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关于“消费者权益”的新闻

  • 连带责任倒逼电商平台重视消费者权益

    Mon Sep 03 10:44:00 CST 2018 0

    让电商平台对商家侵害消费者行为承担连带责任,能够倒逼电商平台以对消费者高度负责的态度管理平台内经营者,进而让人们享受更好的网络消费体验。8月31日,《中华人民共和国电子商务法》由第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过,自2019年1月1日起施行。其中第三十八条规定,电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,或者有其他侵害消费者合法权益行为,未采取必要措施的,依法与该平台内经营者承担连带责任。

    电商 网购 消费者权益 倒逼

  • 上半年消费者投诉逾百万件 惊人数据背后有啥动向

    Sat Aug 25 07:41:46 CST 2018 0

    新华网北京8月25日电(何凡)据国家市场监管总局近期发布的2018年上半年市场环境形势分析显示,在12315消费者投诉方面,上半年共受理消费者投诉124万件,同比增长33.0%。国家市场监管总局局长张茅表示,维护好消费者的合法权益,就是维护广大人民群众的利益,这是新时代做好市场监管工作的出发点和落脚点。

    监管总局 消费者权益 张茅

  • 中消协:收到华帝消费者投诉200件 部分已收到退款

    Sun Jul 29 14:24:16 CST 2018 0

    央广网北京7月28日消息 据经济之声《天天315》报道,中消协本月19日公开征集华帝“退全款”投诉,20日晚间对外发布投诉情况称,24小时内收到投诉73件,已向华帝发出《约谈函》,并公开了华帝公司有关中消协约谈的回复函。

    中消协 华帝 中国消费者协会 退款 消费者权益

  • 中消协:已收到华帝消费者投诉200件

    Sun Jul 29 08:29:14 CST 2018 0

    中消协日前公开征集华帝“退全款”投诉,公告发布24小时内收到投诉73件,已约谈华帝。华帝如何回应消费者异议?后续退款情况如何?央广网北京7月28日消息 据经济之声《天天315》报道,中消协本月19日公开征集华帝“退全款”投诉,20日晚间对外发布投诉情况称,24小时内收到投诉73件,已向华帝发出《约谈函》,并公开了华帝公司有关中消协约谈的回复函。

    中消协 华帝 中国消费者协会 消费者权益

  • 电商法三审:保护网购消费者权益

    Fri Jun 22 00:00:00 CST 2018 0

    在日前举行的全国人大常委会会议上,与网购消费者息息相关的法律草案——电子商务法草案第三次提请审议。相比于草案二审稿,三审稿进一步规范电商平台经营,加强了对消费者权益的保护。通过“默认勾选”搭售商品或服务,这种方式在各种电商平台并不少见。

  • 工商朝阳分局披露侵害消费者权益“男士保健会所”企业名单

    Wed Jun 20 00:00:00 CST 2018 0

    近日,工商朝阳分局连续接到多起消费者针对男士会所的投诉。投诉理由以“养生”、“调理”、“保健”等各种由头诱导男士消费者办卡,在实际消费过程中,以各种理由搪塞消费者,造成消费者不同程度的身心利益受损。这些男士会所的广告充斥着商场、饭店等地的公共卫生间里,广告内容给广大男士“充分的想象空间”。

  • 保险销售误导和理赔难 监管部门严处严问责

    Mon Jun 11 14:28:00 CST 2018 0

    一季度,全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件,虽较去年同期下降9.90%,但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念,消费者权益保护意识淡薄,主体责任落实不到位,特别是对销售行为管控不力。

    保险销售 保险公司 保险 消费者权益

  • 党报揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题

    Fri Jun 08 09:29:33 CST 2018 0

    日前,北京海淀区居民刘武文打网约车时终于见到了传说中的“马甲车”。“该约车软件界面显示为一辆京D牌照车,实际到达的却是冀D车。

    网约车 消费者权益

  • 江苏:携程等15家企业因涉嫌侵犯消费者权益被约谈

    Sat May 05 18:10:06 CST 2018 0

    新华社南京5月5日电(记者郑生竹、潘晔)江苏省消费者权益保护委员会近期发布的《消费者飞机票退改签情况调查报告》引发热议。4日,江苏省消保委正式发出约谈函,要求涉及的15家航空公司及互联网机票销售平台自收到函件10个工作日内前往江苏省消保委接受约谈。

    消费者权益 携程 机票 退票费 消保委

  • 一季度市场监管部门立案查处侵害消费者权益案6454件

    Sun Apr 29 16:33:00 CST 2018 0

    中新社北京4月29日电 (记者 刘长忠)中国国家市场监督管理总局29日披露的最新统计数据显示,一季度,中国全国工商和市场监管部门共立案查处侵害消费者权益案件总数6454件,案值23176.53万元(人民币,下同),罚没金额5206.71万元。

  • 一季度中国市场监管部门共立案查处侵害消费者权益案6454件

    Sun Apr 29 14:36:00 CST 2018 0

    中新社北京4月29日电 (记者 刘长忠)中国国家市场监督管理总局29日披露的最新统计数据显示,一季度,中国全国工商和市场监管部门共立案查处侵害消费者权益案件总数6454件,案值23176.53万元(人民币,下同),罚没金额5206.71万元。

