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关于“退换货”的新闻

  • “无人零售”须明示退换货流程

    Fri Nov 03 06:09:12 CST 2017 0

    南方日报讯(记者/欧志葵)11月3日,记者从中国连锁经营协会获悉,在重庆举行的2017中国全零售大会期间,《无人值守商店运营指引》(以下简称《指引》)社团标准正式发布,根据该标准规定,“无人值守商店”是指,在不存在人工干预的情况下,采用物联网、人工智能、大数据等技术手段,全自动完成商品销售过程,亦可根据店内条件自动提供有偿或无偿服务的零售商店。

  • 京东部分取消七日无理由退货 消费者态度不一

    Fri Sep 08 07:42:25 CST 2017 0

    京东取消部分商品的七日无理由退货服务,背后究竟是要挑战消费者的底线,还是有不得已的苦衷?9月7日,北京商报记者了解到,京东近日取消了耳机、显卡等产品的七日无理由退货服务。对此,京东表示,在平台运营中存在少部分“消费者”利用“七日无理由退货”政策谋取不当利益的情况,所以调整退货规则。

    七日无理由退货 京东 退换货 网购

  • 打破行业壁垒 “我在家”推7天无理由免费退换货服务

    Sun Aug 20 09:28:00 CST 2017 0

    打破行业壁垒 “我在家”推7天无理由免费退换货服务

    中新网8月20日电 随着互联网时代的高速发展,网络消费早已成为国民日常生活中必不可少的一环,但一直以来,与服饰、日用品等商品类型不同,网购家具后如果想要退换货却困难重重。货不对板、实物不适合整体家装风格、订货后想换成其他风格等一系列问题,同时加之打包、快递运输等中间环节较多导致商品易损坏的情况时有发生,而消费者若想因此申请退换货,则会遇到需要承担昂贵的运费或者被商家因多种理由拒绝退换货的情况。

  • 在大陆开了40家直营店后苹果终于在台湾开张,但不能退换货

    Wed Jul 05 13:53:11 CST 2017 0

    在大陆开了40家直营店后苹果终于在台湾开张,但不能退换货

  • 云南设立监理中心 旅游购物30天内可无理由退款

    Sat Mar 25 09:52:00 CST 2017 0

    春暖花开,出游正当时。出门虽好,却也会遇到很多糟心事。旅游中遭遇强制购物,被导游忽悠买了一大堆,遇到这事儿怎么办?去年11月,按照“企业自愿、行业自律、政府监管、社会监督”原则,云南省旅游购物退货监理中心正式在昆明挂牌营业,热线电话4000060822。根据规定,游客可以在购物之日起30天以内无理由退货。监理中心成立以来运转情形如何?记者进行了采访。

    旅游购物 旅游 低价团 退换货 云南旅游

  • 网购商品七日无理由退货今起施行 这些细节要注意

    Wed Mar 15 09:35:52 CST 2017 0

    原标题:聚焦网购退货:个人二手货、海淘产品能否无理由退货?今日,新消法和《网络交易管理办法》实施满三周年之际,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(简称“《办法》”)也正式施行,为网购七日无理由退货的实际执行再添保障,消费者维权更加“有理可循”。为此,中新网记者从实际出发,梳理多个“特殊”交易场景,教你用好“武器”巧维权。

    七日无理由退货 网购 退换货 新消法 无理由退货

  • 上万元Gucci包仅用4天就磨损 客服强硬只换不退

    Tue Mar 14 09:37:45 CST 2017 0

    高昂的价格,糟心的售后,这已成为众多消费者购买奢侈品的真实购物体验。本来作为质量保证的奢侈品,如今却在国内屡屡曝出产品质量问题;销售产品的门店不仅无法在第一时间为消费者解决产品问题,还故意设置门槛,不断降低消费者售后体验。

    gucci 奢侈品 coach 爱马仕 客服 退换货

  • 近8成受访者期待将电子支付记录作为退换货凭证

    Tue Mar 14 08:50:00 CST 2017 0

    当下,电子支付越来越普及,消费者的购物记录多样化。然而,凭购物小票退换货依然是大多数商家默认的规则,一些商家甚至将小票作为退换货的唯一凭证,不认可发票、电子支付记录等其他消费凭证。购物小票容易遗失,有些商家不提供小票,给消费者退换货带来不便。

  • 购物退换货纠纷已然成为宁波旅游投诉的一大焦点

    Mon Mar 13 07:19:00 CST 2017 0

    在境外度假看到琳琅满目的商品,外加商家热情推销,游客常常捂不住自己的“钱袋子”。可是,若想将一时冲动买下的东西退货就不是件易事了。记者采访获悉,眼下,购物退换货纠纷已然成为我市旅游投诉的一大焦点。

  • 网购年货注意了!春节长假或影响七天无理由退货

    Thu Jan 19 00:28:00 CST 2017 0

    网购年货注意了!春节长假或影响七天无理由退货

    年关将至,多数快递公司逐渐步入“半歇业”状态;而到春节长假期间,多数商家客服人员将放假,不能提供服务。那么“网购七日无理由退货”会因此受到影响?退货日期是否可以顺延?中新网记者为此进行了调查。部分商。

