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关于“旅游投诉”的新闻

  • 清明假期全国旅游投诉222件 旅游警察综合执法效果显著

    Wed Apr 06 09:38:00 CST 2016 0

    清明假日期间,全国共接到旅游投诉222件,现场调解占68.5%。记者了解到,自4月2日8时至4月4日17时,国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件,占总数的68.5%;正在处理的70件,占总数的31.5%。

    清明假期 全国旅游 综合执法 效果

  • 旅游投诉最多的是景区和旅行社

    Wed Apr 06 02:31:42 CST 2016 0

    本报长沙讯4月5日,国家旅游局公布了2016年清明小长假期间及近期的旅游投诉和典型案件查处情况,湖南芙蓉旅行社有限责任公司因租用无资质旅游车辆被上榜。据统计,自4月2日8时至4月4日17时,“12301”国家智慧旅游公共服务平台和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件,占总数的68.5%;正在处理的70件,占总数的31.5%。

    旅游投诉 最多 景区 旅行社

  • 清明假日旅游投诉达222件

    Tue Apr 05 16:44:00 CST 2016 0

    中新社北京4月5日电 (记者 周音)中国国家旅游局5日披露,2016年清明小长假期间全国共接到旅游投诉222件。统计显示,自4月2日8时至4月4日17时,国家智慧旅游公共服务平台“12301”和旅游投诉举报网络平台共接到旅游投诉222件。通过司法、人民调解等途径现场调解处理152件,占总数的68.5%;正在处理的70件,占总数的31.5%。

    假日旅游 旅游投诉 投诉 清明

  • 天津今年接旅游投诉电话近百个 旅游购物投诉上升

    Wed Mar 16 11:14:47 CST 2016 0

    旅游购物是引发纠纷的重灾区。从天津市旅游质量监督管理所获悉,今年以来,游客反映因购物问题产生的旅游纠纷有上升趋势。据统计,截至目前共接到各类旅游投诉电话近百个,其中旅游购物投诉占比近40%。泰国游购。

    天津 旅游投诉 电话 旅游购物

  • 四川旅游投诉2015年增加1倍以上

    Fri Mar 11 12:41:49 CST 2016 0

    新华社成都3月11日专电(白雨婕、杨迪)四川省保护消费者权益委员会日前发布一项统计显示,该省去年旅游服务投诉共290件,与去年同期相比增长1.47倍。四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣介绍,投诉主要体现在经营者提供虚假商品信息以及消费者在旅游过程中人身安全受到侵害,经营者怠于履行赔偿义务等。

    四川旅游 投诉 周女士 增加

  • 品质旅游 投诉有门

    Thu Mar 03 01:04:24 CST 2016 0

    国内旅游目的地遭到投诉较多的是云南、广西、香港、台湾和北京。北京市旅行社服务质量监督管理所提供的数据显示,2015年,北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社的有效投诉224件,其中,出境游184件。

    品质 投诉 有门 出境

  • 全省受理旅游投诉案件77件

    Tue Feb 16 16:54:02 CST 2016 0

    本报讯 郑州晚报记者昨日从河南省旅游局获悉,2015年第四季度,全省未发生重大旅游投诉。全省共受理旅游投诉案件77件,已办结75件,2件正在处理之中;另外,全省现场调解处理64件,接受游客咨询968人次。

    全省 旅游投诉 案件 受理

  • 春节广东接到旅游投诉29件 涉港澳游3件

    Sat Feb 13 22:20:00 CST 2016 0

    中新网广州2月13日电 (记者 程景伟)记者13日从广东省旅游局获悉,猴年春节假期广东全省共接到旅游投诉29件,涉及港澳游投诉3件,无重大旅游服务质量投诉,旅游市场秩序良好。春节假期7天(2月7日至13日),广东纳入统计的101家重点景区共接待游客1427.41万人次,同比增长14.68%;收入10.38亿元人民币,同比增长16.28%。

    广东 旅游投诉 港澳游

  • 陕西省旅游局三季度接收旅游投诉136件 旅行社被投诉居多

    Wed Oct 28 17:11:00 CST 2015 0

    人民网西安10月28日电(杜旭涛) 陕西省旅游局公布的第三季度接收旅游投诉信息显示,第三季度陕西省旅游局共接收旅游投诉136件,被投诉对象包括旅行社、景区、导游领队等,其中旅行社被投诉87件居多。按照投诉事由分类,旅行社被投诉主要因导游服务质量问题、降低服务标准、擅自增减项目、强迫及变相强迫购物等,其中因导游服务质量问题被投诉21件,因强迫及变相强迫购物被投诉11件。景区被投诉主要事由包括景区质量问题、服务态度问题、购物问题等。

    陕西省旅游局 旅游投诉 投诉

  • 国庆假日旅游投诉543件 北京77件投诉量首位

    Sat Oct 10 09:13:00 CST 2015 0

    央广网北京10月10日消息(记者何微)9日下午,国家旅游局在京召开新闻发布会,国家旅游局监督管理司司长彭志凯通报2015国庆假日受理旅游投诉举报情况。据统计,国庆期间国家旅游局共接到投诉举报543件,国内游投诉数量占比近九成,北京居投诉量首位。

    国庆假日 旅游投诉 投诉量

  • 国庆假日海南接待游客175.95万人次 无重大旅游投诉

    Thu Oct 08 19:19:00 CST 2015 0

    中新网海口10月8日 (记者 洪坚鹏)海南省旅游发展委员会8日召开新闻发布会,向媒体通报了2015年国庆假日该省旅游工作的情况。据统计,10月1至7日,全省共接待游客175.95万人次,同比下降19.6%;旅游总收入35.66亿元,同比增长13.6%。