  • 富国银行因损害消费者权益被罚10亿美元

    Sat Apr 21 11:24:00 CST 2018 0

    新华社华盛顿4月20日电 美国消费者金融保护局和货币监理局20日宣布,富国银行因在部分车险和房贷业务上违反相关法律,被处以10亿美元罚款。这也是特朗普政府上台后对银行业开出的最大单笔罚单。根据当天富国银行和监管机构达成的协议,富国银行将向两家监管机构分别支付5亿美元罚金。

  • "围猎"支付宝:被无辜裹挟的消费者权益该何去何从

    Tue Mar 27 13:21:00 CST 2018 0

    (图片来源:全景视觉)经济观察网 记者 冯庆艳“这是一个商业决定,”沃尔玛官方回复到,这是对迅速发酵起来的沃尔玛部分超市停用支付宝事件的官方解释,无独有偶,步步高超市也在禁用支付宝,这让人不禁与百度李彦宏日前那个颇具争议的言论联系在一起,大意是“中国人很多时候愿意用隐私换取便利”,前者是未征求用户意见便为用户做了决定,属于实操层面,后者是在战略高度为用户的意愿“定了性”,有点“杀人诛心”的意味。

    支付宝 沃尔玛 腾讯 京东 阿里 微信支付

  • 挂钩高管薪酬 保监会强化“消保”约束

    Wed Mar 21 00:00:00 CST 2018 0

    挂钩高管薪酬 保监会强化“消保”约束

    无论监管格局如何变化,保护消费者权益的目标并未改变。3月15日,保监会印发今年保护消费者权益工作要点(以下简称“要点”),并进一步强化保险消费者合法利益的保护。为了推动这一工作的稳步有效推进,要点首次将消费者的权益保护与保险公司高管的薪酬、职位晋升挂钩,以倒逼保险公司积极改进,不断完善机制建设。

    保监会 保险公司 人身险 安全 消费者权益

  • 民航广州地区消费者权益宣传活动举行

    Sat Mar 17 00:00:00 CST 2018 0

    南方日报讯(记者/刘倩)3月15日,由民航中南地区管理局、广州市工商行政管理局机场分局和广州市消费者委员会机场分会共同主办的民航广州地区“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动在广州白云国际机场举行。是次活动由九元航空有限公司承办,白云机场等单位共同协办,各个参与单位派出业务骨干在咨询台现场接受旅客咨询,向消费者发放了《消费者航空旅行指南》《航班延误常识解读》等宣传材料,普及旅客权利和义务,为旅客答疑解惑。

  • 工商总局:电商不履行七日无理由退货将被查处

    Fri Mar 16 14:57:24 CST 2018 0

    工商总局:电商不履行七日无理由退货将被查处

    【TechWeb报道】3月16日消息,去年315,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式实施,但是在一年的时间里,依旧有很多电商平台不履行七日无理由退货义务。对此,国家工商行政管理总局局长周石平表示,发现经营者存在拒不履行七日无理由退货义务,侵害消费者合法权益行为的,将依法进行查处,同时将相关处罚信息计入信用档案,向社会公布。

    电商 消费者权益保护法 周石平 工商总局

  • 中银协:消费者权益保护融入银行经营管理各环节

    Thu Mar 15 14:42:00 CST 2018 0

    中银协报告:消费者权益保护融入银行业经营管理各环节人民网北京3月15日电 (记者 罗知之)今天,在第35个国际消费者权益保护日,中国银行业协会正式发布了《2017年中国银行业服务报告》,这是中国银行业协会连续第11年发布该《报告》。《报告》指出,消费者权益保护已经融入到银行业经营管理的各个环节,2017年参与消费者权益保护活动的银行网点数约18万个。

    消费者权益 中银协 银行业 中国银行 报告

  • 广东农行多策并举加强消费者权益保护

    Thu Mar 15 00:00:00 CST 2018 0

    近年来,广东农行以客户为中心,不断改进产品和服务质量,多策并举推进消费者权益保护工作,得到社会各界肯定和好评。2017年,该行累计组织消费者权益保护类户外活动次数超2000次,受众消费者超500万人次,投入力度为历年之最;受理投诉事件同比减少36%,成为省消保联合会颁发荣誉称号最多的银行,在大型银行中以最高分获得广东银监局消费者权益保护工作考核唯一的“一级”评价。

  • 江苏首创互联网金融消费者权益服务中心

    Wed Mar 14 18:15:00 CST 2018 0

    江苏首创互联网金融消费者权益服务中心

    江苏首创互联网金融消费者权益服务中心正式挂牌成立。 申冉 摄中新网南京3月14日电(记者 申冉)14日,在“第四届江苏互联网金融消费者权益保护高峰论坛”上,江苏“互联网金融消费者权益服务中心”正式挂牌成立,15名网贷平台行风监督员也受聘上岗。这一举措将对互金行业加大监管和规范力度,对互金投资者的权益也有了保护平台。

  • 上海市工商局公布侵害消费者权益典型案件

    Wed Mar 14 00:00:00 CST 2018 0

    3月12日,上海市工商局公布了2017年度侵害消费者合法权益十大典型案例,案例包括发布违法广告、虚假或引人误解的宣传、销售不合格产品、强迫消费者接受服务等各类侵害消费者合法权益的违法行为,其中,备受消费者熟知的“85度C”、“underarmour”品牌、“云峰汽车“、“上膳源”、“G-STARRAW”品牌等上榜。

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