网易财经:您觉得未来中国保险业可以发展到怎么样的程度呢?
陈嘉虎:保险,其实不只在中国,所有的国家会经过几个层次。
开始的阶段我称为原始阶段,这个阶段基本上这个行业卖保单靠交情,很多营销员也不知道是卖什么,他说总之我是你朋友我不会骗你,你买吧。
第二就是传统阶段。在这个阶段营销员是用保单促销来卖的,我去找你可以告诉你,我们公司产品比别的公司好,保费比较便宜,完全保证你产品的性质和好处在哪儿,这就是传统阶段。
从传统阶段之后,保险慢慢有市场,大众的水平越来越高,进入专业层面,在这时候,大家开始进入“需求”销售,我不跟你谈产品,我说根据你所面对的问题,提供几种配套方案。
之后,则会慢慢提升到另外一个阶段——“基本理财”。在“基本理财”阶段,你会发现很多营销员开始帮你分析财务。但是在这个阶段,受不能混业经营,规则的限制等,营销员还是应用保险产品做一个配套。
然后则会进入“全方位理财”。这时候营销员提供的产品不只是纯粹的保险产品了,可能给你基金或其他金融产品等。
我觉得进入到“基本理财”和“全方位理财”的时候,保险将会吸引很多人进来,到时候可以看到保险行业是跟现在完全不一样的,定位也完全不一样。到时候需要的是真正的专业的人才。
最后,“企业化经营”。
中国今天在哪儿?我觉得原始的还有一些,但比较多的集中在传统阶段。我觉得现在在市面上,大家还是比较产品,比较谁的产品便宜等。我觉得当前最应该做的是引导我们的营销人员进入专业阶段这块,去了解客户的需求等。
网易财经:对,现在保险公司也在培养一些理财规划师。
陈嘉虎:我觉得现在开始培养也是时候了。