1985年，中国银行在珠海发行中国第一张信用卡， 而截至去年末，中国信用卡市场信用卡累计发卡量已达2.85亿张，这意味着每5人当中就持有一张信用卡。 2011年中国信用卡全年消费达到4.1万亿，在全社会消费品零售额中的比重达到22.6%， 这意味着去年中国人花出去的钱中，每五块钱就有1块是通过信用卡刷掉的。
与此同时，信用卡服务与扩张的矛盾也开始凸显，调查结果显示，觉得所有银行信用卡服务都很好的消费者仅有1%左右，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行以及交通银行等五大行的服务满意度更是全部垫底排行榜。
网易财经今日独家发布2011年中国信用卡报告，通过整理分析15家大型银行的年报数据及公开信息，综合调查分析， 揭示中国信用卡市场现状，亦希望为消费者合理用卡提供参考。
建行去年以卡均年消费额18260.5元居国内银行之首，交行居第二位，民生、农行以及中行分别居第三、四、五名，浦发则垫底。
民生银行以卡均透支3343.54元居首，交行、农行、中行、建行四行卡均透支额也均超过3000元，招行反排在末位。[详细]
去年公布信用卡贷款不良率的五家银行平均不良率为1.28%，全行业信用卡业务不良率为1.4%，低于中国银行业1.8%的平均不良率。但需要警惕的是，去年末信用卡逾期半年未偿信贷较上年末增加33.42亿元，同比增幅高达43.5%。[详细]
通过查阅各行在官网公布的收费信息以及电话问询各行信用卡中心客服，网易财经对各上市银行信用卡标准金卡与普卡的年费、挂失、账单分期手续费以及账单未全额还款利息收取四大收费进行了调查统计。[详细]
各行多币种标准金卡与普卡的年费标准中，中行与浦发的金卡年费为360元/卡/年最高，普卡则为浦发银行的180元/卡/年最高，宁波银行的金卡80元/卡/年、普卡40元/卡/年均为最低，另外，广发银行人民币普卡年费也为40元/卡/年（图中黄色代表金卡，灰色代表普卡）。
而15家银行均有年费优惠措施，其中宁波银行为暂不收取，而其他家银行均为规定每年消费几次便可免一年年费，如下图所示： [详细]
各行标准卡的挂失费深发展、民生、招行为60元/卡/次，农行、建行、交行、兴业、光大、华夏几家银行为50元/卡/次，中行、浦发与宁波银行为40元/卡/次，广发银行35元/卡/次，工行和南京银行则最便宜，但也要20元/卡/次。[详细]
将各行公布的利率水平换算成统一标准，3期招行2.7%最高，工行1.65%最低；6期浦发4.68%最高，工行、农行、中行以及北京银行3.6%最低；9期交行6.48%最高，工行、农行、中行、北京银行四家则都为5.4%最低；12期浦发8.88%最高，工农中建四大行和北京银行7.2%最低；18期交行12.96%最高，农行的最低下限10.8%最低；24期浦发18.24最高，农行最低下限14.4%最低。[详细]
| 账单分期手续费率 | 工商银行 | 农业银行 | 中国银行 | 建设银行 | 交通银行 | 平安银行 | 兴业银行 | 民生银行 |
| 3期 | 1.65% | 1.8% | 1.95% | 2.60% | 2.16% | 2.10% | 2.1%(最低) | 2.46% |
| 6期 | 3.60% | 3.60% | 3.60% | 4.20% | 4.32% | 4.08% | 3.90% | 4.20% |
| 9期 | 5.40% | 5.40% | 5.40% | - | 6.48% | 5.94% | - | 6.03% |
| 12期 | 7.20% | 7.20% | 7.20% | 7.20% | 8.64% | 7.68% | 7.80% | 8.04% |
| 18期 | 11.70% | 10.80% | 11.70% | 11.00% | 12.96% | - | 11.70% | 12.06% |
| 24期 | 15.60% | 14.40% | 15.00% | 15.00% | 17.28% | - | 15.60% | 16.80% |
| 账单分期手续费率 | 光大银行 | 浦发银行 | 华夏银行 | 招商银行 | 中信银行 | 北京银行 | 南京银行 | 宁波银行 |
| 3期 | 2.50% | - | 2.10% | 2.70% | 2.16% | 1.80% | 1.50% | 2.10% |
| 6期 | 3.80% | 4.68% | 4.20% | 4.50% | 3.96% | 3.60% | 3.30% | 4.20% |
| 9期 | 5.50% | - | 6.30% | 6.30% | 5.94% | 5.40% | 5.40% | - |
| 12期 | 8.00% | 8.88% | 8.40% | 8.16% | 7.80% | 7.20% | 7.20% | 8.40% |
| 18期 | - | 13.68% | 12.60% | 12.24% | 12.60% | 11.70% | - | - |
| 24期 | - | 18.24% | 16.80% | 16.32% | 16.80% | 15.60% | 15.60% | 16.80% |
当持卡人当月账单未全额还款时，绝大部分银行的利息收取方式均是只要未足额还完当期账单全部金额，账单总金额分别从各项消费入账日起每天以万分之五计收利息，即本期账单金额，消费者还最低款和只剩一块钱没还，最终收取利息是一样的；而工商银行则是对于已偿还的部分免收利息，未偿还的部分从消费入账之日起每天以万分之五计收利息。
举例，如市民苏先生在银行的账单日为每月22日，到期还款日为下月的10号，若苏先生在4月1日入账消费金额为人民币10000元，4月15日入账消费金额为人民币5000元，4月22日账单显示全部应还款15000元，最低还款额1500元，那苏先生到期还款时在各行的利息收取情况如下：[详细]
网易财经从2012年4月27日至5月2日发起银行信用卡服务满意度的分析网络调查，对最常用的信用卡、最满意的信用卡服务银行以及手续费最贵的信用卡银行等7个问题进行调查，经过上万人的参与，最终结果如下：[详细]
调查结果显示，建行信用卡持卡人数占投票数13%居首，招行12%第二，最常用的信用卡招行占投票数20%居首，建行15%第二，而市场份额老大工行在这两项投票中都在第三位，交行与中行同居第四、五位。[详细]
在服务满意度调查中，招行排在第一位，说明经过多年苦心经营，招行信用卡业务在广大消费者中的确树立了良好的口碑。另一方面，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行以及交通银行等五大行的服务则未获得认可，全部上了"黑榜"，其中工行排名倒数第一，建行倒数第二，投票结果显示，大多数投票者还是更信赖股份制银行的服务。另外，有10%的消费者对所有银行的服务都不满意，认为仍有很大改进空间。[详细]
银行公布的信息显示工行信用卡的手续费处于偏低水平，但这与消费者的主观印象并不一致。在手续费调查中，19%的消费者认为工行的手续费最贵，13%的消费者认为建行的手续费最贵，而34%的消费者认为各家银行的手续费"都不低"，不少消费者对银行的收费水平普遍仍不满意。[详细]
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网易财经出品 2012-05 文字：汪伟 何涛 专题制作：何邦原 美工：谢守熠 | 分享到： | 财经首页 | 回到顶部 |
