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关于“退换货”的新闻

  • 京东618推出“碎屏包换”服务 瞄准消费者买手机最大痛点

    Mon May 27 17:31:00 CST 2019 0

    京东618推出“碎屏包换”服务 瞄准消费者买手机最大痛点

    一年一度的618马上就要到了,各个零售平台摩拳擦掌,希望能在这个购物节中有良好的表现。要获得用户的青睐,除了优质的商品,良好的服务也必不可少。5月25日,京东放心购推出“碎屏包换”服务,消费者在京东平台购买含有这一服务的手机,手机屏在保险期内(安卓手机90天、苹果手机365天)出现碎屏、裂纹或显示问题,可以免费换屏。

    退换货 碎屏 京东 包换 手机

  • 长三角地区将全域共建“放心消费大市场”

    Sat May 25 15:24:00 CST 2019 0

    新华社合肥5月25日电(记者徐海涛、魏一骏)引导大型连锁商场、超市等实行省(市)域异地异店退换货,鼓励电商作出高于国家法规的无理由退货承诺,倡导长三角地区线下实体店“七日无理由退货”……日前,上海、江苏、浙江、安徽的市场监督管理部门在安徽芜湖共同签署了“满意消费长三角”行动方案。

    长三角地区 退换货 电商 长三角 实体店

  • 毒APP四天超45条投诉 王思聪加持也凉凉?

    Thu Mar 14 00:00:00 CST 2019 0

    3月12日及3月13日,记者在黑猫投诉上看到多起关于毒APP的投诉消息,主要是集中在没有遵循七天无理由退换货、网购没有退换货、不退差价以及产品质量等问题。从毒APP的回复情况来看,大部分是要求消费者提供订单号,转交相关同事的内容。

    app 王思聪 退换货 网购

  • 权健退换货客服电话恢复开通 河南省39家店停业30家注销8家

    Wed Jan 16 08:28:08 CST 2019 0

    权健退换货客服电话恢复开通 河南省39家店停业30家注销8家

    导语:1月15日,记者从河南省市场监督管理局获得的独家消息得知,全省39家权健门店已停业30家,权健公司负责退换货全国统一客服电话也已恢复开通。大河报·大河客户端记者 吕高见 文 张琮 摄影本报讯 连日来,权健集团经媒体曝光后不断发酵,遭到众多质疑,随后,相关部门介入调查。2019年1月13日,天津市武清区人民检察院对公安机关提请批准逮捕的权健自然医学科技发展有限公司束某某等16名犯罪嫌疑人,经审查证据材料,告知犯罪嫌疑人诉讼权利并讯问犯罪嫌疑人后,以涉嫌组织、领导传销活动等罪依法作出批准逮捕决定。

  • 太原市消协:部分商家实行实体店无理由退换货

    Sat Sep 08 15:51:22 CST 2018 0

    新华社太原9月8日电(记者王井怀)记者8日从太原市消协获悉,太原市20多家大型商场、超市、家电、家居卖场推行本地7天、外地15天到90天之内无理由退换货制度。据悉,为增强消费者的消费信心,太原市消费者协会向太原市内各大商场、超市、家居及家电卖场发出无理由退换货倡议。

  • 日丰电缆4亿应收账款和存货高悬 退换货及索赔激增再闯IPO难期

    Mon Jul 16 07:59:00 CST 2018 0

    长江商报消息□本报记者魏度 实习生万少清首次闯关失败不甘心,时隔10月卷土重来。主营家用电器接线组件的广东日丰电缆股份有限公司(简称日丰电缆)试图借上市进行产能扩张。但公司对重大客户存在高度依赖、退。

  • 售前导购 VS 售后服务,「智能一点」认为 AI 客服不应该只会退换货

    Tue Jun 19 15:08:00 CST 2018 0

    售前导购 VS 售后服务,「智能一点」认为 AI 客服不应该只会退换货

    摘要: 一个有些矛盾的现实是:售前市场虽明显大于售后,但国内 AI 客服创业项目大多集中在售后。[每篇 3 分钟,钛媒体带你读懂人工智能]在阿里妈妈供职期间,胡云华曾负责用 AI 算法将淘宝直通车等。

  • 最烧脑“双十一”来了:定金和订金你分清楚了吗?

    Fri Nov 10 02:15:21 CST 2017 0

    最烧脑“双十一”来了:定金和订金你分清楚了吗?

    明天,“双十一”购物狂欢正式开启。新京报记者体验发现,今年天猫、京东等平台多数商家均提供了预售服务,且明确规定预售定金不予退还。然而,不少商家却常将订金和定金混用,令消费者疑惑不已。此外,定金膨胀、跨店满减、购物津贴等促销手段也比往年复杂,让人直呼“烧脑”玩不转。

    双十一 定金 退换货

  • “无人零售”须明示退换货流程

    Fri Nov 03 06:09:12 CST 2017 0

    南方日报讯(记者/欧志葵)11月3日,记者从中国连锁经营协会获悉,在重庆举行的2017中国全零售大会期间,《无人值守商店运营指引》(以下简称《指引》)社团标准正式发布,根据该标准规定,“无人值守商店”是指,在不存在人工干预的情况下,采用物联网、人工智能、大数据等技术手段,全自动完成商品销售过程,亦可根据店内条件自动提供有偿或无偿服务的零售商店。

