网易财经:保费和资金运用是保险公司的两个轮子,随着保险资金投资渠道的拓宽,保险公司也日益看重资金的运作。但经过这一轮金融危机导致资本市场的大跌,不少保险公司的投资型险种亏损严重,因此,一些保险公司说要回归传统,您觉得这个做法可以提倡吗?
陈嘉虎:我觉得应该是要回归保险。比如说,今天一个人已经上了大学,不能够因为某些问题而要回归小学。我觉得应该是,我还在大学里面,只是我应该回归我本身的一些科目。说回归传统,是不是我们就要回归到寿险、终身寿、分红等等?我觉得这样做对保险的发展规律是不公平的,而且特别是对投连险这个新兴产品是不公平的。
因为我本身对投连险是非常投入的,当时开发投连险的时候,我们是亚洲最先参与这个新兴产品的,我甚至在很多国家帮他们做推动,我非常理解这个产品,我觉得问题不是出在产品本身,而是应用和销售这个产品的人,即保险公司和业务员。业务员到底是否了解这个行业?保险公司对投连险的定位?我比较担心的是什么,很多人回归传统的时候把投连险定位为一个投资型产品。其实不是的。我们的投连险卖的非常好,而且经历了今次的金融风暴也没问题,为什么能够这样?因为我们从一开始就把投连险定位为新型的保险产品而不是新型的投资产品。
我们信诚在广州最先推出了投连险,在前几年的投连险退保风暴我们并没有受到影响,甚至一个投诉都没有,而且这次我们投连险的退保也是合理的,所以从可以看出,我们的营销员做得比较正确。所以,我们必须对投连险这个产品给予正确的评价。
网易财经:您刚才也谈到,前几年我们的投连险遭遇到一次投保潮,今年我们也遇到了,您觉得这两次有区别吗?
陈嘉虎:我觉得区别是有的。上次投连险退保潮是发生在初期阶段,多数是因为销售误导,而这次,我觉得误导是相对较少的。其实我看了9月份的数字,退保的其实并不多,仅仅是个别案例,整体上并不多。
这次的投连险风暴,主要是很多人把它定位为纯投资,这跟销售误导是不同的。这批投连险的客户可能本身的风险承受能力就不高,他们希望保本,但资本市场就是这样的,有亏有赢,当发生亏损之后,他们就埋怨,或者退保,但投连险的本质并不是这样的。