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关于“旅游投诉”的新闻

  • 国庆假期全国共处理旅游投诉359件

    Sun Oct 09 16:48:02 CST 2016 0

    【国庆假期全国共处理旅游投诉359件】国家旅游局9日公布国庆假期旅游投诉情况。据统计,10月1日至7日,全国共处理旅游投诉359件。其中,旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。

    国庆假期 共处 旅游投诉

  • 国家旅游局:十一假期全国共处理旅游投诉359件

    Sun Oct 09 14:17:41 CST 2016 0

      新华网北京10月9日电 据国家旅游局网站消息,10月1日至7日,全国共处理旅游投诉359件。其中,旅游景区147件、旅行社和导游领队105件、在线旅游86件、旅游住宿20件、旅游购物1件。此外,国家旅游局还通报了5例典型案件,其中,四川省中国国际旅行社有限责任公司与成都环球国际旅行社有限公司以不合理低价组织旅游活动,被没收违法所得,并分别被处以15.5万元及15万元的罚款。

    国家旅游局 十一假期 共处 旅游投诉

  • 12301全国旅游投诉举报平台正式上线

    Tue Sep 27 11:03:00 CST 2016 0

    12301全国旅游投诉举报平台正式上线

    中新网9月27日电 据国家旅游局网站消息,为确保在即将到来的十一假期旅游高峰中为游客提供便捷的投诉渠道,提升各地旅游质监执法部门处理投诉的效率,9月25日,12301全国旅游投诉举报平台(以下简称“12301平台”)正式上线。

    全国旅游 投诉 举报平台 正式上线

  • 全国共处理134件中秋旅游投诉

    Tue Sep 20 01:30:11 CST 2016 0

    北京商报讯(记者钱瑜郑艺佳)9月18日,国家旅游局公布了2016年中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。据公开信息显示,9月15日-17日,全国共处理旅游投诉134件。据了解,在这些旅游投诉中,旅行社和导游领队56件、旅游景区35件、在线旅游29件、旅游住宿9件、旅游购物3件、餐饮1件、交通1件。此次,国家旅游局还通报了5起典型案件,其中包括3起“丑陋导游”、2起游客不文明行为典型案件。

    全国 共处 中秋 旅游投诉

  • 我省旅游行政部门1-7月受理旅游投诉689宗 为游客理赔29万元

    Tue Sep 06 12:53:42 CST 2016 0

    本报讯记者昨日从省旅游委了解到,今年1-7月,我省继续加大对旅游市场综合整治力度,严厉查处违法违规行为,全省旅游行政部门共受理各类旅游投诉689宗,已办结旅游投诉660宗,办结率95.79%,为游客理赔29.69万元。

    旅游行政 旅游投诉 理赔 万元

  • 接旅游投诉不及时查处将追责

    Wed Aug 31 12:53:37 CST 2016 0

    上海将把旅游市场秩序整治和服务质量提升工作纳入各区(县)政府质量工作考核,对接到旅游投诉举报查处不及时、不依法对旅游违法行为实施处罚的,对涉嫌犯罪案件不移送的以及在履行监督管理职责中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的,依法依纪追究有关单位和人员的责任。

    旅游投诉 不及 查处 追责

  • 福建三部门联合承诺:旅游投诉“快处先赔”

    Thu Aug 11 14:57:00 CST 2016 0

    旅游工商物价三部门联合承诺来福建,旅游投诉“快处先赔”10日,省旅游局、省工商局、省物价局联合召开新闻发布会,共同向社会各界作出“放心游福建”旅游服务承诺。所有在闽游客即日起享受“旅游投诉,一口受理;简易投诉,七天办结;超‘七’投诉,先行赔付”的旅游承诺。

    三部门 承诺 旅游投诉 快处

  • 福建实施旅游投诉一口受理快速办结 可先行赔付

    Wed Aug 10 22:06:00 CST 2016 0

    福建实施旅游投诉一口受理快速办结 可先行赔付

    今天上午,福建省政府新闻办公室召开“放心游福建”旅游服务承诺新闻发布会。记者从会上了解到,我省率先在全国作出“放心游福建”旅游服务承诺,实施旅游投诉“一口受理”“快速办结”“先行赔付”,倒逼旅游服务质量和旅游综合监管水平的提升。

    旅游投诉 一口 先行赔付 办结

  • “放心游福建”旅游服务承诺推出 可快速办理旅游投诉

    Wed Aug 10 15:45:00 CST 2016 0

    中国经济网福州8月10日讯 近年来,各地先后发生了天价虾、天价鱼、黑导游等影响重大的旅游事件,引起广大游客和网民的广泛关注,严重损害了地区旅游形象。8月10日,从福建省政府召开的新闻发布会现场获悉,该省率先在全国作出“放心游福建”旅游服务承诺,实施旅游投诉“一口受理”、“快速办结”、“先行赔付”,倒逼旅游服务质量和旅游综合监管水平的提升,让广大游客能够“放心游福建”。

    福建 旅游服务 旅游投诉 办理

  • 二季度旅游投诉量增17.8%

    Fri Jul 29 11:34:19 CST 2016 0

    本报讯(记者杜敏)二季度迎来清明、五一、端午3个小假期,形成3次出行小高峰,其间游客对于出行是否满意?二季度旅游投诉数据显示,全国旅游消费退货退款、不按合同履约等问题突出,本市因旅游护照签证问题导致未出行的投诉占比较高。