    七天无理由退货 网购年货 网购 退换货 无理由退货

  • 三星Note7召回政策有变 须到售后服务中心退换货

    Thu Dec 29 15:24:35 CST 2016 0

    三星召回Note7原来的细则适用时间截止到本月31日。日前,三星官网公布新的召回细则,下月起Note7用户仍可退换货,不过相关政策有所变化,补贴也有所缩减。自宣布全球停产停售后,三星采取了断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措施来引导用户退换Note7手机。有报道称,三星目前已经收回了270万部Note7手机,而流向全球市场的Note7总量为306万部,召回率近90%。

    退换货 售后服务中心 三星note 三星 手机 智能手机

  • 北京拟规定旅游购物场所买到次品可退换货

    Thu Nov 24 08:16:00 CST 2016 0

    在京一日游购物被骗怎么办?昨天,提请市人大常委会审议的本市旅游条例修改二稿提出,在旅行社指定的购物场所买东西,如果对游客造成损害,游客可要求旅行社先行赔偿;如果买到以次充好、掺杂掺假的商品,旅游者可在旅行结束之日起30日内要求旅行社办理退换货。

    旅游购物 场所 次品 退换货

  • 央视曝光天猫京东苏宁“双十一”促销乱象

    Thu Nov 17 20:32:40 CST 2016 0

    央视曝光天猫京东苏宁“双十一”促销乱象

    你的“双十一”购物之旅顺利吗?如果遭遇了消费陷阱,该怎样维权?《消费主张》请法律专家为您支招儿。记者注意到,尽管今年双十一前,国家发改委、工商总局等多部委相继出招,对今年双十一进行了全方位的规范。但是,一些商家变相涨价,打着“双十一全年最低价”的旗号,实则利用促销欺骗消费者的行为,仍然存在。记者在微博、论坛等各大社交网站发现了很多消费者关于这一现象的投诉。

    卖家 网购 退换货 胡小姐 陈先生 邱宝昌

  • 安徽省调查网络购物服务 个别电商拒绝“无理由退换货”

    Tue Oct 25 11:14:00 CST 2016 0

    央广网合肥10月25日消息(合肥台记者宋扬)据中国之声《央广新闻》报道,安徽省消费者权益保护委员会发布了《网络购物服务调查报告》。报告披露了今年4—8月在全省开展的一次网购服务调查的结果。报告显示,仍有商家对“七日无理由退货”执行不到位,个别电商公开拒绝或扩大不执行商品范围;一些“僵尸”购物平台只收钱不发货;电商不主动开具发票,消费者索票难;网络购物平台不公平格式条款损害消费者权益等问题。

    网络购物 退换货 拒绝

  • 三星华北大区负责人:将就Note7退换货作公开承诺

    Fri Oct 21 11:03:17 CST 2016 0

    针对三星Note7手机出现的爆炸问题,山西省消费者协会近日约谈三星电子(中国)服务部华北大区·北京区域经理王瑶。王瑶表示,将积极配合消协工作,就三星Note7手机退换货及赔偿的具体事项,尽快对消费者作出公开承诺。

    三星 退换货 承诺 公开

  • 三星Note 7在中国召回后居然还在卖!客服称尚无法退换货

    Thu Oct 13 10:33:00 CST 2016 0

    10月11日,三星中国公司宣布召回在中国大陆地区销售的全部Note 7手机。同时,三星中国公司的最新声明表示:对于给中国消费者带来的不便,再次表示真诚的歉意,三星电子坚守“做中国人民喜爱的企业,贡献于中国社会的企业”的承诺,秉持质量和服务第一的信念,为中国消费者带来最佳的产品和体验。

    三星 尚无 退换货 中国消费者

  • 三星安排港澳Note7退换货 条件颇多引市民不满

    Thu Oct 13 10:08:00 CST 2016 0

    视频:监控拍下三星手机起火 阵阵浓烟吓坏用户来源:央视新闻中新网10月13日电 据香港文汇报报道,韩国三星对于频生爆炸事故的旗舰式手机Galaxy Note7(下称Note7),终有香港及澳门区全数退款或换机安排,但由于条件颇多,引起市民不满。三星电子香港12日透过公关公司发稿表示,已购买Note7的顾客可于即日起至12月31日带同手机(包括原厂包装盒及配件)及收据正本,到原购买地点作全数退款或更换至Galaxy S7 edge。

    退换货 退款 安排

  • 可口可乐存氯产品去向成疑 退换货或难执行

    Sat May 05 11:16:39 CST 2012 0

    “好吧,我表个态,即使打开包装已经饮用了,空瓶子也可以拿来退货。”5月4日下午,可口可乐在山西太原工厂召开媒体发布会,今年1月1日方才履新可口可乐大中华及韩国区总裁的鲁大卫(DavidG.Brooks)表示。

    可口可乐

  • 可口可乐就山西问题产品道歉 将进行退换货处理

    Fri May 04 14:42:00 CST 2012 0

    可口可乐大中华区今天下午在位于山西太原的可口可乐(山西)饮料公司召开记者发布会,可口可乐大中华区总裁鲁大卫就2012年2月4日至8日期间发生的余氯水混入可乐产品中事件向公众进行道歉。鲁大卫说,这一事件的发生和相关问题处理过程中发生的事件,都有悖于可口可乐产品的品质精神。

    可口可乐 退换货

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