    国庆假日 接待游客 旅游投诉

  • 江西卯足劲迎国庆黄金周大考 公布全省旅游投诉电话

    Wed Sep 16 19:08:00 CST 2015 0

    人民网南昌9月16日电 一年一度的“十一”黄金周近在眼前,面对即将到来的高峰车流、人流,各大景区有哪些相应措施,保障游客玩得愉快?七天长假,江西省各大景区又有哪些特色的活动和优惠政策吸引广大游客?全。

    迎国庆 大考 旅游投诉

  • 旅行社、景区、购物位列上半年全国旅游投诉“前三甲”

    Thu Jul 30 07:43:00 CST 2015 0

    央广网北京7月30日消息 据经济之声《天下财经》报道,国家旅游局昨天公布的数据显示,旅行社、景区、购物位列今年上半年全国旅游投诉的“前三甲”。国家旅游局29日公布的数据显示,根据全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游质监执法机构在旅游质监与投诉管理系统中填报及上报的《旅游质监机构处理投诉工作统计表》及行政执法情况,2015年上半年全国各级旅游质监执法机构受理旅游投诉9198件,立案调查7706件,结案7259件,结案率为94.2%。

    全国旅游 投诉 前三甲

  • 旅行社、景区、购物列全国旅游投诉“前三甲”

    Wed Jul 29 17:27:43 CST 2015 0

    新华网北京7月29日电(记者钱春弦)根据全国31个省区市及新疆生产建设兵团旅游质监执法数据,旅行社、景区、购物位列2015年上半年全国投诉9198件旅游投诉的“前三甲”。国家旅游局29日公布的数据显示,根据全国31个省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团旅游质监执法机构在旅游质监与投诉管理系统中填报及上报的《旅游质监机构处理投诉工作统计表》及行政执法情况,2015年上半年全国各级旅游质监执法机构受理旅游投诉9198件,立案调查7706件,结案7259件,结案率为94.2%。

    旅行社 投诉 前三甲

  • 上海公布6月旅游投诉:37家旅行社上榜 携程投诉最多

    Wed Jul 22 11:08:00 CST 2015 0

    中新网7月22日电 今日,上海市人民政府新闻办公室官方微博发布了6月上海旅游投诉情况:出境游中欧洲线路投诉最多,旅行社中携程遭投诉最多。出境游投诉较多的是欧洲、日本和美国线路,投诉多涉及未成行纠纷、变更行程、地接导游服务质量问题等;国内游中投诉量较多的是浙江、四川线路。

    投诉 携程 最多

  • 二季度旅游投诉出境游占77%

    Tue Jul 21 10:49:56 CST 2015 0

    “领队毫不负责任”、“行程上的景点根本就没去”……这些成为不少市民出境游玩回来吐槽的槽点。日前,北京市旅游委员会发布了第二季度北京地区旅行社投诉公告,出境游成为投诉的焦点。其中北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社服务质量有效投诉52件,涉及土耳其、泰国等出境游共计40件,占总投诉量的77%。

    二季度 旅游投诉 出境游 旅行社

  • 二季度热点旅游投诉舆情公布 湖北等处舆情高发区

    Wed Jul 15 08:32:00 CST 2015 0

    二季度热点旅游投诉舆情公布 湖北等处舆情高发区

    人民网北京7月14日电 (白杨、张睿屹)近日,人民网旅游3·15投诉平台联合人民网舆情监测室发布第二季度旅游投诉舆情情况。2015年第二季度湖北、北京、云南、江苏、重庆、上海、广东、海南等地处于舆情高发区域,人民网舆情监测室对二季度五大热点旅游投诉舆情进行了分析。

    旅游投诉 舆情 高发区

  • 二季度热点旅游投诉舆情公布 湖北等地舆情高发

    Tue Jul 14 16:45:00 CST 2015 0

    人民网旅游3·15投诉平台联合人民网舆情监测室二季度热点旅游投诉舆情公布 湖北等处舆情高发区近日,人民网旅游3·15投诉平台联合人民网舆情监测室发布第二季度旅游投诉舆情情况。2015年第二季度湖北、北京、云南、江苏、重庆、上海、广东、海南等地处于舆情高发区域,人民网舆情监测室对二季度五大热点旅游投诉舆情进行了分析。

    二季度 旅游投诉 舆情 高发

  • 满意度调查报告:二季度旅游投诉满意度显著提升

    Thu Jul 09 15:35:28 CST 2015 0

    满意度调查报告:二季度旅游投诉满意度显著提升

    中国网7月9日讯 今天,中国旅游研究院发布2015年第二季度全国游客满意度调查报告(以下简称《报告》)。报告显示,2015年第二季度全国游客满意度指数为75.45,稳定在“基本满意”水平。调查显示,游客对旅游市场治理、我国入境旅游促进措施等评价有明显上升。

    满意度 调查报告 旅游投诉

  • 2015年上半年旅游投诉排行公布 旅游购物投诉最多

    Wed Jul 08 09:33:00 CST 2015 0

    人民网北京7月8日电 (记者张希)人民网旅游3·15投诉平台发布2015年上半年旅游投诉情况。平台数据显示,从全国各省份情况来看,2015年上半年涉及云南的投诉量最高,其次为北京和广东;全部旅游投诉中,针对在线旅游企业的投诉占总投诉量的一半,携程旅行网投诉数量居在线旅游企业首位;旅游产品退款和导游、商家诱购成为本季度最为突出的投诉热点。

    旅游投诉 投诉 旅游购物

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