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关于“消费者权益”的新闻

  • 保险销售误导和理赔难 监管部门严处严问责

    Mon Jun 11 14:28:00 CST 2018 0

    一季度,全国银保监系统共接收保险消费投诉22651件,虽较去年同期下降9.90%,但仍在高位运行。究其根本是保险公司没有真正树立客户至上的经营理念,消费者权益保护意识淡薄,主体责任落实不到位,特别是对销售行为管控不力。

    保险销售 保险公司 保险 消费者权益

  • 党报揭网约车乱象:几百块就能搞定人车不符问题

    Fri Jun 08 09:29:33 CST 2018 0

    日前,北京海淀区居民刘武文打网约车时终于见到了传说中的“马甲车”。“该约车软件界面显示为一辆京D牌照车,实际到达的却是冀D车。

    网约车 消费者权益

  • 江苏:携程等15家企业因涉嫌侵犯消费者权益被约谈

    Sat May 05 18:10:06 CST 2018 0

    新华社南京5月5日电(记者郑生竹、潘晔)江苏省消费者权益保护委员会近期发布的《消费者飞机票退改签情况调查报告》引发热议。4日,江苏省消保委正式发出约谈函,要求涉及的15家航空公司及互联网机票销售平台自收到函件10个工作日内前往江苏省消保委接受约谈。

    消费者权益 携程 机票 退票费 消保委

  • 一季度市场监管部门立案查处侵害消费者权益案6454件

    Sun Apr 29 16:33:00 CST 2018 0

    中新社北京4月29日电 (记者 刘长忠)中国国家市场监督管理总局29日披露的最新统计数据显示,一季度,中国全国工商和市场监管部门共立案查处侵害消费者权益案件总数6454件,案值23176.53万元(人民币,下同),罚没金额5206.71万元。

  • 一季度中国市场监管部门共立案查处侵害消费者权益案6454件

    Sun Apr 29 14:36:00 CST 2018 0

    中新社北京4月29日电 (记者 刘长忠)中国国家市场监督管理总局29日披露的最新统计数据显示,一季度,中国全国工商和市场监管部门共立案查处侵害消费者权益案件总数6454件,案值23176.53万元(人民币,下同),罚没金额5206.71万元。

  • 富国银行因损害消费者权益被罚10亿美元

    Sat Apr 21 11:24:00 CST 2018 0

    新华社华盛顿4月20日电 美国消费者金融保护局和货币监理局20日宣布,富国银行因在部分车险和房贷业务上违反相关法律,被处以10亿美元罚款。这也是特朗普政府上台后对银行业开出的最大单笔罚单。根据当天富国银行和监管机构达成的协议,富国银行将向两家监管机构分别支付5亿美元罚金。

  • "围猎"支付宝:被无辜裹挟的消费者权益该何去何从

    Tue Mar 27 13:21:00 CST 2018 0

    (图片来源:全景视觉)经济观察网 记者 冯庆艳“这是一个商业决定,”沃尔玛官方回复到,这是对迅速发酵起来的沃尔玛部分超市停用支付宝事件的官方解释,无独有偶,步步高超市也在禁用支付宝,这让人不禁与百度李彦宏日前那个颇具争议的言论联系在一起,大意是“中国人很多时候愿意用隐私换取便利”,前者是未征求用户意见便为用户做了决定,属于实操层面,后者是在战略高度为用户的意愿“定了性”,有点“杀人诛心”的意味。

    支付宝 沃尔玛 腾讯 京东 阿里 微信支付

  • 挂钩高管薪酬 保监会强化“消保”约束

    Wed Mar 21 00:00:00 CST 2018 0

    挂钩高管薪酬 保监会强化“消保”约束

    无论监管格局如何变化,保护消费者权益的目标并未改变。3月15日,保监会印发今年保护消费者权益工作要点(以下简称“要点”),并进一步强化保险消费者合法利益的保护。为了推动这一工作的稳步有效推进,要点首次将消费者的权益保护与保险公司高管的薪酬、职位晋升挂钩,以倒逼保险公司积极改进,不断完善机制建设。

    保监会 保险公司 人身险 安全 消费者权益

  • 民航广州地区消费者权益宣传活动举行

    Sat Mar 17 00:00:00 CST 2018 0

    南方日报讯(记者/刘倩)3月15日,由民航中南地区管理局、广州市工商行政管理局机场分局和广州市消费者委员会机场分会共同主办的民航广州地区“3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动在广州白云国际机场举行。是次活动由九元航空有限公司承办,白云机场等单位共同协办,各个参与单位派出业务骨干在咨询台现场接受旅客咨询,向消费者发放了《消费者航空旅行指南》《航班延误常识解读》等宣传材料,普及旅客权利和义务,为旅客答疑解惑。

  • 工商总局:电商不履行七日无理由退货将被查处

    Fri Mar 16 14:57:24 CST 2018 0

    工商总局:电商不履行七日无理由退货将被查处

    【TechWeb报道】3月16日消息,去年315,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》正式实施,但是在一年的时间里,依旧有很多电商平台不履行七日无理由退货义务。对此,国家工商行政管理总局局长周石平表示,发现经营者存在拒不履行七日无理由退货义务,侵害消费者合法权益行为的,将依法进行查处,同时将相关处罚信息计入信用档案,向社会公布。