  • 京东部分取消七日无理由退货 消费者态度不一

    Fri Sep 08 07:42:25 CST 2017 0

    京东取消部分商品的七日无理由退货服务,背后究竟是要挑战消费者的底线,还是有不得已的苦衷?9月7日,北京商报记者了解到,京东近日取消了耳机、显卡等产品的七日无理由退货服务。对此,京东表示,在平台运营中存在少部分“消费者”利用“七日无理由退货”政策谋取不当利益的情况,所以调整退货规则。

    七日无理由退货 京东 退换货 网购

  • 打破行业壁垒 “我在家”推7天无理由免费退换货服务

    Sun Aug 20 09:28:00 CST 2017 0

    打破行业壁垒 “我在家”推7天无理由免费退换货服务

    中新网8月20日电 随着互联网时代的高速发展,网络消费早已成为国民日常生活中必不可少的一环,但一直以来,与服饰、日用品等商品类型不同,网购家具后如果想要退换货却困难重重。货不对板、实物不适合整体家装风格、订货后想换成其他风格等一系列问题,同时加之打包、快递运输等中间环节较多导致商品易损坏的情况时有发生,而消费者若想因此申请退换货,则会遇到需要承担昂贵的运费或者被商家因多种理由拒绝退换货的情况。

  • 工商部门将开展“退换货制度”督查行动

    Fri Aug 18 16:39:00 CST 2017 0

    新华社贵阳8月18日电(记者李黔渝)一些直销企业夸大产品性能功效、夸大计酬奖励制度、夸大回报收益等,因退换货引发的举报投诉时有发生。对此,国家工商行政管理总局将在全国对直销行业退换货制度落实情况开展督查。

  • 工商部门将开展直销企业落实“退换货制度”督查行动

    Fri Aug 18 16:24:55 CST 2017 0

  • 天津开展直销行业退换货制度落实情况检查

    Sat Jun 17 09:40:00 CST 2017 0

    中新网天津6月17日电 (记者 张道正)记者17日从天津市市场监管委获悉,该机构将用五个月的时间,在全市范围内围绕直销行业退换货制度落实情况开展督查检查。近年来,天津市市场监管委围绕群众关心、社会关切的突出问题,创新直销监管工作方式,加强直销市场监管,引导直销企业规范经营,取得了明显成效。在津直销企业在天津市市场监管委的指导下,强化自律、规范经营,直销行业呈现良好发展势头。

  • 云南设立监理中心 旅游购物30天内可无理由退款

    Sat Mar 25 09:52:00 CST 2017 0

    春暖花开,出游正当时。出门虽好,却也会遇到很多糟心事。旅游中遭遇强制购物,被导游忽悠买了一大堆,遇到这事儿怎么办?去年11月,按照“企业自愿、行业自律、政府监管、社会监督”原则,云南省旅游购物退货监理中心正式在昆明挂牌营业,热线电话4000060822。根据规定,游客可以在购物之日起30天以内无理由退货。监理中心成立以来运转情形如何?记者进行了采访。

    旅游购物 旅游 低价团 退换货 云南旅游

  • 网购商品七日无理由退货今起施行 这些细节要注意

    Wed Mar 15 09:35:52 CST 2017 0

    原标题:聚焦网购退货:个人二手货、海淘产品能否无理由退货?今日,新消法和《网络交易管理办法》实施满三周年之际,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(简称“《办法》”)也正式施行,为网购七日无理由退货的实际执行再添保障,消费者维权更加“有理可循”。为此,中新网记者从实际出发,梳理多个“特殊”交易场景,教你用好“武器”巧维权。

    七日无理由退货 网购 退换货 新消法 无理由退货

  • 上万元Gucci包仅用4天就磨损 客服强硬只换不退

    Tue Mar 14 09:37:45 CST 2017 0

    高昂的价格,糟心的售后,这已成为众多消费者购买奢侈品的真实购物体验。本来作为质量保证的奢侈品,如今却在国内屡屡曝出产品质量问题;销售产品的门店不仅无法在第一时间为消费者解决产品问题,还故意设置门槛,不断降低消费者售后体验。

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  • 近8成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证

    Tue Mar 14 08:50:00 CST 2017 0

    当下,电子支付越来越普及,消费者的购物记录多样化。然而,凭购物小票退换货依然是大多数商家默认的规则,一些商家甚至将小票作为退换货的唯一凭证,不认可发票、电子支付记录等其他消费凭证。购物小票容易遗失,有些商家不提供小票,给消费者退换货带来不便。

  • 购物退换货纠纷已然成为宁波旅游投诉的一大焦点

    Mon Mar 13 07:19:00 CST 2017 0

    在境外度假看到琳琅满目的商品,外加商家热情推销,游客常常捂不住自己的“钱袋子”。可是,若想将一时冲动买下的东西退货就不是件易事了。记者采访获悉,眼下,购物退换货纠纷已然成为我市旅游投诉的一大焦点。

  • 网购年货注意了!春节长假或影响七天无理由退货

    Thu Jan 19 00:28:00 CST 2017 0

    网购年货注意了!春节长假或影响七天无理由退货

    年关将至,多数快递公司逐渐步入“半歇业”状态;而到春节长假期间,多数商家客服人员将放假,不能提供服务。那么“网购七日无理由退货”会因此受到影响?退货日期是否可以顺延?中新网记者为此进行了调查。部分商。

    七天无理由退货 网购年货 网购 退换货 无理由退货

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