公元1999年，摩托罗拉推出世界上首款智能手机，第一次提出“智能手机”的概念，虽然功能简陋，系统也远不如
现在的智能手机稳定，这部手机却将人类移动办公的梦想照进现实。
2007年，乔布斯领导下的苹果公司推出首款iPhone，智能手机从此在全球范围内快速普及。2008年，谷歌公司联合
HTC推出第一款Android智能手机，智能手机进入iOS系统和Android系统双雄争霸时代，至今仍占据智能手机领域的主导地位。
苹果和谷歌公布的数据显示，iOS设备总销量目前已达4.35亿台，其中iPhone问世五年全球发货总量已达2.5亿部；
而目前已有超过4.8亿的Android设备被激活。
近年来，中国经济高速发展所蕴藏的消费潜力，在智能手机
领域强烈迸发。据艾瑞统计，截至今年二季度，中
国智能手机用户数
已达到2.9亿户，3G用户规模超过1.8亿人。美国移动平台分析机构Flurry
的最新报告指出，中国境内iOS和Android设
备的激活量在今年二月份时已
全面超越美国。
伴随着智能手机的快速普及，移动互联网也在中国获得飞速发展，资讯、社交、购物、生活客户端层出不穷，将网
络生活从电脑前搬到了手机上。中国金融业紧跟时代步伐，自交通银行于2009年11月推出首款iOS网银客户端以来，中国已有50家银行推出手机银
行客户端，交易额迅猛增长。
网易财经今日发布的《2012手机银行客户端评测报告》，从热度、功能评价、安全性三大角度对中国18家主要商业
银行(16家上市银行加邮储银行和广发银行)iOS/Android客户端进行全方位的评价。奇虎360作为本报告的安全顾问提供了安全方面的评测，网易应
用中心，豌豆荚，机锋网，安卓市场为本报告提供了数据支持。
报告认为，总体而言，中国商业银行敏锐的把握了移动金融变革的浪潮，一些银行投入了相当大的精力开发和完善
移动客户端。统计发现，18家银行中有16家推出了iPhone/Android客户端，宁波银行仅推出了iPhone客户端，华夏银行只有WAP版手机银行，未纳
入评测。
从苹果应用商店排名来看，14家银行的客户端进入财务免费榜的前50名，建行、工行、招行排名最高，与网易财经
做的网络调查结果一致。从四大安卓电子市场下载量来看，前三名也仍然集中在招行、建行、工行三家，这反应出这三家银行的市场地位和投入力
度均在同业中处于领先地位。
从用户好评度来看，iPhone客户端中，宁波银行评级高达五星，农行、民生、光大、南京均为四星半，
招行、浦发、邮储均为四星。四大行中，除农行外，其他三家用户好评度均排名靠后，建行、工行均为三星，中行两星排名垫底。
Android客户端方面，7家银行客户端未在安卓官方电子市场上架，有统计的10家银行中，招行好评度最
高，为四星半，而中行仅为两星，仍然排名最低。这一数据表明，部分大行在手机银行业务中暂时领先，仍然依靠原有市场地位，并非来自更好的
用户体验。
网易财经的调查显示，53%的手机银行用户最常用功能是转账汇款，多数商业银行敏锐的把握了这一需求，将转账免
费作为开拓手机银行业务的发力点。据网易财经统计，中行、农行、交行、招行、广发银行、民生银行、北京银行、南京银行、宁波银行9家银行
转账汇款完全免费，工行、建行、浦发银行、光大银行、中信银行、邮储银行、兴业银行、平安银行8家则部分收费或打折。
摩托罗拉CEO爱德华·詹德曾这样对乔布斯说，“当你出门时，你会确定带齐了三样东西。你的钥匙、钱包与手机。
你的iPod不在这张清单内。”这句话激发了乔布斯进军手机斗志。当然，动态口令卡也不在用户出门必带的三样东西之内。据网易财经统计，工农
中3家银行在支付等核心功能上，需要动态口令卡等设备配合使用，此举虽提升了安全性，但并不满足移动金融的三A标准(Anytime、Anywhere、
Anyhow)。要知道，75%的手机银行客户使用客户端的理由就是“可以随时随地使用”。
在网易财经进行的调查中，57%的受访者拒绝使用手机银行客户端的理由是出于安全因素，安全无疑是手机银行客户
端应考虑的核心要素。本报告的安全顾问奇虎360认为，SSL加密协议安全性最高，自定义加密协议和自定义输入控件其次。
以此标准，Android客户端中，平安银行、浦发银行安全性最高，南京银行仅采用了自定义加密技术安全性最低，而iPhone客户端则因采用的技术
差异划分为SSL加密协议和自定义加密两个阵营，前者安全性均高于后者。奇虎360还提示，在已root/越狱的手机中，目前所有的手机银行客户端
都基本上没有有效的防护措施，所以用户应特别小心，建议安装杀毒软件并及时更新病毒库来保护网银安全。
在评测过程中，网易财经发现，部分银行并不是将手机银行视为新兴战略业务，而是将其视为传统业务的补充。比
如，中信银行手机银行客户端仅能向已在网银中添加的收款人汇款。中行客户端的转账支付等核心功能，不仅需要下载运营商插件，需要中银E令
，甚至需要用户切换到3G信号才能使用。
网易财经的调查表明，除去查询转账等传统金融服务，手机银行客户端推出的特色服务也颇受欢迎。用户最喜欢的
特色服务，为投资理财功能、电子商城和网点查询等。评测结果表明，17家手机银行客户端中，有13家推出了网点查询功能，广发银行、民生银行
甚至推出了预约排号功能，但也有农行、邮储银行、平安银行、宁波银行不能查询本行网点。
移动互联网已经深刻改变了中国民众的生活方式，中国手机银行客户端问世三年来，无论从交易额还是用户数都实
现了飞跃性发展。我们有理由相信，移动金融也将改写金融业格局。网易财经今日发布的这份报告，正是希望为迅猛发展的手机银行市场提供可资借鉴的参考。[查看全文]
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