    二季度 旅游投诉 投诉 量增

  • 二季度旅游投诉景区问题占七成

    Wed Jul 27 00:52:19 CST 2016 0

    本报讯(记者 成燕)昨日,省旅游局发布今年二季度旅游投诉受理情况,全省共受理旅游投诉案件190件,其中涉及景区132件,占投诉总数的70%。二季度,全省未发生重大旅游投诉,共受理旅游投诉案件190件,其中涉及旅行社54件,占投诉总数的28%;涉及景区132件,占投诉总数的70%;涉及酒店4件,占投诉总数的2%。目前已办结181件,9件正在处理之中。

    二季度 旅游投诉 投诉 景区

  • 海上旅游投诉同比大降九成

    Wed Jul 20 13:48:31 CST 2016 0

      本报7月18日讯(记者 赵波 通讯员 王龙坤) 海上旅游治理三个月以来效果明显。18日,青岛市海上旅游专项整治工作领导小组办公室公布,三个月来执法人员共查处各类涉嫌非法船舶16艘,取缔各类违法拉票点16处。

    海上旅游 投诉 同比大降 船舶

  • 海上旅游投诉降九成-青岛报纸电子版

    Tue Jul 19 09:59:59 CST 2016 0

    今年4月,交通港航、海事、边防、海洋渔业、公安、城管、旅游、体育、工商等9部门及市南区政府共20名工作人员开始集中办公,开展常态化联合执法行动。截至目前,共例行检查帆船、游艇、摩托艇等各类船舶600余艘次,查处各类涉嫌非法船舶16艘,含摩托艇8艘、游艇7艘、双体帆船1艘。

    海上旅游 投诉 报纸 电子版

  • 济南市旅游投诉率下降36% ,旅游局发布行政处罚

    Wed Jul 13 08:16:03 CST 2016 0

    济南市旅游投诉率下降36% ,旅游局发布行政处罚

    重拳出击整顿市场秩序,上半年全市旅游投诉率下降36% 济南市旅游局发布半年行政处罚和旅游投诉通报——8家单位被行政处罚,1家吊销许可证7月12日,济南市旅游局通报了今年以来济南8起违法违规案件的情况以及相关的处罚决定。

    济南市 投诉率 旅游局 行政处罚

  • 二季度旅游投诉近六成涉及景区

    Wed Jul 13 01:05:05 CST 2016 0

    本报讯(记者 成燕)记者昨日从市旅游质监所获悉,今年第二季度,全市旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉。全市共受理旅游投诉案件26件,其中投诉旅行社10件,占投诉总数的38%;投诉景区15件,占投诉总数的58%;投诉酒店1起,占投诉总数的4%。

    旅游投诉 投诉 景区 涉及

  • 全市未发生重大旅游投诉

    Mon Jun 13 03:06:31 CST 2016 0

    全市未发生重大旅游投诉本报讯(记者 成燕)记者昨日从市旅游局获悉,今年前5个月,全市旅游市场秩序良好,未发生重大旅游投诉,共受理旅游投诉案件27件。据了解,涉及景区的投诉问题主要体现在景区的购票环节,比如个别景区在执行对现役军人、残疾人、旅游年票等门票优惠政策、措施方面存在着管理不到位和落实不到位的问题。涉及旅行社的投诉问题主要体现在旅行社执行合同不到位,比如个别旅行社在规范经营、信守合同、诚信服务等方面仍存在突出问题。

    全市 旅游投诉 旅行社 未发

  • 五一期间全国共处理旅游投诉253件

    Tue May 03 14:23:00 CST 2016 0

    国家旅游局今天公布了今年“五一”小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。自4月30日至5月2日,全国共处理旅游投诉253件。其中,旅游景区155件、旅行社43件、在线旅游21件、旅游住宿20件、导游领队4件、交通2件、其他8件。

    五一期间 全国 共处 旅游投诉

  • 五一全国共处理旅游投诉253件 曝光5起典型案件

    Tue May 03 13:00:03 CST 2016 0

    中国网5月3日讯 记者从相关部门获悉,国家旅游局公布了2016年“五一”小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。全国共处理旅游投诉253件据统计,自4月30日至5月2日,全国共处理旅游投诉253件。

    共处 旅游投诉 典型案件

  • 鄂一季度旅游投诉情况发布 旅行社和出境游仍是热点

    Fri Apr 29 17:17:00 CST 2016 0

    楚天都市报讯(记者高东起)湖北省旅游政务网近日发布一季度旅游投诉情况,全省实际立案受理投诉119件,总数较去年同期的111件上升10%,旅行社和出境游线路仍是投诉热点。据统计,投诉旅行社70件,占58.82%;投诉景区28件;投诉饭店4件;投诉交通3件;投诉购物2件;其他投诉12件。

    一季度 旅游投诉 投诉 旅行社

  • 闽发布“五一”旅游安全提示公布旅游投诉电话

    Wed Apr 27 15:12:00 CST 2016 0

    新华网福州4月27日电(胡巧灵)“五一”小长假出游要注意哪些?今天,福建省旅游局发布“五一”旅游安全提示,提醒广大游客注意旅游安全,并公布了投诉电话。福建省旅游局提示,游客要选择有资质、有实体店、有信誉的正规旅行社;报名时,要签订正规旅游合同。

    五一 旅游安全 旅游投诉 提示

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