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关于“美国航空业”的新闻

  • 人民日报:美联航屡遭投诉仍盈利 因消费者没得选

    Mon May 01 07:58:56 CST 2017 0

    最近,因为暴力驱逐乘客而名声扫地的美国联合航空公司,又给自己找了个麻烦:英国乘客托运的一只网红兔子死在了美联航的货舱里。很难想象,在刚刚发生过重大负面事件的情况下,这家企业还能如此漫不经心。其实,这些在公众看来影响颇坏的“事故”,对美联航来说几乎习以为常。从托运宠物致病、摔坏乘客吉他,到头等舱乘客被迫让座,甚至如今的暴力驱逐乘客……美联航在顾客投诉声中一路走来,却没有因此发生任何改变,并且盈利状况居然还不错。

    美国航空业 达美航空 美联航 航空公司

  • 美国航空业超售乱象背后:每年50万人被强制取消登记

    Tue Apr 18 16:38:00 CST 2017 0

    美国航空业超售乱象背后:每年50万人被强制取消登记

    2017-04-18 16:38一个CEO不得不就同一事件又一次撰写道歉信,说明他的危机公关意识极差。可是,对美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯来说,他或许真的没有在第一时间内明白美联航的错误是什么。运输提供商,而非服务提供商,是美国航空运营者长时间以来对自己的定位。

  • 美国航空业超售乱象:每年50万人被强制取消登机

    Tue Apr 18 05:23:10 CST 2017 0

    一个CEO不得不就同一事件又一次撰写道歉信,说明他的危机公关意识极差。可是,对美联航CEO奥斯卡·穆尼奥斯来说,他或许真的没有在第一时间内明白美联航的错误是什么。运输提供商,而非服务提供商,是美国航空运营者长时间以来对自己的定位。

    美国航空业 服务质量

  • 综述:美联航暴力驱客事件凸显美国航空业服务短板

    Thu Apr 13 16:13:00 CST 2017 0

    新华社纽约4月12日电综述:美联航暴力驱客事件凸显美国航空业服务短板新华社记者杨士龙 周效政美国联合航空公司暴力驱客一事引发全球关注,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。

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