董明珠:做好产品才是最佳营销
制造业对付“微利”还是要靠规模化
“微利”也是社会发展的必然结果。垄断时代、信息闭塞的时代允许暴利,在竞争的年代,在今天的市场上暴利是不存在的,因此微利是必然的。所以我认为微利是非常正常的,而且是理所应当的。
但单一的个体是微利的,从规模来看不一定是微利的。原材料成本都上涨,格力电器在不涨价的前提下,仍有能力生存下去,只靠三条:
第一,产品更新换代;
第二,提供更多高效能的产品,给消费者带来更多的实惠;
第三,坚持规模,如果成本上涨用规模消化掉。
专心做好产品夯实地基 才敢谈营销
格力在1997年就遇到多元化的诱惑,有的企业甚至将企业送给格力,格力坚持不被表面现象和利益所吸引,坚持走专业化的道路。同时更加用心领会消费者需要什么,这才是企业要考虑的。如果将此紧紧的抓住,企业是没有问题的。
格力给自己产品提出6年免费服务的要求。这个要求不仅是对消费者的承诺,同时也是对格力自身提出了苛刻的要求。这就逼迫企业将产品做得更好,无形中看起来是承诺,实际上对企业自身是挑战。
随着格力产品维修数量越来越少,即使有六年保修,因为控制了质量,维修的成本反而下降了,消费者得到了更多的实惠。一个企业品牌的推广是很重要的,而脱离产品本身所做的刻意推广,收益不一定好。[详细]
董明珠访谈视频实录
观点精读
“好空调 格力造”原本不是广告语
董明珠:就营销策略来说,格力电器多年来一直没有太多花俏的宣传概念。实际上,“好空调格力造”,最初并不是我们的广告,而是我们对每一位员工提出的口号。口号喊出来后再做到,用户就会有这样的印象,对于格力品牌来说应该是最好的认可。我们再将它转嫁用做广告语,而且一喊十年没有改变。
我们是从1997年开始推广的,做到今天专业化的企业,能够领先行业先进技术的企业,确实应该提出更高的目标。现在提出,因为自主品牌出口走向国际,就要站在国家的形象高度去提要求。因此我们就给自己提出更高的要求,我们的空调不仅仅应是好空调,而且还应是高端、精致、精美的空调。所以做到“好空调格力造”的同时,我们提出新的口号叫做“精品空调、格力创造”。 [详细]
格力营销最大的成功是赢得了用户的口碑传播
董明珠:格力电器这么多年,最大的营销效果不是得自广告营销,而是来自于口碑宣传:很多的消费者购买格力空调,认为格力的空调好,才要购买;或者是我隔壁的邻居用着好,也跟着购买。 [详细]
对手的诋毁不过只是苍蝇嗡嗡叫
董明珠:谁也威胁不到我们,尽管有些企业会发信息、造谣或者是利用西安事件攻击我们,甚至还有某竞争品牌让所有的经销商,到哪里点击网页、发表意见,想狠狠的打击格力。我们看了以后,就一笑了之。他们就象苍蝇一样,不需要我们打击他们,所有人都会打击他们的。[详细]
董明珠其人
董明珠:商业“铁娘子”
出生于1950年代,1990年代初南下,从担任格力电器前身海利空调厂的销售员开始,凭借出色的才干一直升至格力电器总裁。董明珠以创立“格力模式”,最大限度地拓展了销售渠道而闻名业内外。她还打破了空调业内“先发货后付款”的潜规则,同时通过“淡季返利”、“年终返利”等模式实现了企业利润的高速增长。董明珠因为其出色的销售谋略被业内称为“营销女皇”。自1994年底出任经营部部长以来,董明珠领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位。[视频] [详细]
董明珠:像男人一样去战斗
董明珠,空调业大姐大,强势是她传达给外界的最强烈信号,“不能输、争一口气、不喜欢求人”是她的口头禅。从1992年进入空调行业,到后来的格力空调总经理,现在的她已集权力和财富于一身,实践了自己的事业追求,也成就了一个伟大的企业。
这个与众不同的强悍女子,她何以有如此顽强的斗志?又是如何在腥风血雨的空调大战中生存下来呢?她自己给出的答案是:“我与其他女人不一样,从小就想做点事业。”
看看她最为崇拜的人,就可以知道她内心的源动力何以如此强大,“我最崇拜的人是朱镕基”。[详细]