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新闻调查

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大众汽车变速器问题继续升温

“等着吧!这事可能没那么快。”在今年消费者权益日前提交大众DSG变速器故障召回申请书的知名律师蒋苏华表示,现在,质检总局正就DSG变速器是否存在技术缺陷展开调查;同时,越来越多使用大众DSG变速器并遭遇问题的车主,向他询问相关进展以及如何维权。 [详细]

新华社:期待厂商在召回问题上能够更主动

在记者看来,建设汽车强国必然要首先成为汽车质量强国。在连续几年稳居全球最大新车市场的背景下,国内汽车质量、服务投诉却连年激增,汽车厂家如果不重视产品质量,是无法满足产业转型升级和消费者对安全的需求的。 [详细]

相关新闻

召回须知

汽车召回

所谓汽车召回(RECALL),就是投放市场的汽车,发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷,不符合有关的法规、标准,有可能导致安全及环保问题,厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等,提出召回申请,经批准后对在用车辆进行改造,以消除事故隐患。

汽车三包解析

包修:在“三包”期限内,凡系汽车产品质量问题引起的故障,经技术鉴定后,一律给与免费修理。

包换。在“三包”期限内,如发生无法修理的质量问题,经鉴定后,可以给予免费更换合格的零件或总成。

包退。在“三包”期限内,如发生重大质量问题,经前两项处理后仍然达不到产品主要技术性能指标的,用户提出书面退货要求,根据其使用时间和行驶里程,收取折旧费(货车折旧费1元/公里,厢式车折旧费1.5元/公里)后,可由销售商办理退车。

一季度车企召回盘点

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车企 召回车型 生产日期 召回原因 召回数量(辆) 召回时间
斯巴鲁 力狮、傲虎
2011年9月21日至11月15日 和2011年11月29日至12月19日 制动主缸存在设计问题,在使用较小的力踩刹车踏板时,发生制动液由密封圈向制动液储液罐内逆流的情形,刹车踏板的实际行程变长,会造成汽车制动距离增加,并导致车辆事故。
7133 2011年12月31日
东风本田 思威(CR-V)
思域(CIVIC)
年7月10日至2011年8月31日 存在喇叭不能正常工作 459962 2012年4月30日
思威(CR-V) 2011年9月5日至2011年11月23日 由于供应商制造原因,导致前大灯内部线束耐热性不足,极端情况下可能导致前大灯保险熔断、部分灯泡熄灭,存在安全隐患 50410 2012年1月11日
思威(CR-V) 2006年8月28日至2006年10月12日 因供应商的制造原因导致部分右前下三角臂局部焊接位置偏移,在长时间受到反复震动和冲击的情况下,可能会出现强度不足 2000 2012年3月24日
克莱斯勒 牧马人 2008年到2010年 由于护板与排气系统之间的间隙比较小,可能增加风险。 7153 2012年1月13日
宝马 7系、X5、X6,迷你(MINI)和劳斯莱斯(ROLLS-ROYCE)
古思特(ghost)
2011年3月至2011年8月 安装在发动机上的电子水泵壳体可能出现裂纹,有可能导致发动机冷却液渗入水泵电路板,造成内部短路和水泵无法工 414 2012年4月24日
5系轿车、6系双门轿跑车6系敞篷轿跑车 2003年至2010年 因行李厢中蓄电池正极电线螺纹接口塑料套安装存在问题,在极个别情况下,可能会造成连接处松动,导致车辆无法启动;或引起接触电阻增大而发生过热,造成局部烧蚀,极端情况下,可能会导致车辆起火。 120246 2012-5-10
“迷你”(MINI) 2006年3月至2011年1月 召回车辆中用于冷却涡轮增压器的电子水泵有过热甚至起火的风险。 3406 2012年2月1日
玛莎拉蒂 玛莎GTMC 2011年3月14日到2011年5月20日 受影响的车辆由于四点式安全带的线束不符合规范,在安全带扣锁的情况下,仪表板上的“安全带”警告灯存在误报警的可能 4 2012年4月20日
  玛莎GT跑车、GT S跑车和GT敞篷轿车 2008~2010年 部分车辆的后尾灯内部电路板焊接有误差,可能导致后尾灯的转向灯功能失效,存在安全隐患。 222 2012年2月8日
东风日产汽车 骐达轿车 2011年4月19日至12月28日 车辆因燃油压力传感器锁紧扭矩不足,有可能导致燃油渗漏。 8818 2012年3月20日
保时捷 凯宴,凯宴S,凯宴 S 混合动力凯宴涡轮增压,凯宴柴油版 2010年3月8日到2012年1月31日 因设计原因,前大灯模块可能未正确锁紧,车辆行驶过程中前大灯将与翼子板产生相对移动,在极端情况下可能导致前大灯松脱,存在安全隐患。
20826 2012年3月23日
日产 英菲尼迪(INFINITI)QX56 2009年8月19日到2011年12月23日 位于燃油轨道上的油轨压力传感器的拧紧力矩不够,导致传感器和油轨之间的连接不够牢固,在使用过程中,油轨压力传感器有时会逐渐松动,可能发生燃油泄漏。 1797 2012年3月15日
东南汽车 三菱君阁 2008年6月4日至2012年1月5日 转向柱中间轴在生产过程中焊接不良,导致中间轴和转向柱轴焊接强度不足,车辆在极端行驶情况下,该焊接处存在开裂的隐患 7127 2012年3月1日
通用 欧宝安德拉和雪佛兰科帕奇 2006年4月11日到2009年11月9日 防抱死制动系统(ABS)缺陷