    电商 消费者权益保护法 周石平 工商总局

  • 中银协:消费者权益保护融入银行经营管理各环节

    Thu Mar 15 14:42:00 CST 2018 0

    中银协报告:消费者权益保护融入银行业经营管理各环节人民网北京3月15日电 (记者 罗知之)今天,在第35个国际消费者权益保护日,中国银行业协会正式发布了《2017年中国银行业服务报告》,这是中国银行业协会连续第11年发布该《报告》。《报告》指出,消费者权益保护已经融入到银行业经营管理的各个环节,2017年参与消费者权益保护活动的银行网点数约18万个。

    消费者权益 中银协 银行业 中国银行 报告

  • 广东农行多策并举加强消费者权益保护

    Thu Mar 15 00:00:00 CST 2018 0

    近年来,广东农行以客户为中心,不断改进产品和服务质量,多策并举推进消费者权益保护工作,得到社会各界肯定和好评。2017年,该行累计组织消费者权益保护类户外活动次数超2000次,受众消费者超500万人次,投入力度为历年之最;受理投诉事件同比减少36%,成为省消保联合会颁发荣誉称号最多的银行,在大型银行中以最高分获得广东银监局消费者权益保护工作考核唯一的“一级”评价。

  • 江苏首创互联网金融消费者权益服务中心

    Wed Mar 14 18:15:00 CST 2018 0

    江苏首创互联网金融消费者权益服务中心

    江苏首创互联网金融消费者权益服务中心正式挂牌成立。 申冉 摄中新网南京3月14日电(记者 申冉)14日,在“第四届江苏互联网金融消费者权益保护高峰论坛”上,江苏“互联网金融消费者权益服务中心”正式挂牌成立,15名网贷平台行风监督员也受聘上岗。这一举措将对互金行业加大监管和规范力度,对互金投资者的权益也有了保护平台。

  • 上海市工商局公布侵害消费者权益典型案件

    Wed Mar 14 00:00:00 CST 2018 0

    3月12日,上海市工商局公布了2017年度侵害消费者合法权益十大典型案例,案例包括发布违法广告、虚假或引人误解的宣传、销售不合格产品、强迫消费者接受服务等各类侵害消费者合法权益的违法行为,其中,备受消费者熟知的“85度C”、“underarmour”品牌、“云峰汽车“、“上膳源”、“G-STARRAW”品牌等上榜。

  • 消费者权益保护纠纷频现“职业打假人”

    Mon Mar 12 13:54:00 CST 2018 0

    消费者权益保护纠纷案件呈现出诉讼主体特定化的特征,也就是说,职业打假人占据了一定比例。

    职业打假人 消费者权益 原告 最高人民法院 中级人民法院

  • 保监会:将精准打击损害消费者合法权益的突出公司

    Thu Mar 08 12:17:51 CST 2018 0

    近日,中国保监会召开2018年全国保险消费者权益保护工作会议。会议以习近平新时代中国特色社会主义思想为统领,深入贯彻党的十九大、中央经济工作会议和全国金融工作会议精神,落实全国保险监管工作会议部署,系统总结近年来保险消费者权益保护工作,深入分析新时代保险消费者权益保护面临的新形势和新挑战,全面安排今年工作任务。

    保监会 安全 消费者权益

  • 保险中介新规强化股东审查和消费者权益保护

    Mon Feb 19 09:04:00 CST 2018 0

    新华社北京2月19日电(记者谭谟晓)记者从保监会获悉,保监会近日发布《保险经纪人监管规定》,旨在强化对保险经纪公司股东的审查,促进保险经纪专业化和规范化经营,保护保险消费者权益。规定将于5月1日起施行。

    消费者权益 安全 保监会 中介 投保人

  • 保监会提醒消费者在线购票谨防“搭售”保险

    Fri Feb 09 11:20:00 CST 2018 0

    保监会消费者权益保护局2月8日发布了关于在线平台“搭售”保险的风险提示。据悉,近一段时间以来,有消费者反映称,通过某些在线旅游平台(OTA)或网上APP订购机票、火车票时,被默认勾选“搭售”保险。由于勾选项字体偏小或不易引起注意,导致消费者在不留意的情况下没有取消勾选项,购买了保险产品。

    保监会 安全 保险产品 消费者权益

  • 富国银行因损害消费者权益被限制扩张业务

    Sat Feb 03 12:39:00 CST 2018 0

    新华社华盛顿2月2日电(记者江宇娟)美国联邦储备委员会2日发布声明说,富国银行因损害消费者权益行为而被罚不得扩张业务。根据声明,富国银行被要求改进其公司治理和风险管理流程,在问题彻底解决之前不得扩张业务,其资产规模不得超过2017年年底水平,但仍可以继续开展存款和发放消费贷款的业务。

    消费者权益 存款 联邦 车险

  • 发改委谈“雪乡事件”:损害消费者权益行为应坚决制止

    Mon Jan 22 11:06:00 CST 2018 0

    新华网北京1月22日电 今日上午,国家发改委就我国宏观经济运行情况举行新闻发布会,发改委政策研究室主任兼委新闻发言人严鹏程出席并回答记者提问。严鹏程在回答东北营商环境相关问题时表示,发改委注意到近期媒体热议的亚布力、雪乡事件。

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