明确的，创造性推动着他们，而不是什么手册，导师辅导的过程也是这样，也许这是对你们有价值的东西，而不是准则，我希望大家能从中学到一些东西，他很快就要去机场赶飞机了，如果有机会我们本来可以问更多问题，但现在我就感谢你和我们分享你的一些见解。

Augie K.Fabela II：

非常高兴和您进行讨论。谢谢。