18204 2012年3月7日
长安福特马自达 蒙迪欧-致胜和麦柯斯 2007年10月5日至2009年7月26日 由于受ABS泵电机电刷材料问题影响,部分车辆的ABS控制模块电机可能失效。 62445 2012年4月1日
通用 别克昂科雷 2010年1月17日到2012年3月5日 部分车辆的雨刮臂紧固螺母扭矩偏低,在积雪覆盖造成的高负载情况下,螺母有逐渐松动的可能,极端情况下会造成雨刮臂工作范围减小或不工作,从而影响驾驶员的视线。 6365 2012年4月9日
奔驰 奔驰A160和B200 2011年2月至2011年3月 其无级自动变速箱的内部传动带可能断裂,将会导致变速箱内部力传动中断。车辆行驶中可能出现咔哒声的噪音,仪表盘中会出现“变速箱–请去服务中心”的警告信息 291 2012年5月8日

汽车召回乱象

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pic 怪现状一: 中国召回比例远低于发达国家
虽然中国已经成为世界汽车第一产销大国,但在2010年,中国的汽车但仅仅召回123次,召回数量占当年销量的比例为6.5%。而美国同年汽车召回共648次,召回比例为中国的27倍。 [详细]
pic 怪现状二: 进口车召回比例大于合资车
2010年,中国进口汽车约70万辆,占全年汽车销量不到4%。但在汽车召回中,进口车在召回次数上却占了多数:在2010年全部123次召回中,有85次是进口车的召回,占全部召回次数的69%。 [详细]
pic 怪现状三: 质量越好的车召回越多
通过近四年来的排行我们可以看出,日系丰田、本田、日产三大汽车厂商,基本囊括了绝大部分车型的榜首。而在召回数量的排名中,这些质量最好的厂商反而是最愿意召回,召回数量也是最多的。[ [详细]
pic 怪现状四: 鲜有露面的国产车
研究中国市场自2004年以来的总共320次召回事件,高档车几乎都有亮相。劳斯莱斯、宾利路虎、捷豹、奔驰、宝马、雷克萨斯等可谓应有尽有。与这些高档车相比自主品牌汽车几乎从不召回。 [详细]

正视汽车召回

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消费者应该读懂汽车召回背后的真正含义
其实,一份召回榜单不能直接指向某汽车制造商的整体实力,对消费者购车的指导性意义也并不大。真正能够对消费者决策产生影响的应该是汽车厂商处理召回事件的态度和对召回车辆存在问题的后续改进。[详细]
期待厂商在召回问题上能够更主动
今后,制度更加完善、罚则更加有威慑力的汽车召回条例将更加清晰地告诉公众,企业对待召回和群发性故障的态度到底是怎样的。基于此,理性、具有长远目光的厂家应当在召回等问题上采取更加主动、诚信的态度。[详细]
汽车强制召回亟需破解制度困局
召回制度,对于今日在中国市场打拼的各品牌汽车而言,利大于弊,还是弊大于利,可能并无定论。但无论如何,这是汽车企业应该对社会和公众承担的责任,它不是一种恩赐或施舍。[详细]
“召回条例”实施能否为消费者撑起保护伞
近日,国务院法制办发布了《缺陷汽车产品召回管理条例》,在这个意见稿中,汽车生产经营者拒绝配合质检部门缺陷调查的,将被处以最高100万元罚款,若拒不对缺陷产品实施召回,情节严重的可直接吊销相关许可。 [详细]

召回步骤一览

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[1第一步]
 车主投诉

[第二步]

    专家判断并通知制造商

[第三部]
    制造商不承认需要召回,提交相关证明。

[第四步]
    专家审查材料,5个工作日内送通知书。

[第五步]

    专家在30个工作日内完成技术鉴定。

[1第六步]
   经质检总局确认,指令车企召回。

[第七步]
    开发商在10个工作日内提交召回计划。

[第八步]

    质检总局在5个工作日内下发召回通知。

[第九步]
    汽车制造商在一个月内实施召回。

汽车召回须知

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汽车召回常见问题答疑
汽车召回是指按照《规定》要求的程序,由制造商选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身伤害、财产损失的缺陷过程。[详细]
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汽车召回中涉及的名词解释
制造商,指在中国境内注册,制造、组装汽车产品并颁发产品合格证的企业,以及将汽车产品销售到中国境内的外国企业。 [详细]
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国外汽车召回的情况介绍
汽车召回在美国、欧洲、日本、韩国等国家早已不是一件新鲜事儿。其中,美国的召回历史最长,相关的管理程序也最严密。[详细]
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汽车召回与汽车三包的区别
从表面上看,汽车召回和“三包”都是为了解决汽车出现的一些质量问题,维护消费者的合法权益。但就问题的性质上是有区别的。[详细]

滚动报道

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编辑:王蓬博 2012-04-18 分享到:
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